Mac 노트북 전원 및 시동 문제 해결하기
배터리 및 전원 어댑터 문제 또는 전원이 켜지지 않음 문제 해결하기
배터리 및 전원 어댑터 문제 또는 전원이 켜지지 않음 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 아래의 문서를 읽어 보십시오.
배터리 메뉴에 배터리 수리 서비스, 지금 교체 또는 곧 교체와 같은 메시지가 표시됨
배터리가 충전되지 않음
배터리가 너무 빨리 또는 경고 메시지 없이 소모됨
전원 어댑터 연결 시 배터리 상태 메뉴에 번개 모양 아이콘이 표시되지 않거나 전원을 연결해도 반응이 없음
배터리 상태 메뉴에 'X'가 표시됨
전원 어댑터를 장착했을 때 컴퓨터의 전원이 꺼짐 상태에서 시동되지 않음
디스플레이를 열었을 때 컴퓨터가 켜지지 않음
전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않음
전원 어댑터를 연결했을 때 컴퓨터가 켜지지 않음
디스플레이가 열린 상태에서 키보드 키를 눌렀을 때 컴퓨터가 켜지지 않음
디스플레이가 열린 상태에서 트랙패드를 눌렀을 때 컴퓨터가 켜지지 않음
내장 디스플레이에 이미지가 나타나지 않음
Apple 제품에 Apple 전원 어댑터, 케이블 및 덕헤드 사용하기
MacBook Air 또는 MacBook Pro 급속 충전하기
MagSafe 케이블 또는 전원 어댑터가 작동하지 않는 경우
USB-C 전원 어댑터로 Mac 노트북이 충전되지 않는 경우
MacBook Air 또는 MacBook Pro에 서비스가 권장됨이 표시되는 경우
Mac의 배터리 상태 메뉴에 '충전 중이 아님'이 표시됩니다
Mac 시동 시 원 안에 느낌표가 있는 화면이 표시되는 경우
Apple Silicon이 탑재된 Mac에서 macOS 복구 사용하기
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 컴퓨터가 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되어 팬이 작동하지 않을 수 있습니다.
전원 어댑터 및 충전 케이블이 컴퓨터에 맞는 유형인지 확인합니다. 다른 전원 어댑터 및 충전 케이블은 비슷해 보일 수 있지만 컴퓨터를 켜거나 충전하기에 충분한 전원을 공급하지 않을 수 있습니다. USB-C를 통해서만 충전하는 모델도 있고 MagSafe로도 충전하는 모델도 있습니다. 급속 충전 기능은 일부 전원 어댑터와 일부 충전 케이블에서만 제공됩니다. Mac 전원 어댑터 및 급속 충전을 식별하는 방법에 대한 자세한 내용은 위의 지원 문서를 참조하십시오.
참고: USB-C 충전 케이블과 MagSafe 충전 케이블을 모두 사용하는 경우 충전에는 MagSafe보다 USB-C가 우선적으로 사용됩니다.
컴퓨터의 모든 USB-C 포트, MagSafe 포트 및 상단 케이스 개방부에 변형되거나 손상된 흔적이 있거나 연결을 방해할 수 있는 부스러기가 있는지 점검합니다. 작고 부드러운 비금속성 브러시로 각 커넥터를 조심스럽게 청소합니다. 깨끗하고 물기가 없는 브러시를 사용해야 합니다. 브러시의 털을 커넥터 안에 들어갈 수 있을 만큼만 넣습니다. 브러시를 살짝 돌려 부스러기를 떨어냅니다. 커넥터에 부스러기가 들어가지 않도록 커넥터의 반대쪽으로 부스러기를 털어 냅니다.
주의: 먼저 컴퓨터를 끄고 모든 케이블을 뽑습니다. 외장재가 손상될 수 있으므로 에어로졸 스프레이, 용제, 연마제 또는 과산화수소가 함유된 세척제를 사용하지 마십시오. 개방부에 습기가 차지 않도록 하고 컴퓨터에 직접 액체를 분사하지 마십시오. 압축 공기를 사용하지 마십시오.
컴퓨터의 배터리가 방전되어 있으면 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 충전 케이블에 연결하고 최대 10분 동안 컴퓨터를 충전하여 컴퓨터 배터리가 충전되는지 확인합니다. 충전한 후에 전원 어댑터를 사용해도 컴퓨터가 켜지지 않으면 다음 단계를 계속해서 진행합니다. 컴퓨터가 켜지지만 시동 절차가 완료되지 않으면 시동 문제 해결하기를 참조합니다.
