Windows 用 iCloud をダウンロードまたはインストールできない場合

Windows パソコンで Windows 用 iCloud をダウンロードできない、インストールできない、アップデートできない場合の対処法をご案内します。

Windows 用 iCloud 11 以降

Windows 用 iCloud 11 以降は、Microsoft Windows 10 の May 2019 Update 以降のバージョンで動作し、Microsoft Windows との統合が強化されています。

Windows 用 iCloud 11 以降がダウンロードまたはインストールされない場合

  • Windows 用 iCloud 11 以降をダウンロードするには Microsoft アカウントが必要です。Microsoft の Web サイトで作成できます。
  • Microsoft Store でインストールボタンをクリックできない場合は、Windows 用 iCloud の最小システム条件を満たすバージョンに Windows をアップデートしてください。
  • Microsoft のサポートサイトで紹介されている、アップグレードやインストールに関する全般的な解決方法をご確認ください。

コンピュータにメディア機能がないというメッセージが表示される場合

Windows Media Player は、Windows パソコンでビデオファイルやオーディオファイルを再生します。Windows 用 iCloud をインストールするには、Media Player が必要です。Windows 用 iCloud 11 以降をダウンロードしようとした際に、iCloud を使うには Media Feature Pack をインストールする必要があるというメッセージが表示される場合は、「ダウンロード」を選択してから、次の画面に表示される指示に従ってください。

Windows のメディア機能が無効になっている場合や、Windows パソコンに Windows Media Player がインストールされていない場合は、Windows 用 iCloud がインストールされません。

Windows Media Player を有効にする

  1. 「コントロール パネル」>「すべてのコントロール パネル項目」>「プログラムと機能」の順に選択します。
  2. 「Windows の機能の有効化または無効化」をクリックします。
  3. 「メディア機能」チェックボックスを選択して、有効に切り替えます。
  4. 「OK」をクリックします。

Windows パソコンを再起動するように案内するメッセージが表示されたら、コンピュータを再起動してから Windows 用 iCloud をインストールしてください。

ヨーロッパや韓国で、Windows パソコンに Windows Media Player が付属していない場合は、Microsoft の Web サイトから Media Feature Pack をダウンロードできます。

iCloud Passwords をクリックすると Windows 用 iCloud 13 が再起動する場合

iCloud Passwords のショートカットを以前のバージョンの Windows 用 iCloud のタスクバーにピン留めしていて、Windows 用 iCloud 13 にアップグレードした場合は、いったん iCloud Passwords ショートカットのピン留めを解除してから、スタートメニューから新しいショートカットを作成してください。

最新バージョンの Windows 用 iCloud をダウンロードする

最新のアップデートをダウンロードするには、Microsoft Store にアクセスします。


Windows 用 iCloud 7.x

Windows 用 iCloud 7.x は、Microsoft Windows 7、8、8.1 と、以前のバージョンの Windows 10 で動作します。Windows 用 iCloud 7.x については、メンテナンスアップデートの提供のみとなります。

Windows 用 iCloud 7.x がダウンロードまたはインストールされない場合

  • Windows 用 iCloud 7.x のインストールや設定を試す前に、管理者としてログインしてください。 
  • 別のブラウザを試してみます。インストーラを実行するか保存するかを確認するメッセージが表示された場合は、適宜対応する必要があります。

ダウンロードした Windows 用 iCloud 7.x が見当たらない場合

「ダウンロード」フォルダを調べてください。直近にダウンロードしたファイルの表示方法については、お使いのブラウザのヘルプでご確認ください。たとえば、Internet Explorer をお使いの場合は、ファイルのダウンロード方法について、こちらの Microsoft の記事を参照してください。

「ファイルのダウンロード」ウインドウが表示されない場合

ブラウザのポップアップブロッカーの設定を変更する必要があるかもしれません。具体的な手順については、お使いのアプリケーションのヘルプでお調べください。 

最新バージョンの Windows 用 iCloud 7.x をダウンロードする

Windows 用 iCloud 7.x のアップデートがないか調べるには、Windows パソコンで Apple Software Update を開きます。Apple Software Update を開くと自動的にアップデートがないか確認されます。見つかったアップデートの中からインストールするものを選択できます。

Windows 用 iCloud の最新バージョンをダウンロードする方法もあります。

Windows 用 iCloud が Windows Apple Software Update 2.3 でアップデートされない場合は、Windows コントロールパネル >「ネットワークとインターネット」>「インターネットオプション」の順に選択して、「インターネットのプロパティ」ウインドウで「詳細設定」タブをクリックします。「設定」セクションの「セキュリティ」で、「暗号化されたページをディスクに保存しない」チェックボックスの選択が解除されていることを確認してください。その上で、Windows 用 iCloud をもう一度アップデートしてみてください。


問題が解決しない場合

  • Windows 用 iCloud のシステム条件を満たしているか確認してください。
  • サーバに接続できませんというメッセージが表示される場合は、インターネット接続を調べた上で、「システム状況」ページで既知の問題が起きていないか確認してください。システムが停止中またはメンテナンス中の場合は、時間をおいてからお試しください。
  • Windows 用 iCloud をダウンロードおよびインストールした後の設定方法や使い方については、こちらの記事を参照してください。
  • iCloud にサインインできない場合Apple ID のパスワードを忘れてしまった場合はこちらの記事、Apple ID のユーザ名の調べ方についてはこちらの記事を参照してください。
  • Windows 用 iCloud でファイルやフォルダのダウンロードと共有の状態を調べる方法については、こちらを参照してください。

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