iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트하거나 복원할 수 없는 경우

iOS 기기를 복구 모드로 전환한 다음 iTunes를 사용하여 복원할 수 있습니다.

다음과 같은 상황에서는 기기를 복원하기 위해 복구 모드를 사용해야 할 수 있습니다.

  • iTunes에서 기기를 인식하지 못하거나 iTunes에 기기가 복구 모드에 있다는 메시지가 표시되는 경우
  • 진행 막대가 표시되지 않고 몇 분 동안 Apple 로고 화면에서 멈춰 있는 경우
  • iTunes에 연결 화면이 나타나는 경우

몇 분 동안 화면에 진행 막대가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

기기를 복구 모드로 전환하고 다시 설정하기

  1. iTunes 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다. 
  2. iTunes가 이미 열려 있으면 닫습니다. 기기를 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 엽니다. 컴퓨터가 없는 경우 친구에게 빌리거나 Apple 리테일 매장 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하여 도움을 받습니다.
  3. 기기가 연결된 상태에서 다음 단계를 따릅니다. 
    • Face ID 기능이 있는 iPad 모델: 전원 끔 슬라이더가 나타날 때까지 상단 버튼과 두 개의 음량 버튼 중 하나를 길게 누릅니다. 슬라이더를 드래그하여 기기를 끕니다. 상단 버튼을 누른 상태에서 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 상단 버튼을 계속 누르고 있습니다.
    • iPhone 8 및 이후 모델: 전원 끔 슬라이더가 나타날 때까지 측면 버튼과 두 개의 음량 버튼 중 하나를 길게 누릅니다. 슬라이더를 드래그하여 기기를 끕니다. 측면 버튼을 누른 상태에서 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 측면 버튼을 계속 누르고 있습니다.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus 및 iPod touch (7th generation): 전원 끔 슬라이더가 나타날 때까지 측면 또는 상단 버튼을 길게 누릅니다. 슬라이더를 드래그하여 기기를 끕니다. 음량 낮추기 버튼을 누른 상태에서 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 음량 낮추기 버튼을 계속 누르고 있습니다.
    • 홈 버튼이 있는 iPad, iPhone 6s 및 이전 모델, iPod touch (6th generation) 및 이전 모델: 전원 끔 슬라이더가 나타날 때까지 측면 또는 상단 버튼을 길게 누릅니다. 슬라이더를 드래그하여 기기를 끕니다. 홈 버튼을 누른 상태에서 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
      iTunes에 연결 화면
  4. 복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 '업데이트'를 선택합니다. iTunes에서 데이터를 지우지 않고 iOS 재설치를 시도합니다. iTunes에서 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 동안 기다립니다. 다운로드하는 데 15분 넘게 걸리고 기기에서 iTunes에 연결 화면이 종료되면 다운로드가 완료될 때까지 기다렸다가 3단계를 반복합니다.
    iPhone에 문제가 있다는 메시지가 표시된 화면
  5. 업데이트 또는 복원이 완료되면 기기를 설정합니다.

추가 도움말 얻기

복구 모드를 사용하여 기기를 업데이트하거나 복원할 수 없는 경우 또는 버튼이 손상되어 복구 모드를 사용할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의합니다.

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