컴퓨터가 꺼져 있는지 확인합니다. 컴퓨터가 켜졌거나 꺼졌는지 확실치 않은 경우 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다. 몇 초간 기다렸다가 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 다시 켭니다.
호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 충전 케이블을 각 USB-C 또는 MagSafe 포트에 연결하여 USB-C 및 MagSafe 충전 포트의 기본 기능을 확인합니다. 컴퓨터에서 연결이 인식되는지 확인합니다. 커넥터를 뒤집은 후 다시 연결하여 커넥터의 양방향으로 기능을 테스트합니다.
컴퓨터의 전원 어댑터와 충전 케이블을 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터의 전원 어댑터와 충전 케이블로 컴퓨터가 충전되는지 확인합니다. 전원 어댑터 또는 충전 케이블(또는 둘 다)에 결함이 있으면 배터리 사용 시간이 짧아질 수 있습니다.
MagSafe 전원 어댑터 표시등 동작에 관하여: MagSafe 전원 어댑터를 호환되는 컴퓨터에 처음 연결하면 어댑터 표시등이 약 1초 동안 녹색으로 켜져 전원이 공급되고 있음을 나타냅니다. 그런 다음 어댑터 표시등이 녹색이나 황색으로 켜집니다. 녹색으로 계속 켜져 있으면 배터리가 완전히 충전되었거나 충전 대기 상태임을 나타냅니다. 황색으로 계속 켜져 있으면 배터리가 충전 중임을 나타냅니다. MagSafe 3 커넥터의 표시등이 황색으로 3번 깜박인 후 멈추면 하드웨어 문제일 수 있습니다. MagSafe 3 커넥터의 표시등이 황색으로 반복해서 깜박이면 다음 단계를 시도해 봅니다.
Mac과 전원 어댑터에서 USB-C-MagSafe 3 케이블을 분리합니다.
벽면 콘센트에서 USB-C 전원 어댑터를 분리합니다.
마른 천으로 MagSafe 3 포트와 MagSafe 3 커넥터를 닦아냅니다. 포트와 커넥터에 물기와 이물질이 없는지 확인합니다. 청소 지침은 이 섹션의 이전 단계를 참조하십시오.
전원 어댑터의 USB-C 포트와 USB-C 커넥터에 이물질이 없는지 확인합니다. 청소 지침은 이 섹션의 이전 단계를 참조하십시오.
Mac을 재시동합니다.
USB-C 전원 어댑터를 벽면 콘센트에 연결합니다. USB-C-MagSafe 3 케이블을 전원 어댑터와 Mac에 연결한 다음 다시 충전해 봅니다.
정상으로 확인된 전원 어댑터에서도 문제가 계속되면 문제 해결을 계속 진행하여 전원 어댑터와 컴퓨터에 대한 진단을 실행합니다.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
다음 중 하나를 확인하여 컴퓨터에 전원이 공급되고 있는지 확인합니다.
팬이 회전함(일부 모델만 해당)
눌렀을 때 트랙패드가 클릭됨
충전 케이블을 연결하면 컴퓨터가 반응함(예: 사운드 재생)
내장 디스플레이가 작동함
연결된 외장 디스플레이가 작동함
참고: 컴퓨터에 전원이 공급되는 징후가 나타나면 시동 문제 해결하기를 참조합니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음 while connected to a compatible Apple USB-C power adapter and charge cable, if possible.
참고: 이 테스트는 배터리에 대한 진단 정보를 수집하고 열전도 센서 판독 값이 제한 범위 내에 있는지 확인합니다. MRI 결과에 배터리, 전원, 팬 또는 열전도 경고 또는 문제가 있는지 확인합니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 하단 케이스를 분리하고 로직 보드에서 배터리를 분리합니다.
내부 구성요소 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 또는 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다.
방열판 및 각 팬(팬이 있는 모델의 경우) 주위에 먼지나 부스러기가 있는지 점검합니다. ESD 방지 진공 청소기 또는 압축 공기를 사용하여 방열판 및 팬에서 먼지와 부스러기를 조심스럽게 제거합니다. 각 팬이 매끄럽게 회전하며 막혀 있지 않은지 확인합니다.
