iPhone 또는 iPad가 업데이트되지 않는 경우
iPhone 또는 iPad를 업데이트하려면 호환되는 기기, 인터넷 연결 및 충분한 저장 공간이 필요합니다. 또한 기기를 전원에 계속 연결해 두는 것도 도움이 됩니다.
iPhone 또는 iPad에 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS를 설치할 수 없는 경우
다음 원인 중 하나로 인해 iPhone 또는 iPad를 무선으로 또는 OTA(Over-The-Air)로 업데이트하지 못할 수 있습니다.
기기에서 새로운 소프트웨어를 지원하지 않는 경우
기기에서 새로운 소프트웨어를 지원하는지 확인하려면 다음을 수행합니다
iPhone 또는 iPad 모델이 최신 버전의 iOS와 호환 가능한 기기 목록 또는 최신 버전의 iPadOS 과 호환 가능한 기기 목록에 있는지 확인합니다.
기기가 호환 가능한 경우 사용 가능한 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS로 업데이트합니다.
호환되는 기기가 있지만 iPhone 또는 iPad가 업데이트되지 않는 경우에는 아래 단계를 시도해 봅니다.
업데이트에 필요한 공간이 부족한 경우
업데이트를 다운로드 및 설치할 공간이 부족할 경우 기기의 소프트웨어가 추가 공간 확보를 시도합니다. 이때에는 데이터를 제거하거나 위치를 옮기는 것이 아니라 다시 다운로드 가능한 앱 데이터만을 제거합니다. 이러한 작업 후에도 여전히 공간이 부족할 경우 컴퓨터를 사용하여 기기를 업데이트할 수 있습니다.
기기를 컴퓨터에 연결할 수 없다면 기기에서 사용하지 않는 콘텐츠와 앱을 제거하여 업데이트에 필요한 공간을 확보할 수 있습니다. 설정 > 일반 > [기기 이름] 저장 공간으로 이동합니다.
앱과 콘텐츠에서 사용하는 저장 공간에 대해 자세히 알아봅니다.
다운로드하는 데 시간이 오래 걸리는 경우
기기를 업데이트하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 업데이트를 다운로드하는 데 걸리는 시간은 업데이트 파일의 크기와 인터넷 속도에 따라 다릅니다. 업데이트를 다운로드하는 중에도 기기를 정상적으로 사용할 수 있으며 업데이트를 설치할 수 있게 되면 기기에 알림이 표시됩니다. 다운로드 속도를 높이려면 다른 콘텐츠를 다운로드하지 말고 Wi-Fi 네트워크를 사용하십시오.
업데이트 서버에 연결할 수 없거나 업데이트를 확인할 수 없는 경우
기기를 업데이트하려고 할 때 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.
"업데이트 확인 불가. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다."
"지금 설치. 이 업데이트를 설치하려면 네트워크 연결이 필요합니다."
같은 네트워크를 사용하여 기기를 다시 업데이트해 봅니다. 여전히 이러한 메시지 중 하나가 표시되면 다른 네트워크에 연결하거나 다음과 같이 컴퓨터를 사용하여 기기를 업데이트해 봅니다.
여러 네트워크에서 업데이트를 시도한 후에도 이 문제가 다시 발생하는 경우 업데이트를 제거하십시오.
업데이트가 완료되지 않는 경우
업데이트를 설치 중인 경우 진행 막대가 느리게 움직이는 것처럼 보일 수 있습니다. 업데이트에 걸리는 시간은 업데이트 파일의 크기와 기기에 있는 파일의 개수에 따라 다릅니다.
OTA(Over-The-Air)로 업데이트할 경우 기기를 전원에 계속 연결해 두십시오. 전원 부족으로 기기가 꺼지면 기기를 전원에 연결한 후 다시 켜서 업데이트 또는 복원을 완료하십시오.
iPhone 또는 iPad가 멈추거나 시동되지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
업데이트를 제거하고 다시 다운로드하기
최신 버전의 iOS 또는 iPadOS를 설치할 수 없는 경우 업데이트를 다시 다운로드해 보십시오.
설정 > 일반 > [기기 이름] 저장 공간으로 이동합니다.
앱 목록에서 업데이트를 찾습니다.
업데이트를 탭한 후 '업데이트 삭제'를 탭합니다.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 후 최신 업데이트를 다운로드합니다.
앱 목록에서 업데이트를 찾을 수 없거나 문제가 또 발생하는 경우 다음과 같이 컴퓨터로 기기를 업데이트해야 합니다.
복구 모드를 사용하는 방법을 알아봅니다.
