iTunes Store에서 음악, 동영상 또는 TV 프로그램의 다운로드가 예기치 않게 중단되는 경우

iTunes Store에서 노래, 앨범, 동영상 또는 TV 프로그램을 구입한 후 다음과 같은 문제 중 하나로 인해 다운로드가 예기치 않게 중단될 수 있습니다.

• iTunes에서 인터넷 연결이 끊어짐.
• 다운로드가 완료되기 전에 iTunes가 종료됨.
• 다운로드하는 동안 iPhone, iPad, iPod touch 또는 컴퓨터가 재시동됨.
• 인터넷 연결 속도가 너무 느림.
• 타사 보안 소프트웨어, 방화벽 등 다른 응용 프로그램이 다운로드를 차단함.

Apple Music 회원인 경우 대신 iCloud 음악 보관함에 대한 도움말을 참조합니다. 동영상을 대여한 경우에는 대여 항목의 스트리밍 및 다운로드에 관하여 자세히 알아봅니다.

1. iTunes Store 앱을 엽니다.
2. iPhone 또는 iPod touch에서는 화면 하단에 있는 더 보기  아이콘을 탭한 다음 '다운로드'를 탭합니다.
   iPad에서는 '다운로드'를 탭합니다.
   다운로드할 수 있는 항목이 없는 경우 또는 활성화되거나 일시 중단된 다운로드가 없는 경우 '다운로드'가 표시되지 않습니다. 
3. 메시지가 나타나면 Apple ID와 암호를 입력합니다.
4. 다운로드를 다시 시작하려는 항목을 찾아서 파란색 다운로드 화살표  아이콘을 탭합니다.
   

iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 다운로드를 완료할 수 없는 경우, Mac 또는 PC의 iTunes에서 항목을 다운로드한 다음 기기와 동기화합니다.

여전히 다운로드를 다시 시작할 수 없다면 추가 도움말을 얻습니다.

1. iTunes를 엽니다.
2. 로그인하지 않았다면 Apple ID로 로그인합니다.
3. 컴퓨터 화면 상단 또는 iTunes 윈도우 상단에 있는 메뉴 막대에서 계정 > 사용 가능한 다운로드 확인을 선택합니다.
   
4. 암호를 입력한 다음 키보드에서 return 키 또는 Enter 키를 누르거나 '계정 보기'를 클릭합니다.
5. 다운로드가 자동으로 다시 시작됩니다.

여전히 다운로드를 다시 시작할 수 없다면 추가 도움말을 얻습니다.

여전히 다운로드를 다시 시작할 수 없다면 다음 단계를 시도해 봅니다.

• iOS 기기 또는 컴퓨터를 재시동합니다.
• Mac 또는 PC에 대한 업데이트가 있는지 확인하고 소프트웨어 업데이트를 모두 설치합니다. 바이러스 백신, 악성 프로그램 방지, 방화벽 등 설치되어 있는 보안 소프트웨어도 모두 업데이트합니다.
• Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 접속하는 경우 다운로드할 때 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용합니다. 홈 네트워크에 연결하는 경우 Wi-Fi 라우터를 재시동합니다. 또한 Wi-Fi 라우터의 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하고 있으면 설치합니다. 펌웨어를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 라우터 제조업체의 웹 사이트를 참조하십시오.
• iTunes Store에 연결할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

• 음악, 동영상 및 TV 프로그램을 다시 다운로드하는 방법에 대해 알아봅니다.
• 자동 다운로드를 켜는 방법에 대해 알아봅니다.
• Windows용 iTunes 연결 테스트에 대해 자세히 알아봅니다.