오디오 보드를 분리하고 컴퓨터를 켜 봅니다. 오디오 보드를 분리한 상태에서 컴퓨터가 켜지면 오디오 보드를 교체하는 것이 좋습니다.
배터리를 분리하고 충전 케이블이 연결된 상태에서 컴퓨터를 켭니다. 배터리가 분리된 상태에서 컴퓨터가 켜지면 배터리 또는 상단 케이스를 교체하는 것이 좋습니다(모델에 따라 다름).
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 문제 해결 단계를 반복하여 부품 교체로 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.
충전 포트가 손상된 경우 영향을 받는 I/O 보드, USB-C 보드 또는 MagSafe 3 보드를 교체합니다(모델에 따라 다름).
진단 결과 배터리 오류 또는 실패가 보고되면 배터리를 교체합니다(교체 가능한 배터리가 있는 모델의 경우). 상단 케이스 어셈블리를 교체합니다(개별적으로 교체 가능한 배터리가 없는 모델의 경우).
오디오 보드를 분리한 상태에서 컴퓨터가 켜지면 오디오 보드를 교체합니다.
배터리가 분리된 상태에서 컴퓨터가 켜지면 배터리를 교체합니다(교체 가능한 배터리가 있는 모델의 경우). 상단 케이스 어셈블리를 교체합니다(개별적으로 교체 가능한 배터리가 없는 모델의 경우).
로직 보드를 교체합니다.
수리가 완료되면 컴퓨터를 켜고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
잠자기 및 깨우기 문제 해결하기
문제 식별하기
디스플레이 덮개를 열었을 때 컴퓨터가 깨어나지 않음
디스플레이 덮개를 닫았을 때 컴퓨터가 잠자기 상태로 전환되지 않음
빠른 문제 해결 단계 시도하기
노트북의 디스플레이를 열고 키보드에서 아무 키나 누르거나 트랙패드 또는 연결된 마우스를 클릭하여 컴퓨터를 깨웁니다. 디스플레이를 닫고 컴퓨터가 잠자기 상태로 전환되는지 확인합니다.
컴퓨터의 디스플레이 밝기를 확인합니다. 밝기가 낮춰져 있을 수 있습니다.
컴퓨터가 안전 잠자기 상태에 있을 수 있습니다. 안전 잠자기 상태에서 깨우려면 컴퓨터를 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 전기 콘센트에 연결된 충전 케이블에 연결합니다. 그런 다음 전원 버튼을 누릅니다.
컴퓨터가 잠자기 모드에 있고 전원이 꺼지지 않았는지 확인합니다. 컴퓨터가 켜졌거나 꺼졌는지 확실치 않은 경우 전원 버튼을 길게 누릅니다. 몇 초간 기다렸다가 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 다시 켭니다.
배터리가 방전되면 이를 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 충전 케이블에 연결하고 최대 10분 동안 컴퓨터를 충전하여 컴퓨터 배터리가 충전되는지 확인합니다. 충전한 후에 컴퓨터가 켜지지 않으면 배터리 및 전원 어댑터 문제 또는 전원이 켜지지 않음 문제 해결하기를 참조합니다. 컴퓨터가 켜지지만 시동 절차가 완료되지 않으면 시동 문제 해결하기를 참조합니다.
Mac이 켜지지 않는 경우의 단계를 따릅니다.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 하단 케이스를 분리하고 로직 보드에서 배터리를 분리합니다.
덮개 각도 센서, 덮개 각도 센서 플렉스 케이블, 커넥터를 육안으로 점검합니다. 이 영역의 부품을 면밀히 점검하여 모든 부품이 있고 올바르게 정렬되어 있는지 확인합니다. 모든 부품이 올바르게 장착되어 있으며 손상되지 않았는지 확인합니다.
덮개 각도 센서 플렉스 케이블을 분리합니다. 플렉스 케이블 및 해당 커넥터가 손상되었는지 육안으로 점검합니다. 디스플레이 힌지 덮개를 점검하여 덮개 각도 센서 자석이 제자리에 장착되었으며 유실되거나 잘못 정렬되지 않았는지 확인합니다. 덮개 각도 센서 플렉스 케이블의 끝을 커넥터에 대고 딸깍 소리가 날 때까지 눌러 단단히 고정되도록 합니다.
