iCloud キーチェーンが有効にならない場合や同期されない場合

1. 「設定」>「パスワード」の順にタップします。
2. 画面の案内に従って Face ID または Touch ID を使います。
3. いずれかの Web サイトをタップして、パスワードを表示します。

iOS 13 以前を搭載した iPhone、iPad、iPod touch の場合

1. 「Safari」>「環境設定」の順に選択し、「パスワード」をクリックします。
2. Mac のパスワードを入力します。 
3. いずれかの Web サイトを選択して、パスワードを表示します。
4. ウインドウの下部の「詳細」を選択し、選択した Web サイトの詳細情報を表示します。
5. Mac のパスワードを入力します。

Mac で保存済みのパスワードを調べる方法については、こちらの記事を参照してください。 

iCloud キーチェーン項目はすでにクラウドで管理されているので、iCloud バックアップの対象にはなりません。iCloud キーチェーン項目を復元するには、iCloud キーチェーンを有効にしてください。 

この場合は、iCloud キーチェーンがクラウドから削除されます。iCloud キーチェーンをオフにするときにデバイスからキーチェーン項目を削除する選択肢を選んだ場合、それらのデバイスからも iCloud キーチェーンが削除されます。その場合は、iCloud キーチェーンをあらためて設定し、項目を追加し直す必要があります。

すべてのデバイスで iCloud キーチェーンをオフにし、その際に、どのデバイスでも本体に保存されている iCloud キーチェーンを削除する選択肢を選んだ場合は、Apple で iCloud キーチェーンを復元することはできません。

この場合は、macOS で iCloud キーチェーン項目が削除されます。Mac のキーチェーンを再びリセットするには、iCloud の環境設定で iCloud キーチェーンを一時的に無効にしてから、iCloud キーチェーンを設定してください。

1. アカウント名やパスワードについては、iOS 14 で「設定」>「パスワード」>「パスワードを自動入力」の順に選択し、「パスワードを自動入力」がオンになっているか確認します。iOS 13 以前では、「設定」>「パスワードとアカウント」の順に選択してください。 
2. クレジットカード情報*については、「設定」>「Safari」>「自動入力」の順に選択し、「クレジットカード」がオンになっているか確認します。
3. Safari を開きます。Safari のナビゲーションバーが白や薄いグレイではなく、黒や暗めの色で表示される場合は、プライベートブラウズをオフにします。プライベートブラウズがオンになっていると、Safari ではアカウント名とパスワードが保存されません。 

それでもクレジットカード情報の自動入力に問題がある場合は、Safari でクレジットカードのフィールドをタップして、キーボードの上部に表示される「カード情報を自動入力」をタップしてください。

1. 「Safari」>「環境設定」の順に選択し、「自動入力」をクリックします。
2. アカウント名やパスワードについては、「ユーザ名とパスワード」が選択されているか確認します。クレジットカード情報*については、「クレジットカード」が選択されているか確認します。
3. プライベートブラウズがオンになっているかどうか確認します。プライベートブラウズがオンになっていると、Safari ではアカウント名とパスワードが保存されません。

それでもクレジットカード情報の自動入力に問題がある場合は、Safari でクレジットカードのフィールドをクリックします。iCloud キーチェーンに保存されているクレジットカードの中からどれを使うか確認するメッセージが表示されます。

* クレジットカードのセキュリティコードは必ず手入力する必要があります。クレジットカードのセキュリティコードは iCloud キーチェーンに保存されません。

• iPhone、iPad、iPod touch では、「設定」>「[ユーザ名]」の順にタップし、「パスワードとセキュリティ」をタップします。 
• Mac では、Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択します。macOS Catalina 以降では、「Apple ID」をクリックし、サイドバーで「パスワードとセキュリティ」をクリックします。macOS Mojave 以前では、「iCloud」をクリックし、「アカウントの詳細」をクリックします。 

2 ファクタ認証が無効になっている場合は、以下の手順にそって、正しい電話番号が登録されているか確かめるか、電話番号を更新してください。

1. 良好なモバイルネットワーク接続が確立されていることを確認します。
2. お使いの電話番号で SMS メッセージを受信できることを確認します。確認のために、どなたかにテキストメッセージを送ってもらってください。
3. 正しい電話番号がアカウントに関連付けられていることを確認します。以下の要領で行ってください。
   • iPhone、iPad、iPod touch では、「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「キーチェーン」>「詳細」の順にタップします。
   • Mac では、Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「Apple ID」をクリックします。サイドバーで「iCloud」をクリックし、「キーチェーン」を選択します。macOS Mojave 以前をお使いの場合は、「iCloud」をクリックしてから、「キーチェーン」の横の「オプション」をクリックします。 
4. 「確認用の電話番号」に表示されている電話番号が正しいことを確認してください。

1. デバイスで iCloud キーチェーンがすでに有効になっている場合は、まず、以下の手順にそって iCloud セキュリティコードを変更してみてください。
   • iPhone、iPad、iPod touch では、「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「キーチェーン」>「詳細」の順にタップし、「セキュリティコードを変更」をタップします。
   • Mac では、Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「Apple ID」をクリックして、サイドバーで「iCloud」をクリックします。「キーチェーン」を選択します。macOS Mojave 以前をお使いの場合は、「iCloud」をクリックしてから、「キーチェーン」の横の「オプション」をクリックします。「セキュリティコードを変更」をタップします。
2. iCloud セキュリティコードを変更した後で、SMS の確認用電話番号をもう一度変更してみます。
3. SMS の確認用電話番号を変更できない場合や、iCloud キーチェーンが有効になっているデバイスにアクセスできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。ご本人様確認を行った上で、iCloud キーチェーンの設定をお手伝いいたします。