OTA(Over-The-Air) iOS 업데이트에 대한 도움말 얻기

다음과 같은 원인으로 인해 무선 전송인 OTA(Over-The-Air) 방식으로 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트하지 못할 수 있습니다.

  • 기기의 저장 공간이 충분치 않음
  • 업데이트를 다운로드하는 데 시간이 오래 걸림
  • 업데이트 서버에 연결할 수 없음
  • 업데이트가 완료되지 않음

업데이트에 필요한 공간이 충분치 않은 경우

업데이트를 다운로드 및 설치할 공간이 부족할 경우 iOS 에서 추가 공간 확보를 시도합니다. 이때 데이터를 제거하거나 위치를 옮기는 것이 아니라 재다운로드 가능한 앱 데이터만을 제거합니다.  이러한 작업 후에도 여전히 공간이 부족할 경우 iTunes를 사용하여 기기를 업데이트할 수 있습니다.

iTunes에 연결할 수 없다면 기기에서 사용하지 않는 콘텐츠를 제거하여 업데이트에 필요한 공간을 확보할 수 있습니다.

  • iOS 10에서 콘텐츠를 제거하려면 설정 > 일반 > 저장 공간 및 iCloud 사용 내용으로 이동하여 '저장 공간 관리'를 탭합니다.
  • iOS 11에서 콘텐츠를 제거하려면 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동합니다.

앱과 콘텐츠가 사용하는 저장 공간에 대해 자세히 알아보십시오.

다운로드하는 데 시간이 오래 걸리는 경우

iOS를 업데이트하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 업데이트를 다운로드하는 데 걸리는 시간은 업데이트 크기와 인터넷 속도에 따라 다릅니다. iOS 업데이트를 다운로드하는 중에도 기기를 정상적으로 사용할 수 있으며 업데이트를 설치할 수 있게 되면 iOS에 알림이 표시됩니다. 다운로드 속도를 높이려면 다른 콘텐츠를 다운로드하지 말고 가능한 경우 Wi-Fi 네트워크를 사용합니다.

업데이트 서버에 연결할 수 없거나 업데이트를 확인할 수 없는 경우

기기에서 iOS를 업데이트하려는 경우 다음 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.


"업데이트를 확인할 수 없습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다."
 


"업데이트를 확인할 수 없음. 더 이상 인터넷에 연결되어 있지 않기 때문에 iOS에서 확인에 실패했습니다."
 

같은 네트워크를 사용하여 기기를 다시 업데이트해 봅니다. 여전히 이러한 메시지 중 하나가 표시될 경우 다른 네트워크에 연결하거나 iTunes를 사용하여 기기를 업데이트해 보십시오. 여러 네트워크에서 업데이트를 시도한 후에도 이 문제가 다시 발생하는 경우 업데이트를 제거하십시오.

iOS 업데이트에 관하여 자세히 알아보십시오.

     

업데이트가 완료되지 않는 경우

업데이트를 설치할 때 진행 막대가 느리게 움직이는 경우가 있습니다. 업데이트에 소요되는 시간은 업데이트 크기와 기기의 파일 수에 따라 다릅니다.

OTA(Over-The-Air)로 업데이트할 경우 기기를 전원에 계속 연결해 두십시오. 배터리 부족으로 기기가 꺼지면 기기를 전원 공급원에 연결한 다음 다시 켜서 업데이트 또는 복원을 완료하십시오.

업데이트가 완료되지 않고 진행 막대가 오랫동안 움직이지 않을 경우 기기를 재시동해 보십시오. 기기가 멈추거나 시동되지 않을 경우 수행할 작업에 대해 알아보십시오.

iOS 업데이트를 제거하고 다시 다운로드하기

여전히 최신 버전의 iOS를 설치할 수 없는 경우 다음과 같이 업데이트를 다시 다운로드해 보십시오.

  1. 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동합니다.
  2. 앱 목록에서 iOS 업데이트를 찾습니다.
  3. iOS 업데이트를 탭한 뒤 '업데이트 삭제'를 탭합니다.
  4. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 최신 iOS 업데이트를 다운로드합니다.

앱 목록에 업데이트가 표시되지 않거나 문제가 다시 발생하는 경우 iTunes를 사용하여 기기를 업데이트해야 합니다.

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