App Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기

웹 또는 기기를 사용하여 앱, 구독, 음악 및 기타 구입한 콘텐츠의 목록을 포함한 구입 내역을 확인할 수 있습니다.

온라인으로 구입 내역 보기

1. reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.

2. Apple 계정에 로그인하여 구입 목록을 확인합니다.

3. 청구 대상 항목은 잘 모르나 금액을 아는 경우, 해당 금액을 검색합니다.

찾는 항목이 보이지 않거나 예상치 못한 청구 금액이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

기기에서 구입 내역 보기

reportaproblem.apple.com 페이지의 구입 내역에서 항목을 찾을 수 없는 경우 기기에서 구입 내역을 확인할 수 있습니다.

iPhone의 경우

1. App Store에서 사진 또는 이니셜을 탭합니다. 또는 '나의 계정' 버튼을 탭하고 Apple 계정에 로그인합니다.

2. '앱 및 구입 내역'을 탭합니다. Apple 계정에 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

3. '구입 내역'을 탭합니다.

4. 청구 대상 항목은 잘 모르나 금액을 아는 경우, 해당 금액을 검색합니다.

5. 더 많은 구입 내역을 보려면 구입 내역 상단에서 '최근 90일'을 탭한 다음 구입 내역의 필터링 방법을 다른 방법으로 선택합니다.

   

iPad의 경우

1. App Store에서 사진 또는 이니셜을 탭합니다. 또는 '나의 계정' 버튼을 탭하고 Apple 계정에 로그인합니다.

2. '앱 및 구입 내역'을 탭합니다. Apple 계정에 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

3. '구입 내역'을 탭합니다.

4. 청구 대상 항목은 잘 모르나 금액을 아는 경우, 해당 금액을 검색합니다.

5. 더 많은 구입 내역을 보려면 구입 내역 상단에서 '최근 90일'을 탭한 다음 구입 내역의 필터링 방법을 다른 방법으로 선택합니다.

Mac의 경우

1. App Store에서 사이드바 하단에 있는 사용자 이름을 클릭하십시오. 또는 '로그인' 버튼을 클릭하고 Apple 계정에 로그인하십시오.

2. 표시되는 페이지에서 '앱 및 구입 내역'을 클릭합니다. Apple 계정에 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

3. '구입 내역'을 클릭하여 구입 항목을 확인합니다.

4. 더 많은 구입 내역을 보려면 구입 내역 상단에 있는 '지난 90일'을 클릭하고 구입 내역을 필터링할 다른 방법을 선택합니다.

Windows PC의 경우

1. Apple Music 앱 또는 Apple TV 앱을 엽니다.

2. 사이드바 하단에 있는 사용자 이름을 클릭합니다. 또는 '로그인'을 클릭하고 Apple 계정에 로그인하십시오.

3. '나의 계정 보기'를 클릭하십시오. Apple 계정에 로그인해야 할 수도 있습니다.

4. '구입 내역' 섹션으로 스크롤합니다. 최근 구입 옆에 있는 '모두 보기'를 클릭합니다. 구입 내역이 표시되는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.

5. 더 많은 구입 내역을 보려면 구입 내역 상단에 있는 '지난 90일'을 클릭하고 구입 내역을 필터링할 다른 방법을 선택합니다.

구입 내역에서 항목을 찾을 수 없는 경우

구입 내역에 항목이 없는 경우 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

Apple 계정을 두 개 이상 사용하는 경우

다른 Apple 계정을 사용하여 항목을 구입했을 수 있습니다. 다른 Apple 계정에 로그인하여 구입 내역을 다시 확인합니다.

구입과 관련하여 의심스러운 이메일 알림을 받은 경우

해당 이메일은 Apple에서 보낸 것이 아니거나 계정에 청구된 실제 금액을 반영하지 않을 수 있습니다. 적법한 App Store 또는 iTunes Store 이메일을 식별하는 방법에 대해 알아봅니다.

알 수 없는 구입 항목 또는 예상치 못한 청구 금액이 표시되는 경우

알 수 없는 청구 금액은 여러 구입 항목이 하나의 청구서로 그룹화되었거나 가족 구성원이 구입한 항목일 수 있습니다.

가족 구성원에게 확인하기

• 구입 내역에 구입한 기억이 없는 항목이 있는 경우 가족 구성원에게 해당 항목을 구입했는지 물어봅니다. 가족 구성원이 기기에 접근할 수 있는 경우 모든 구입 시 암호를 요구할 수 있습니다.

• 다른 사람이 고객님의 Apple 계정 및 암호를 사용하고 있는 경우 Apple 계정 암호를 변경합니다.

그룹화된 구입 항목 확인하기

Apple에서는 Apple의 앱, 콘텐츠 및 구독 청구 방식에 따라 여러 구입 항목 및 구독을 하나의 청구서로 그룹화할 수 있습니다.

구입 항목 또는 구독 관리하기

• 구입한 구독이 더 이상 필요하지 않은 경우 구독을 취소할 수 있습니다.

• 구입 항목이 환불 대상인 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

청구 명세서에 청구 내역을 알 수 없는 경우

은행 또는 금융 기관에서 받은 청구 명세서에 Apple에서 청구한 알 수 없는 금액이 표시된 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.