如果你无法在 iPhone 或 iPad 上接入无线局域网
如果你无法接入无线局域网，请检查你的无线局域网设置或对网络问题进行故障诊断。
检查无线局域网设置
打开“设置”App。
轻点“无线局域网”。如有必要，请打开“无线局域网”。
要加入某个网络，请轻点这个网络的名称。
要确认已接入相应网络，请查看有没有显示蓝色勾号。
如果仍然无法接入，请返回“设置”并确保“飞行模式”已关闭。然后向下滚动到“蜂窝网络”，并确保“无线局域网助理”已关闭。
如果无线局域网设置显示为灰色，请重新启动设备。
卸载 VPN 和安全软件
如果你安装了 VPN 或安全软件：
卸载软件。
重新启动设备。
测试无线局域网连接。
如果卸载安全软件或 VPN 软件可以解决问题，但你又必须使用这个软件，请联系你的 VPN 经理或安全软件提供商。
进一步了解如何对 VPN 和安全软件进行故障诊断。
检查问题是不是仅在特定网络上出现
如果系统不显示你的网络，则可能是因为网络已被会阻止未经授权设备的技术隐藏，或者你的网络不满足 Apple 的推荐设置要求。
如果这个网络不由你管理，并且你不知道如何更改相应配置，请联系你的互联网服务提供商 (ISP)。
验证无线局域网路由器
检查其他设备能不能接入这个无线局域网。如果你可以将其他设备接入这个无线局域网，则说明路由器和网络工作正常。
将路由器的固件更新为最新版本，并确保路由器支持你的 Apple 产品。如果你需要协助，请联系路由器的生产企业。
确保你已打开路由器且在信号覆盖范围内，因为你可能距离信号太远。如果你的路由器支持其他频率，请尝试加入另一个频率（例如，加入 5 GHz 而不是 2.4 GHz）。
通过拔下再插回设备的电源插头，重新启动你的路由器和线缆调制解调器。这会刷新网络连接，并可以解决一些连接方面的小问题。
还原网络设置
还原网络设置会导致所有网络设置被移除，包括你的家庭、工作和学校网络配置。仅当其他解决方案都失败时，才应还原网络设置。如果你的网络由学校或企业配置，请在还原网络设置之前咨询 IT 或网络管理员。
打开“设置”App。
轻点“通用”。
轻点“传输或还原 [设备]”。
轻点“还原”。
轻点“还原网络设置”。这个操作会还原所有无线局域网和密码、蜂窝网络设置以及 VPN 和 APN 设置。
如果你还原了网络设置，并且设备显示已接入无线局域网，但你仍然无法访问互联网，请联系你的 ISP。
获取更多协助
如果你已接入无线局域网，但无法上网，请尝试在其他设备上使用你的无线局域网。
如果使用其他设备也无法上网，则有可能是服务已中断。请联系你的 ISP。
要确定是不是只有你自己的无线局域网存在问题，请尝试在其他地点接入无线局域网。如果你的设备无法接入任何无线局域网，请联系 Apple。