iPhone 또는 iPod touch를 업데이트하거나 복원할 수 없는 경우

iOS 기기를 복구 모드로 전환한 후 컴퓨터를 사용하여 기기를 복원할 수 있습니다.

다음과 같은 상황에서 기기를 복원(초기화)하려면 복구 모드를 사용해야 할 수도 있습니다.

컴퓨터가 기기를 인식하지 못하거나 컴퓨터에 기기가 복구 모드 상태라는 메시지가 표시되는 경우.
진행 막대가 표시되지 않고 몇 분 동안 Apple 로고 화면에서 멈춰 있는 경우.
컴퓨터에 연결 화면이 나타나는 경우.

몇 분 동안 화면에 진행 막대가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아보기

기기를 복구 모드로 전환하고 다시 설정하기

iPhone을 복원하거나 업데이트하는 옵션이 표시된 Mac의 Finder 윈도우

Mac에 Mac이 최신 버전으로 업데이트된 상태인지 확인합니다. PC를 사용하는 경우 최신 버전의 Apple 기기 앱 또는 iTunes를 사용 중인지 확인합니다.
USB 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
Mac에서 Finder를 열거나 PC에서 Apple 기기 앱을 엽니다. PC에 Apple 기기 앱이 없거나 Mac에서 macOS Mojave 및 이전 버전을 사용하고 있다면 대신 iTunes를 엽니다.
기기를 연결한 상태로 유지하고 컴퓨터에 연결 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
- iPhone SE(2세대 및 이후 모델)을 비롯한 iPhone 8 및 이후 모델의 경우: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 컴퓨터에 연결 화면이 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus 및 iPod touch(7세대): 상단(또는 측면) 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 컴퓨터에 연결 화면이 나타날 때까지 길게 누른 상태를 유지합니다.
- iPhone SE(1세대)를 비롯한 iPhone 6s 및 이전 모델, iPod touch(6세대) 및 이전 모델: 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 컴퓨터에 연결 화면이 나타날 때까지 길게 누른 상태를 유지합니다.
컴퓨터에서 기기를 찾습니다. 업데이트 또는 복원 옵션이 표시되면 '업데이트'를 선택합니다. 컴퓨터가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 동안 기다립니다. 다운로드하는 데 15분 넘게 걸리고 기기에서 컴퓨터에 연결 화면이 종료되면 다운로드가 완료될 때까지 기다렸다가 3단계를 반복합니다.
업데이트 또는 복원이 완료되면 기기를 설정합니다. 이 단계를 시도했을 때 오류 코드나 경고 메시지가 표시됩니까?