AirPods に問題がある場合

AirPods をうまく接続または充電できない場合の対処法をご案内します。

AirPods に接続できなくなった場合

接続された合図のチャイム音が数秒経っても鳴らない場合や、AirPods を耳に装着しても何も聞こえない場合は、以下の点を確認してください。

それでも接続できない場合は、iOS デバイスで以下の手順を実行してください。

  1. 「設定」>「Bluetooth」の順に選択し、AirPods の横にあるアイコンをタップします。1「このデバイスの登録を解除」をタップします。
  2. AirPods をケースに入れて蓋を閉じます。15 秒待ってから、蓋を開けます。
  3. ケースの背面にある設定ボタンを長押しして、ステータスランプがオレンジ色に数回点滅してから白く点滅するまで押し続けます。
  4. AirPods をデバイスに近づけます。iOS デバイスの画面に表示される手順を実行してください。

ほかの Bluetooth デバイスで AirPods を設定する方法については、こちらの記事を参照してください。交換した AirPod を接続できない場合は、AirPods の交換について、こちらの記事を参照してください。

AirPods が充電されない場合

  1. Lightning - USB ケーブルが充電ケースと USB 電源アダプタにしっかりと差し込まれているか確認します。その上で、電源アダプタがコンセントにしっかりと接続されているか確認してください。
  2. AirPods が充電ケースの適所に収まっていて、蓋が閉じているか確認します。
  3. AirPods とケースを 15 分以上充電します。
  4. AirPods が中に入ったままケースの蓋を開けて、ケースごと iOS デバイスに近づけて持ちます。数秒間待って、バッテリーアイコンの横に充電アイコン が表示されるか確認します。AirPods が電源に接続されていれば、充電アイコンが表示されます。

依然として AirPods を充電できない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

左右の AirPods の充電残量が異なる場合

左右の AirPod はそれぞれバッテリーを内蔵していて、別々に充電されます。AirPods の充電について詳しくは、こちらの記事を参照してください。

  1. 「設定」>「Bluetooth」に AirPods が表示されない場合は、次の手順に進んでください。
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