Macを点検修理する方法を見つける
お使いのMacに点検/修理が必要な場合は、「システム情報」で、Macに製品保証が適用されるかどうかや、点検を依頼できる場所を確認できます。「サポート」パネルに表示される情報はMacの現在の保証状況を示します。
アップルメニュー >「このMacについて」と選択します。
「サポート」をクリックします。
Macの現在の保証状況に応じて、以下のいずれかを行います:
Macに限定保証が付いている場合: 「詳細」をクリックすると、Apple Storeの場所に関する情報が表示されます。Macを修理、点検したり、MacのApple保証を延長したりするには、「Apple正規サービスプロバイダ」をクリックします。「サポートを受ける」をクリックすると、利用可能なチャットおよび電話サポートのオプションが表示されます。
Macに限定保証が付いていて、AppleCare+の保証対象である場合: 「追加」をクリックすると、AppleCare+の保証とサービスが延長されます。「詳細」をクリックすると、限定保証のハードウェア保証およびお住まいの地域で利用可能な修理とサービスのオプションが表示されます。「サポートを受ける」をクリックすると、利用可能なチャットおよび電話サポートのオプションが表示されます。
MacがAppleCare+保証の対象である場合: 「詳細」をクリックすると、Apple Storeの場所に関する情報が表示されます。Macを修理、点検したり、MacのApple保証を延長したりするには、「Apple正規サービスプロバイダ」をクリックします。「サポートを受ける」をクリックすると、利用可能なチャットおよび電話サポートのオプションが表示されます。
Apple IDにサインインしていない場合: 現在の保証状況やサービスの範囲を確認するには、Mac上でApple IDを使ってサインインする必要があります。サインインしていない場合は、Macの保証に関する一般情報を読んでから、「保証範囲を確認」をクリックします。「サポートを受ける」をクリックすると、利用可能なチャットおよび電話サポートのオプションが表示されます。
MacでApple IDにサインインするには、アップルメニュー >「システム環境設定」と選択し、「サインイン」をクリックしてから、画面に表示される指示に従います。サインイン後は、「システム情報」の「サポート」パネルを開いて保証状況をいつでも確認できます。
保証期限が切れている場合: 「詳細」をクリックすると、Apple Storeの場所に関する情報が表示されます。Macを修理、点検したり、MacのApple保証を延長したりするには、「Apple正規サービスプロバイダ」をクリックします。「サポートを受ける」をクリックすると、利用可能なチャットおよび電話サポートのオプションが表示されます。
AppleCare製品について詳しくは、「AppleCare製品」のWebサイトを参照してください。