이 영역의 구성요소를 면밀히 점검하여 모든 구성요소가 있고 올바르게 설치되었으며 손상되지 않았는지 확인합니다. 열기/닫기(AMR) 센서 플렉스 케이블을 분리합니다(일부 노트북 모델에만 해당). 로직 보드 플렉스 케이블과 커넥터에 손상이 있는지 검사합니다. 센서 플렉스 케이블을 다시 연결하여 모든 커넥터가 제대로 장착되었는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 문제 해결 단계를 반복하여 부품 교체로 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.
덮개 각도 센서를 교체합니다.
상단 케이스 어셈블리를 교체합니다(열기/닫기(AMR) 센서가 장착된 모델의 경우).
수리가 완료되면 컴퓨터를 켜고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
간헐적으로 종료됨 또는 시스템 불안정 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 아래의 문서를 읽어 보십시오.
시동 중에 예기치 않게 종료됨
사용 중에 예기치 않게 종료됨
경고 메시지와 함께 예기치 않게 재시동
시동 후 반응하지 않음
잠자기 모드에서 깨울 때 반응하지 않음
성능 저하
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
다음 정보를 수집합니다.
컴퓨터의 전원이 꺼지는 시점(예: 배터리 전원 사용 중 또는 잠시 실행한 후)
컴퓨터의 전원 꺼짐 현상이 발생하는 빈도
전원이 꺼질 당시 실행 중이었던 응용 프로그램
컴퓨터의 전원 꺼짐을 재현하는 것이 얼마나 쉬운지
컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 컴퓨터가 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되어 팬이 작동하지 않을 수 있습니다.
컴퓨터의 배터리가 방전되어 있으면 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 충전 케이블에 연결하고 최대 10분 동안 컴퓨터를 충전하여 컴퓨터 배터리가 충전되는지 확인합니다. 충전한 후에 전원 어댑터를 사용해도 컴퓨터가 켜지지 않으면 배터리 및 전원 어댑터 문제 또는 전원이 켜지지 않음 문제 해결하기를 참조합니다. 컴퓨터가 켜지지만 시동 절차가 완료되지 않으면 시동 문제 해결하기를 참조합니다.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
안전 모드로 시동하여 컴퓨터를 문제없이 완전히 시동할 수 있는지 확인합니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음 while connected to a compatible Apple USB-C power adapter and charge cable.
참고: 이 테스트는 배터리에 대한 진단 정보를 수집하고 열전도 센서 판독 값이 제한 범위 내에 있는지 확인합니다. MRI 결과에 배터리, 전원, 팬 또는 열전도 경고 또는 문제가 있는지 확인합니다.
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 하단 케이스를 분리하고 로직 보드에서 배터리를 분리합니다.
내부 구성요소 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 또는 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다.
방열판 및 각 팬(팬이 있는 모델의 경우) 주위에 먼지나 부스러기가 있는지 점검합니다. ESD 방지 진공 청소기 또는 압축 공기를 사용하여 방열판 및 팬에서 먼지와 부스러기를 조심스럽게 제거합니다. 각 팬이 매끄럽게 회전하며 막혀 있지 않은지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 다음 부품을 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체합니다. 첫 번째 부품을 교체한 후 문제 해결 단계를 반복하여 부품 교체로 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 부품을 교체합니다.
진단 결과 배터리 오류 또는 실패가 보고되면 배터리를 교체합니다(교체 가능한 배터리가 있는 모델의 경우). 상단 케이스 어셈블리를 교체합니다(개별적으로 교체 가능한 배터리가 없는 모델의 경우).
로직 보드를 교체합니다.
수리가 완료되면 컴퓨터를 켜고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
시동 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 아래의 문서를 읽어 보십시오.
컴퓨터가 전원을 켰을 때 완전히 시동되지 않음
컴퓨터에 원 안에 느낌표가 있는 아이콘이 표시됨
컴퓨터가 처음에는 꺼진 것처럼 보이지만 트랙패드를 누르면 클릭되는 등 전원이 공급되는 징후를 나타냄
Mac 시동 시 원 안에 느낌표가 있는 화면이 표시되는 경우
Apple Silicon이 탑재된 Mac에서 macOS 복구 사용하기
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
컴퓨터에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 컴퓨터가 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되어 팬이 작동하지 않을 수 있습니다.
