iPhone 또는 iPad에서 앱이 반응하지 않거나, 예기치 않게 종료되거나, 열리지 않는 경우
iPhone 또는 iPad에서 앱이 정상적으로 작동하지 않는 경우 다음을 시도해 봅니다.
앱 종료 후 다시 열기
앱을 강제로 닫습니다. 그런 다음 앱을 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
업데이트 확인하기
앱에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하려면 App Store를 열고 프로필 아이콘을 탭한 후 아래로 스크롤하여 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인합니다. 앱에 사용할 수 있는 업데이트가 없는 경우 iPhone 또는 iPad의 소프트웨어를 업데이트합니다.
앱을 삭제한 후 다시 다운로드하기
앱을 삭제합니다. 이 방법을 이용할 경우 앱에 저장된 데이터가 손실될 수 있습니다. 그런 다음 앱을 다시 다운로드합니다. 그런 다음 앱 문제가 해결되었는지 확인합니다.
추가 도움말 얻기
App Store에서 찾을 수 있는 앱인 경우 앱 개발자에게 문의합니다.
최근에 앱을 구입했지만 더 이상 사용하지 않으려는 경우 환불을 요청할 수도 있습니다.
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