iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기

1. Mac 또는 PC가 업데이트되었는지 확인합니다. iTunes를 사용하는 경우 최신 버전인지 확인합니다.
2. iPhone, iPad 또는 iPod에 있는 정보를 저장하려는 경우 백업을 만듭니다.
3. 설정 > [사용자 이름] > 나의 찾기로 이동하여 '나의 iPhone 찾기'를 탭한 후 나의 iPhone 찾기를 끕니다. 기기가 반응하지 않거나 켜지지 않는 경우 수행할 작업을 알아봅니다. 암호를 잊어버린 경우 도움말을 확인합니다.

1. macOS Catalina 및 이후 버전이 설치된 Mac의 경우 Finder를 엽니다. macOS Mojave 및 이전 버전이 설치된 Mac이나 PC에서는 iTunes를 엽니다. Mac에서 사용 중인 macOS 버전을 확인합니다.
2. 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
3. 기기의 암호를 묻거나 "이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?"라는 메시지가 표시되면 화면에 표시되는 단계를 따릅니다. 암호를 잊어버린 경우 도움말을 확인합니다.
4. 사용 중인 기기가 컴퓨터에 나타나면 해당 기기를 선택합니다. iPhone, iPad 또는 iPod touch가 반응하지 않거나 켜지지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다. 또는 기기가 컴퓨터에 표시되지 않는 경우 도움말을 확인합니다.
   
5. '[기기] 복원'을 클릭합니다*. 나의 찾기에 로그인한 경우, 먼저 로그아웃해야 '복원'을 클릭할 수 있습니다.
   
6. '복원'을 다시 클릭하여 확인합니다. 컴퓨터에서 기기가 지워지고 최신 iOS, iPadOS 또는 iPod 소프트웨어가 설치됩니다.
   
7. 기기가 초기 설정값으로 복원된 후 재시동됩니다. 이제 기기를 새로 설정할 수 있습니다.
   

* iTunes 또는 Finder로 iPhone을 복원해도 eSIM은 삭제되지 않습니다. 필요한 경우 eSIM을 지우는 방법을 알아봅니다.

컴퓨터에 접근할 수 없는 상황이고 기기가 여전히 작동하는 경우 컴퓨터 없이 기기를 지우고 복원할 수 있습니다.

• 오류 메시지가 표시되는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.
• 기기를 백업에서 복원하는 방법에 대해 알아봅니다.
• 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의합니다.