Mac용 피드백 지원이란 무엇입니까?
Apple은 시험판 소프트웨어를 사용 중인 고객으로부터 피드백을 수집하여 제품의 품질을 향상합니다. 많은 사용자의 도움으로 다양한 환경에서 테스트할 수 있습니다.
Mac용 피드백 지원을 사용하면 피드백을 생성하거나 Apple의 추가 정보 요청에 응답할 수 있습니다.
피드백 지원을 열 때마다 사용자 컴퓨터의 시스템 속성 변화를 검색합니다. 시스템 속성(예: 컴퓨터 모델, 네트워크 설정 및 사용하는 앱)은 Apple이 사용자의 테스트 환경을 이해하는 데 도움이 됩니다. 새로운 속성이나 업데이트된 속성이 감지되면 해당 속성은 자동으로 베타 또는 시드 프로그램 프로파일에 제출됩니다.
피드백 지원 사이드바
피드백 지원 사이드바에는 사용자가 생성한 피드백 및 받은 메시지를 정리하는 몇 가지 섹션이 있습니다. 사이드바의 상단에 스마트 메일상자를 위한 섹션이 포함되어 있으며, 그 다음으로 추가 메일상자를 위한 하나 이상의 섹션이 있습니다. 사용자의 회사가 Apple과 개발 팀을 구성한 경우, 또는 사용자가 Apple Business Manager 또는 Apple School Manager 조직의 일원인 경우, 사용자가 구성원으로 포함된 각 팀의 메일상자를 볼 수 있습니다.
스마트 메일상자 섹션은 다음 폴더를 포함합니다.
최근 활동: 이 폴더는 지난 7일 동안 받은 모든 메시지를 포함합니다.
요청: 이 폴더는 피드백에 관한 추가 정보를 요청하기 위해 Apple이 사용자에게 보낸 모든 메시지를 포함합니다.
모두: 이 폴더는 사용자가 보내거나 받은 모든 메시지를 포함합니다.
뉴스: 이 폴더는 Apple Developer Program, Apple 베타 소프트웨어 프로그램, IT용 AppleSeed 관련 뉴스 및 릴리즈 노트와 같은 정보를 포함하는, Apple이 사용자에게 보낸 메시지를 포함합니다.
각 추가 메일상자 섹션은 다음 폴더를 포함합니다.
받은 편지함: 이 폴더는 Apple이 사용자에게 보낸 메시지를 포함합니다. 받을 수 있는 메시지의 유형에는 알림 또는 사용자가 보낸 피드백에 관한 추가 정보 요청이 포함됩니다. 아직 읽지 않았거나 응답하지 않은 메세지 옆에는 점이 표시됩니다. 추가 정보 요청 메시지의 경우, 점은 사용자가 응답할 때까지 남아 있습니다.
임시 저장: 이 폴더는 작성했지만 아직 제출하지 않은 피드백을 포함합니다. 새로운 피드백을 생성하면 이 폴더에 즉시 저장됩니다. 나중에 임시 피드백을 편집하여 제출하거나 삭제할 수 있습니다.
제출됨: 이 폴더는 사용자가 Apple에 보낸 피드백을 포함합니다. 제출한 피드백을 삭제할 수는 없지만 추가 정보 또는 파일로 피드백을 업데이트할 수 있습니다. 또한 문제가 해결되면 제출한 피드백을 닫을 수 있습니다.
사이드바가 보이지 않는 경우 윈도우 > 사이드바 보기를 선택하거나 Shift-Command-S를 누르십시오. 또한 피드백 지원 윈도우를 확대하여 사이드바가 다시 표시되도록 할 수 있습니다.
피드백 유형
사용자는 기능 향상 요청뿐만 아니라 발생하는 모든 유형의 문제에 대한 피드백을 제출할 수 있습니다. 다음 표는 몇 가지 예시입니다.
피드백 카테고리 | 설명 | ||||||||||
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버그 리포트 | 버그 리포트는 발생하는 문제를 상세히 설명합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
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기능 향상 요청 | 기능 향상 요청(ER: Enhancement request)은 더 나은 소프트웨어를 만들기 위한 제안입니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
기능 향상 요청을 제출할 때 소프트웨어에서 개선이 필요한 곳을 검증하는 데 도움이 되는 스크린샷이나 화면 기록 및 원하는 개선 사항에 대한 상세한 설명을 포함하십시오. | ||||||||||
한글화(현지화) 피드백 | 한글화(현지화) 피드백은 다른 언어로 번역된 소프트웨어에서 발견되는 문제를 포함합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
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