HandTime を使って日本手話 (JSL) で Apple に問い合わせる方法

ビデオリレーサービス「HandTime」を利用して Apple サポートにお問い合わせができます。HandTime は映像を使ってお客様を手話通訳者におつなぎするサービスです。

1. HandTime の Web ページにアクセスします。

2. 「日本手話の通訳者に接続」を選択します。

3. お使いのブラウザに対してデバイスのカメラとマイクへのアクセスを許可します。

4. 手話通訳者につながったら手話で会話します。

5. 手話通訳者が代理で Apple サポートに問い合わせ、通訳してくれます。

セッション終了後、通訳者を介したサポート体験について簡単なアンケートをお送りしますので、ご協力いただければ幸いです。

HandTime (海外では "SignTime") は以下の言語でも利用できます。

• アメリカ手話 (ASL)

• オーストラリア手話 (Auslan)

• イギリス手話 (BSL)

• フランス手話 (LSF)

• ドイツ手話 (DGS)

• イタリア手話 (LIS)

• 韓国手話 (KSL)

• スペイン手話 (LSE)

電話やチャットで Apple サポートにお問い合わせいただくこともできます。