OTA(Over-The-Air) iOS 업데이트에 대한 도움말 얻기

다음 원인 중 하나로 인해 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 무선 또는 OTA(Over-The-Air)로 업데이트하지 못할 수 있습니다.

  • 기기의 저장 공간이 충분치 않음
  • 업데이트를 다운로드하는 데 시간이 오래 걸림
  • 업데이트 서버에 연결할 수 없음
  • 업데이트가 완료되지 않음

업데이트에 필요한 공간이 충분치 않은 경우

업데이트를 다운로드 및 설치할 공간이 부족할 경우 기기에 설치된 소프트웨어에서는 추가 공간 확보를 시도합니다. 이때에는 데이터를 제거하거나 위치를 옮기는 것이 아니라 다시 다운로드 가능한 앱 데이터만을 제거합니다. 이러한 작업 후에도 여전히 공간이 부족할 경우 컴퓨터를 사용하여 기기를 업데이트할 수 있습니다.

기기를 컴퓨터에 연결할 수 없다면 기기에서 사용하지 않는 콘텐츠와 앱을 제거하여 업데이트에 필요한 공간을 확보할 수 있습니다. 설정 > 일반 > [기기 이름] 저장 공간으로 이동합니다.

앱과 콘텐츠가 사용하는 저장 공간에 대해 자세히 알아보십시오.


다운로드하는 데 시간이 오래 걸리는 경우

기기를 업데이트하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 업데이트를 다운로드하는 데 걸리는 시간은 업데이트 파일의 크기와 인터넷 속도에 따라 다릅니다. 업데이트를 다운로드하는 중에도 기기를 정상적으로 사용할 수 있으며 업데이트를 설치할 수 있게 되면 기기에 알림이 표시됩니다. 다운로드 속도를 높이려면 다른 콘텐츠를 다운로드하지 않고 가능한 경우 Wi-Fi 네트워크를 사용합니다.


업데이트 서버에 연결할 수 없거나 업데이트를 확인할 수 없는 경우

기기를 업데이트하려는 경우 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

"업데이트 확인 불가. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다."
 

"업데이트를 확인할 수 없음. 더 이상 인터넷에 연결되어 있지 않기 때문에 [소프트웨어]에서 확인에 실패했습니다."
 

같은 네트워크를 사용하여 기기를 다시 업데이트해 봅니다. 여전히 이러한 메시지 중 하나가 표시될 경우 다른 네트워크에 연결하거나 컴퓨터를 사용하여 기기를 업데이트해 봅니다. 여러 네트워크에서 업데이트를 시도한 후에도 이 문제가 다시 발생하는 경우 업데이트를 제거하십시오.

iOS 및 iPadOS 업데이트에 대해 자세히 알아봅니다.


업데이트가 완료되지 않는 경우

업데이트를 설치 중인 경우 진행 막대가 느리게 움직이는 것처럼 보일 수 있습니다. 업데이트에 소요되는 시간은 업데이트 파일의 크기와 기기에 저장된 파일의 개수에 따라 다릅니다.

OTA(Over-The-Air)로 업데이트할 경우 기기를 전원에 계속 연결해 두십시오. 배터리 부족으로 기기가 꺼지면 기기를 전원에 연결한 다음 다시 켜서 업데이트 또는 복원을 완료하십시오.

업데이트가 완료되지 않고 진행 막대가 오랫동안 움직이지 않을 경우 기기를 재시동해 봅니다. 기기가 멈추거나 시동되지 않을 경우 수행할 작업에 대해 알아보십시오.


업데이트를 제거하고 다시 다운로드하기

최신 버전의 iOS 또는 iPadOS를 설치할 수 없는 경우 업데이트를 다시 다운로드해 보십시오.

  1. 설정 > 일반 > [기기 이름] 저장 공간으로 이동합니다.
  2. 앱 목록에서 업데이트를 찾습니다.
  3. '업데이트'를 탭한 뒤 '업데이트 삭제'를 탭합니다.
  4. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 후 최신 업데이트를 다운로드합니다.

앱 목록에서 업데이트를 찾을 수 없거나 문제가 또 발생하는 경우 Finder 또는 iTunes를 사용하여 컴퓨터로 기기를 업데이트해야 합니다.

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