Перевести устройство в режим восстановления может быть необходимо в следующих случаях.
- Компьютер не распознает устройство или сообщает, что оно находится в режиме восстановления.
- На экране уже несколько минут отображается логотип Apple без индикатора хода выполнения.
- Отображается экран подключения к компьютеру.
Узнайте, что делать, если на экране в течение нескольких минут отображается индикатор хода выполнения.
Перевод устройства в режим восстановления и повторная настройка
- Убедитесь, что на компьютере Mac установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете компьютер, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Apple Devices или iTunes.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
- Откройте Finder на компьютере Mac или откройте приложение Apple Devices на компьютере с Windows. Если на компьютере с Windows нет приложения Apple Devices или если на компьютере Mac установлена macOS Mojave или более ранняя версия, откройте iTunes.
- Оставьте устройство подключенным и дождитесь, пока появится экран подключения к компьютеру.
- На iPhone 8 и более поздних моделях, включая iPhone SE (2-го поколения и более поздние модели): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран подключения к компьютеру.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран подключения к компьютеру.
- На iPhone 6s и более ранних моделях, включая iPhone SE (1-го поколения), и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделях: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю или боковую кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран подключения к компьютеру.
- На iPhone 8 и более поздних моделях, включая iPhone SE (2-го поколения и более поздние модели): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран подключения к компьютеру.
- Найдите устройство на компьютере. Когда появится предложение выполнить обновление или восстановление, выберите «Обновить». Дождитесь, пока на компьютере загрузится программное обеспечение для устройства. Если загрузка продолжается больше 15 минут и устройство переключается с экрана подключения к компьютеру, дождитесь завершения загрузки и повторите шаг 3.
- После завершения обновления или восстановления настройте устройство.
Дополнительная помощь
- Узнайте, что делать, если в процессе обновления или восстановления устройства iPhone или iPod появится ошибка.
- Если не удаётся обновить или восстановить устройство с помощью режима восстановления, не удаётся включить режим восстановления из-за сломанных кнопок либо на экране устройства отобразилось сообщение о блокировке активации, обратитесь в службу поддержки Apple.