컴퓨터의 배터리가 방전되어 있으면 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 충전 케이블에 연결하고 최대 10분 동안 컴퓨터를 충전하여 컴퓨터 배터리가 충전되는지 확인합니다. 충전한 후에 전원 어댑터를 사용해도 컴퓨터가 켜지지 않으면 배터리 및 전원 어댑터 문제 또는 전원이 켜지지 않음 문제 해결하기를 참조합니다.
중요: 하드웨어 서비스를 시도하기 전에 항상 Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터에서 Apple Configurator 2를 사용하는 경우의 단계에 따라 컴퓨터를 되살려 봅니다.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 빠른 문제 해결 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
다음 중 하나를 확인하여 컴퓨터에 전원이 공급되고 있는지 확인합니다.
팬이 회전함(일부 모델만 해당)
눌렀을 때 트랙패드가 클릭됨
충전 케이블을 연결하면 컴퓨터가 반응함(예: 사운드 재생)
내장 디스플레이가 작동함
연결된 외장 디스플레이가 작동함
컴퓨터에 전원이 공급되는 징후가 나타나지 않으면 배터리 및 전원 어댑터 문제 또는 전원이 켜지지 않음 문제 해결하기를 참조합니다.
MRI(Mac 리소스 검사기) 진단 모음 while connected to a compatible Apple USB-C power adapter and charge cable, if possible.
참고: 이 테스트는 배터리에 대한 진단 정보를 수집하고 열전도 센서 판독 값이 제한 범위 내에 있는지 확인합니다. MRI 결과에 배터리, 전원, 팬 또는 열전도 경고 또는 문제가 있는지 확인합니다.
안전 모드로 시동하여 컴퓨터를 문제없이 완전히 시동할 수 있는지 확인합니다.
호환되는 외장 디스플레이를 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터를 호환되는 Apple USB-C 전원 어댑터 및 충전 케이블에 연결합니다. 컴퓨터가 꺼져 있을 때 전원 어댑터를 연결하면 컴퓨터가 자동으로 켜져야 합니다. 내장 디스플레이에서 이미지를 확인합니다. 그런 다음 연결된 외장 디스플레이에서 이미지를 확인합니다. 이미지가 연결된 외장 디스플레이에서는 선명하게 나타나지만 내장 디스플레이에서는 선명하게 나타나지 않는 경우 내장 디스플레이에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 디스플레이 또는 이미지 문제 해결하기를 참조합니다.
컴퓨터를 macOS 복구로 시동해 봅니다. 컴퓨터가 macOS 복구로 시동되는지 확인합니다. 컴퓨터에서 전체 시스템 진단 모음을 실행합니다. 진단 결과에서 문제가 있는지 확인합니다.
macOS 복구로 시동하는 동안 디스크 유틸리티를 사용하여 컴퓨터의 내장 시동 볼륨을 확인합니다. 오류가 발견되면 디스크 유틸리티를 사용하여 컴퓨터의 내부 시동 볼륨을 복구합니다.
컴퓨터를 재시동하고 시동 프로세스가 완료되는지 확인합니다. 컴퓨터가 여전히 완전히 시동되지 않는 경우 macOS 복구에서 macOS 설치 옵션을 선택하여 macOS를 업데이트하거나 다시 설치합니다.
컴퓨터를 macOS로 시동할 수 없고 macOS 복구로 시동할 수 없는 경우 원 안에 느낌표가 있는 아이콘이 표시됩니다. 컴퓨터를 시동하려고 할 때 이 아이콘이 표시되면 Mac 시동 시 원 안에 느낌표가 있는 화면이 표시되는 경우의 권장 단계를 따릅니다. 기기 되살리기 모음을 사용하여 컴퓨터를
컴퓨터를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 컴퓨터의 수리 설명서를 참조하여 컴퓨터를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
수리 설명서 절차에 따라 하단 케이스를 분리하고 로직 보드에서 배터리를 분리합니다.
내부 구성요소 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 또는 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다.
방열판 및 각 팬(팬이 있는 모델의 경우) 주위에 먼지나 부스러기가 있는지 점검합니다. ESD 방지 진공 청소기 또는 압축 공기를 사용하여 방열판 및 팬에서 먼지와 부스러기를 조심스럽게 제거합니다. 각 팬이 매끄럽게 회전하며 막혀 있지 않은지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계에 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려지지 않은 경우 로직 보드를 교체합니다.
수리가 완료되면 컴퓨터를 켜고 이제 컴퓨터에서 시동 절차가 완료되는지 여러 번 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.