Mac の電源が入らない場合

Mac の電源が入らない場合の対処法について説明します。

ディスプレイに問題がないことを確かめる

まず、ディスプレイが問題の原因になっていないか確認します。ディスプレイに問題が起きていないか確かめるには、コンピュータの電源ボタンを押します。電力が供給されているのに映像が表示されない場合は、次の点を確認してください。

  • 起動音が聞こえる。
  • ファンやドライブの動作音が聞こえる。
  • スリープ LED が光る (Mac に装備されている場合)。
  • キーボードの「caps lock」キーを押すと点灯する。 

上記のいずれか 1 つでも確認できた場合で、外付けのディスプレイをお使いなら、Mac に接続した外付けディスプレイで映像に問題がある場合の対処法について、こちらの記事を参照してください。いずれも確認できない場合は、この記事を読み進めてください。

電源の問題

Mac の電源が入らず、ディスプレイには問題がないことを確認できた場合は、以下の手順をお試しください。

  1. Mac からコンセントまで電源コードとアダプタで適切に接続され、プラグがしっかりと差し込まれていることを確認します。コンセントが動作しているかどうか確認するには、卓上ランプなどの電気製品を接続してください。
  2. コンセントから電力が供給されているのに Mac の電源が入らない場合は、別の電源コードやアダプタ (用意できる場合) で試してみます。Mac ノートブックをお使いの場合は、MagSafe アダプタのトラブルシューティングについてこちらの記事を参照してください。また、バッテリーが十分に充電されるまで、電源アダプタを接続したままにしておいてください。
  3. Mac に接続されている周辺機器をすべて外します。プリンタ、USB ハブ、携帯機器などが該当します。
  4. 電源ボタンを 10 秒間押し続けます。その後、もう一度電源ボタンを押して、Mac の電源が入るか確認してください。
  5. SMC をリセットします。
  6. Mac のメモリやドライブを最近増設した場合は、互換製品であること、また、適切に取り付けられていることを確認します。できれば、出荷時に搭載されていたメモリまたはドライブを元通りに取り付けて、問題が再現されるかどうかを確認してください。

上記の各手順を試しても Mac が起動しない場合は、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにお持ち込みいただき、詳しい診断を受けてください。Apple Store 直営店に来店される場合は、あらかじめ Genius Bar のご予約をお願いいたします (一部の国でのみご利用いただけます)。製品保証や AppleCare Protection Plan (APP) の対象にならない問題については診断料が別途かかることがあります。

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