Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우

권한이 없는 사람이 무단으로 내 Apple ID에 접근할까 봐 염려되십니까? 다음 단계를 수행하면 계정을 찾고 다시 제어할 수 있습니다.

Apple ID는 수많은 Apple 제품 및 서비스에 사용되므로 Apple ID 보안에 각별히 유의해야 합니다. 본인만 암호를 알고 있어야 하고 본인만 Apple ID로 로그인할 수 있어야 합니다. 모르는 사람이나 신뢰할 수 없는 사람이 내 Apple ID로 로그인할 수 있다면 계정이 안전하지 않은 것입니다.

다음은 사용 중인 Apple ID가 안전하지 않을 수 있는 몇 가지 상황입니다.

  • 다른 사람이 나를 대신하여 Apple ID를 생성했거나, 기기를 수령했을 때 이미 로그인되어 있던 Apple ID를 사용 중인 경우.
  • Apple ID를 가족 또는 친구와 공유하고 있는 경우. Apple ID는 개인 계정입니다. 구입 항목을 가족 구성원과 공유하고 싶은 경우 가족 공유를 사용하십시오. 가족 공유를 사용하면 Apple ID를 공유하지 않고도 캘린더, 사진, 미리 알림 등을 공유할 수 있습니다.
  • 기기에 로그인되어 있는 Apple ID를 모르는 경우.
  • 의도적으로 또는 우발적으로 다른 사람과 암호를 공유한 경우. 예를 들어 다른 사람이 나를 대신하여 암호를 선택했거나, 내가 다른 사람에게 암호를 알려주었거나, 내가 '피싱' 사이트에 암호를 입력했을 수도 있습니다.
  • Apple ID와 연결된 이메일 주소 또는 전화번호를 제어할 수 없는 경우.
  • 암호가 취약하거나 손상된 경우.

위 사항 중 하나라도 해당되면 다음 단계에 따라 가능한 한 빨리 암호를 재설정하고 계정 정보를 검토해야 합니다. 

Apple ID가 손상되었는지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

Apple로부터 변경하지 않은 사항에 대한 계정 알림을 받거나 알지 못하는 계정 세부 정보나 변경 사항이 보이는 경우 Apple ID가 손상되었을 수도 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 모르는 기기 또는 최근에 로그인하지 않은 기기에 로그인하는 데 Apple ID가 사용되었다는 내용의 이메일 또는 알림(예: "사용자의 Apple ID가 Windows PC에서 iCloud에 로그인하는 데 사용되었습니다.")을 받은 경우.
  • Apple ID 암호를 변경한 기억이 없는데 Apple로부터 Apple ID 암호가 변경되었다거나 계정 정보가 업데이트되었다는 확인 이메일을 받은 경우.
  • 다른 사람이 내 기기를 잠갔거나 분실 모드로 전환한 경우.
  • 보내지 않은 메시지 또는 삭제하지 않은 항목이 보이는 경우.
  • 구입하지 않은 상품에 대한 요금이 청구되거나 관련 알림이 있는 경우. 신용 카드 또는 직불 카드 명세서에 잘 모르는 iTunes Store 또는 App Store 청구액이 표시되어 있는 경우의 단계를 따르십시오.
  • 암호가 더 이상 작동하지 않는 경우. 암호가 변경되었거나 잠겼을 수도 있습니다.
  • 계정 세부 정보의 일부 또는 전체를 알아볼 수 없는 경우.

신뢰해도 되는지 확신할 수 없는 이메일을 받았거나 사기성 '피싱' 이메일일지도 모른다고 생각되는 경우 적법성을 판단하는 데 도움이 되는 정보를 참조하십시오.

Apple ID를 제어하려면 어떻게 해야 합니까?

Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우 다음 단계에 따라 제어한 후 계정 정보를 검토하십시오.

  1. Apple ID 계정 페이지에 로그인합니다. 로그인할 수 없거나 로그인하려고 할 때 계정이 잠겼다는 메시지가 표시되는 경우 계정을 재설정하거나 잠금을 해제해 보십시오. 여전히 로그인할 수 없으면 Apple 지원에 문의하십시오. 
  2. Apple ID 암호를 변경하고 강력한 암호를 선택합니다.
  3. 계정에서 개인 및 보안 정보를 모두 검토합니다. 다음을 포함하여 올바르지 않거나 잘 모르는 정보가 있으면 모두 업데이트합니다.
    • 이름.
    • 기본 Apple ID 이메일 주소.* 이메일 주소를 변경해야 하는 경우 Apple ID로 사용하는 기능과 서비스를 업데이트하여 각 기능 및 서비스에서 업데이트된 Apple ID가 사용되도록 합니다.
    • 이메일 주소, 복구 이메일 주소 및 전화번호를 모두 바꿉니다. 
    • 보안 질문 및 답변. 쉽게 추측할 수 있다고 생각되는 경우 보안 질문을 변경해야 합니다.
    • 이중 인증을 이미 설정한 경우 Apple ID와 연결되어 있는 기기.
  4. 이메일 주소* 제공업체에 문의하여 Apple ID와 연결된 모든 이메일 주소를 제어할 수 있는지 확인합니다. Apple ID와 연결된 이메일 주소를 제어할 수 없는 경우 이메일 주소의 암호를 변경하거나 다른 이메일 주소를 사용합니다. 
  5. Apple ID에 이중 인증을 설정합니다. 이러한 추가 보안 기능은 다른 사람이 내 암호를 알아도 내 계정에 접근하지 못하도록 하기 위해 만들어졌습니다.

위 단계를 완료한 후에도 계정이 손상되었을지도 모른다고 생각되면 Apple 지원에 문의합니다.

기기에 로그인되어 있는 Apple ID가 무엇인지 알아야 합니다.

알지 못하는 Apple ID로 기기에 로그인되어 있는 경우 로그아웃한 다음 다른 Apple ID로 다시 로그인합니다. 오직 본인만이 제어하거나 신뢰하는 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하려면 사용 중인 각 기기에서 다음 설정을 확인하십시오. 

iPhone, iPad 또는 iPod touch:

  • 설정 > [사용자 이름](iOS 10.2 및 이전 버전에서는 설정 > iCloud를 탭함)
  • 설정 > [사용자 이름] > iTunes 및 App Store(iOS 10.2 및 이전 버전에서는 설정 > iTunes 및 App Store를 탭함)
  • 설정 > 메시지 > 발신 및 수신
  • 설정 > FaceTime

Mac:

  • 시스템 환경설정 > iCloud
  • 시스템 환경설정 > 인터넷 계정
  • 메시지 > 환경설정 > 계정
  • FaceTime > 환경설정 > 설정
  • Mail > 환경설정 > 계정
  • 캘린더 > 환경설정 > 계정

Windows용 iCloud, Time Capsule 또는 AirPort 베이스 스테이션 및 Apple TV(iCloud 사진 또는 홈 공유용)도 확인해야 합니다.

* 중국과 인도에서는 전화번호를 Apple ID로 사용할 수 있습니다.

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