앱 개발자에게 문의하는 방법

App Store에서 Apple Arcade 게임 개발자를 비롯한 앱 개발자들의 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

앱 개발자에게 문의하여 도움을 받아야 하는 경우

• 특정 앱이 잘 작동하지 않고 다른 앱에는 문제가 없는 경우

• 보너스 게임 단계, '광고 제거' 등의 앱 내 구입 콘텐츠를 사용할 수 없는 경우

• 앱 개발자로부터 할인된 구독 제안을 받았으며 적용 대상에 대해 질문이 있는 경우

iOS, iPadOS 또는 watchOS 앱 개발자에게 문의하기

1. iPhone 또는 iPad에서 App Store를 엽니다.

2. 원하는 앱을 검색하여 탭합니다. 앱을 찾을 수 없는 경우 화면 상단에 있는 계정 버튼 또는 사진을 탭하고, 구입목록 > 나의 구입목록을 탭한 다음 '이 [기기]에 없음'을 차례로 탭한 후 앱을 선택합니다.

3. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. '평가 및 리뷰' 섹션으로 스크롤한 후 '앱 지원'을 탭합니다. '앱 지원'이 표시되지 않으면 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.

   

Apple Watch용 앱의 경우

Apple Watch와 페어링된 iPhone을 사용하여 iPhone용 단계를 따릅니다.

macOS 앱 개발자에게 문의하기

1. Mac에서 App Store를 엽니다.

2. 로그인 버튼 또는 사진을 클릭합니다.

3. 앱 목록이 나타납니다. 원하는 앱을 클릭합니다. 앱을 찾을 수 없는 경우 검색 필드를 사용합니다.

4. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. '지원' 또는 '앱 지원'을 클릭합니다. '지원' 또는 '앱 지원'이 표시되지 않으면 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인합니다.

   

App Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우

Mac에서 앱에 문제가 있지만 App Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우 타사 개발자에게 문의하는 방법을 알아봅니다.

tvOS 앱 개발자에게 문의하기

1. Apple TV에서 App Store를 엽니다.

2. 원하는 앱을 검색하여 선택합니다.

3. 앱의 제품 페이지가 나타납니다. 페이지 하단으로 스크롤합니다. '정보' 섹션에서 개발자의 웹 사이트를 확인합니다.