원격 근무를 위해 Apple 기기 준비하기
IT 관리자는 팀원이 원격 근무 또는 재택 근무를 할 수 있도록 기기를 설정할 수 있습니다.
재택 또는 원격 근무를 위해 기기 준비하기
첫 단계는 직원이 집으로 가져갈 수 있는 기기를 결정하는 것입니다. 그런 다음 MDM(모바일 기기 관리 시스템)을 사용하여 iPad, iPhone 및 Mac 컴퓨터에 직원의 원격 근무를 지원하기 위한 콘텐츠, 설정 및 제한 사항을 빠르게 설정할 수 있습니다. iOS 및 iPadOS 배포 개요와 Mac 배포 개요를 통해 자세히 알아봅니다.
다음은 원격 근무에 활용할 기기를 준비하는 데 도움이 될 제안 사항입니다.
회사 소유 기기인 경우
직원이 기기를 집으로 가지고 가서 원격으로 작업할 수 있도록 설정을 조정합니다.
개인용 기기인 경우
BYOD(개인 기기 사용) 지원을 위해 설계된 새로운 등록 방법인 사용자 등록 지침을 제공합니다. 직원들은 이를 통해 자신의 기기를 MDM에 등록하고 집에서 추가 앱 및 리소스에 접근할 수 있습니다. 사용자 등록에 대해 자세히 알아봅니다.
MDM 시작하기
모든 Mac 컴퓨터와 iPad 기기를 최신 버전의 macOS 및 iPadOS로 업데이트합니다. 업데이트는 앱과 MDM 설정의 호환이 확실히 이루어질 수 있게 합니다.
Apple Business Manager를 MDM 솔루션과 함께 사용하여 기기 설정을 구성하고 콘텐츠를 구입 및 배포합니다. Apple Business Manager는 IT 관리자가 iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV 및 Mac 컴퓨터를 한곳에서 모두 배포할 수 있도록 지원하는 웹 기반 포털입니다. 지침에 따라 Apple Business Manager를 시작합니다.
MDM 솔루션이 없는 경우 Jamf, VMware 및 MobileIron과 같은 제공업체의 도움을 받을 수 있습니다. 이러한 업체들은 원격 근무자를 위해 신속한 배포가 이루어질 수 있도록 체험 기간을 연장해서 제공하고 있습니다.
기기 배포하기
모든 기업 소유 기기에 자동 기기 등록을 사용하여 IT 관리자가 기기를 원격으로 MDM에 등록할 수 있게 합니다.
개인 기기에는 사용자 등록을 사용하여 기업 정보를 보호하는 동시에 직원의 개인 정보도 보호합니다.
Apple Business Manager에서 관리형 Apple ID를 생성하여 개인 기기에 사용자 등록을 적용하고 핵심 Apple 서비스에 대한 접근을 제공합니다. 관리형 Apple ID 개요에서 자세히 알아봅니다.
Apple Business Manager를 Microsoft Azure Active Directory와 연결하여 연합 인증을 켜면 기존 회사 자격 증명을 사용하여 관리형 Apple ID로 직원을 자동 설정할 수 있습니다.
콘텐츠 배포하기
직원이 재택 근무하는 데 필요한 핵심 앱을 배포합니다. Apple Business Manager와 MDM을 사용하여 앱을 원격으로 배포할 수 있습니다. Apple Business Manager에서 콘텐츠를 선택하고 구입하는 방법에 대해 알아봅니다.
가능한 경우, MDM 시스템의 자가 서비스 기능을 사용하여 추가 앱 카탈로그를 직원에게 제공합니다. 이 기능의 지원 여부와 구현 방법을 알아보려면 MDM 문서를 참조합니다.
조직별 설정 구성하기
MDM을 활용하여 직원의 기기가 구성되었는지, 리소스에 접근 가능한지, 재택 근무 시에 허용되는 사용 정책을 준수하는지 확인합니다.
설정 구성하기
네트워크 제한에서 집 또는 공공 Wi-Fi 네트워크의 연결이 허용되도록 해야 합니다. MDM으로 네트워크 제한을 설정하는 방법에 대해 알아봅니다.
주요 회사 서비스에 연결하도록 VPN을 구성합니다. VPN MDM 페이로드 설정에 대해 알아봅니다.
조직의 메일, 캘린더, 연락처 서비스를 구성합니다. Microsoft Exchange 및 G Suite와 같은 메일 서비스는 Apple 기기에서 작동합니다. Exchange ActiveSync 및 Google 계정을 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.
보안 정책 조정하기
내장 보안 도구 및 MDM으로 기기를 보호합니다. Mac 컴퓨터에서는 FileVault 암호화를 사용하고 iPhone 및 iPad 기기에서는 암호 정책을 구성하여 데이터 보호를 사용합니다. 암호 페이로드 설정에 대해 자세히 알아봅니다.
클라우드에서 호스팅되는 보안 및 네트워크 텔레메트리 기능을 제공하고 체험 기간도 더 긴 Cisco Security Connector와 같은 엔드포인트 보안 솔루션을 사용합니다.
MDM을 사용하여 카메라 사용, iCloud 서비스 및 앱 사용 등 필요한 제한 사항을 구성합니다. iOS 및 iPadOS 제한 사항에 대해 자세히 알아봅니다.
상시 연결하고 공동 작업하고 생산성 유지하기
원격 환경에서 잘 작동하는 Apple 및 타사의 앱을 찾습니다.
비디오 및 메시징 앱
Cisco Webex 및 Zoom Cloud Meetings와 같은 회의 도구를 사용하면 직원이 가상 회의를 열고 동료 직원, 고객, 파트너와 화면을 공유할 수 있습니다.
그룹 FaceTime으로 직원이 최대 32명과 함께 음성 및 영상 통화를 진행할 수 있습니다.
직원은 iPhone, iPad, Mac에서 메시지 앱과 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 도구를 사용하여 상시 연결하고 정보를 공유할 수 있습니다.
생산성 앱
Apple 기기와 함께 제공되는 Pages, Numbers 및 Keynote를 사용하면 직원이 iCloud 또는 Box에서 실시간으로 공동 작업을 할 수 있습니다. 조직 구성원들만 공동 작업할 수 있도록 제한할 수 있습니다. Pages, Numbers 및 Keynote에서 공동 작업하는 방법에 대해 알아봅니다.
Microsoft Office 365 앱은 App Store에서 제공되며 iOS, iPadOS 및 macOS와 원활하게 통합됩니다.
Google G Suite는 macOS 및 iPadOS의 Safari에서 작동하며 Google 드라이브 및 Google 문서 등 기본 iPadOS 앱도 제공합니다.
DocuSign, ProntoForms - Mobile Forms 및 iAuditor와 같은 전자 양식 및 문서 앱을 사용하면 서명과 데이터를 캡처, 결합 및 공유할 수 있습니다.
Box, Dropbox 및 Microsoft OneDrive와 같은 클라우드 저장 공간 제공업체의 서비스를 사용하면 직원들이 문서를 공유하고 공동으로 작업할 수 있습니다. 이러한 서비스는 Mac의 Finder 및 iPhone과 iPad의 파일 앱과 통합할 수 있습니다.
프로젝트 및 작업 관리 앱
Teamwork Projects, Basecamp, Trello 및 OmniPlan과 같은 프로젝트 관리 도구를 사용하면 프로젝트 활동과 작업을 계획, 시각화, 모니터링 및 공유할 수 있습니다.
App Store에서 더 많은 비즈니스 앱 찾기
App Store에는 비즈니스용으로 설계된 수천 가지 앱이 있습니다. Apple은 동료들과의 소통을 도와줄 몇 가지 앱을 선정했습니다. 이 목록을 Apple Business Manager와 함께 배포하여 직원들에게 다양한 재택 근무 방법을 제공할 수 있습니다.
지원이 필요한 경우 Apple에 문의하기
재택 근무 도중 기술 지원이 필요한 경우 직원은 AppleCare에 문의할 수 있습니다. Pages, Numbers 및 Keynote와 같은 Apple 앱 및 iOS 및 macOS를 포함한 Apple 하드웨어 및 소프트웨어에 문제 해결 지원을 사용할 수 있습니다. 문제 해결 지원을 시작하려면 Apple 지원 페이지에서 제품을 선택하여 사용 가능한 지원 옵션을 봅니다.
추가 도움말 얻기
IT용 리소스
Apple at Work IT 페이지를 방문하여 Apple 기기의 관리, 배포, 보호에 관한 리소스와 정보를 자세히 알아볼 수 있습니다.
Apple 비즈니스 지원 페이지에서 추가 리소스와 설정 설명서를 볼 수 있습니다.
IT용 문서
기타 리소스
Apple 기기, 소프트웨어, 서비스에는 개인 정보 보호 및 보안이 내장되어 있습니다. Apple은 데이터 수집 및 사용을 제한하고, 가능한 한 기기 내 프로세싱을 사용하며, 정보 공유 방식에 대해 투명성과 제어력을 제공하도록 제품을 설계합니다. Apple 플랫폼 내에서 보안 기술 및 기능이 구현되는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.
Apple 기기에는 시각 장애가 있는 직원을 위한 VoiceOver, 운동 장애가 있는 직원을 위한 음성 명령, 청각 장애가 있는 직원을 위한 자막과 같은 손쉬운 사용 기능이 내장되어 있습니다. Apple 기기의 손쉬운 사용에 대해 자세히 알아봅니다.
혼자서 또는 팀원과 함께 보다 생산적이고, 협력적이며, 창의적으로 작업할 수 있는 다양한 방법을 알아보려면 Apple 기기를 다루는 데 도움이 되는 팁 설명서를 확인하시기 바랍니다.
이 문서에 언급된 일부 리소스는 미국 이외의 국가에서 제공되지 않을 수도 있습니다.
Apple이 제조하지 않은 제품에 관한 정보 또는 Apple의 관리 또는 테스트 대상이 아닌 독립적인 웹 사이트는 권장 또는 보증 없이 제공되는 것입니다. Apple은 타사 웹 사이트 또는 제품에 대한 선택, 성능 및 사용과 관련하여 발생하는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. Apple은 타사 웹 사이트의 정확성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 언급도 하지 않습니다. 자세한 내용은 해당 업체에 문의하시기 바랍니다.
