iCloud ブックマークとリーディングリストに問題がある場合

iCloud ブックマークとリーディングリストで問題が起きた場合の対処法について説明します。たとえば、間違って削除してしまったブックマークが必要になった場合や、Web ブラウザで変更した内容がほかのデバイスに反映されない場合の対処の仕方を紹介します。

はじめる前に

  • お使いのデバイスが問題の原因ではない場合も考えられるため、まず、システム状況ページで、iCloud ブックマークに影響が及ぶような問題が起こっていないか確認してください。
  • デバイスの日時の設定が正しいことを確認してください。  日時設定が間違っているせいで問題が起きている場合は、正しい情報を入力するだけで簡単に解決できます。
  • 重要な情報をなくすことにならないように、ブックマークのコピーを作成しておいてください。
  • お使いのすべてのデバイスでブックマークが同じ順序で表示されない場合は、フォルダ内のブックマークの数を確認してください。フォルダ内のブックマーク数が 500 件を超える場合、すべてのデバイスでブックマークの表示順序が同じにならないことがあります。

削除したブックマークが必要になった場合、削除後 30 日以内であれば、iCloud.com から復元できます。「設定」をクリックして、「詳細設定」の下の「ブックマークの復元」をクリックしてください。

iCloud タブの使い方について詳しくは、こちらの記事を参照してください。

iPhone、iPad、iPod touch

各手順を実施したら、そのつど問題が再発しないか確かめてください。

ブックマークをオンにしてデバイスをアップデートする

  • 「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」の順にタップし、「Safari」がオンになっていることを確認します。iOS 10.2 以前をお使いの場合は、「設定」>「iCloud」の順に選択します。
  • お使いのデバイスでサポートされている最新バージョンの iOS をインストールします。

インターネット接続を確認する

  1. Safari を開いて www.apple.com/jp にアクセスします。インターネットに接続できない場合、Safari に iCloud ブックマークとリーディングリストの最新情報が反映されません。インターネットに接続できない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  2. iOS デバイスから安全な Web サイトを開いて、ポート 80 および 443 にアクセスできるかどうか確認します。Safari で最新情報を iCloud とデバイスとの間で反映し合うには、ポート 443 にアクセスできる必要があります。

アカウントの詳細を確認する

ほかの対応デバイスで使っているのと同じ Apple ID でサインインしているか確認してください。「設定」>「[ユーザ名]」の順にタップします。iOS 10.2 以前をお使いの場合は、「設定」>「iCloud」の順にタップします。

Safari を再起動する

iOS デバイスで Safari を閉じて、再起動します。Safari の終了方法がわからない場合は、こちらの記事の手順で行ってください。

iCloud ブックマークをオフにしてからオンに戻す

  1. 「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」の順にタップします。iOS 10.2 以前をお使いの場合は、「設定」>「iCloud」の順にタップします。
  2. 「Safari」をオフにします。 
  3. お使いの 1 台以上のデバイス上にデータが保存されている場合は、「[デバイス] から削除」を選択することができます。または、「[デバイス] に残す」をタップします。
  4. 数分待ってから、「Safari」をオンに戻します。

デバイスを再起動する

デバイスを再起動します。方法がわからない場合は、こちらの記事の手順で行ってください。

Mac

各手順を実施したら、そのつど問題が再発しないか確かめてください。

iCloud ブックマークをオンにしてソフトウェアをアップグレードする

  • Apple >「システム環境設定」の順にクリックし、「iCloud」をクリックして「Safari」を選択します。
  • お使いの Mac が対応している最新バージョンの macOS にアップグレードします。

インターネット接続を確認する

  1. Safari で https://www.apple.com/jp にアクセスしてみます。インターネットに接続できない場合、Safari に iCloud ブックマークとリーディングリストの最新情報が反映されません。インターネットに接続できない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  2. Mac から安全な Web サイトを開いて、ポート 80 および 443 にアクセスできるかどうか確認します。Safari で最新情報を iCloud とデバイスとの間で反映し合うには、ポート 443 にアクセスできる必要があります。

アカウントの詳細を確認する

Apple >「システム環境設定」の順にクリックし、「iCloud」をクリックします。ほかの対応デバイスで使っているのと同じ Apple ID でサインインしているか確認してください。

iCloud ブックマークをオフにしてからオンに戻す

  1. Safari を終了します。
  2. Apple >「システム環境設定」の順にクリックし、「iCloud」をクリックします。
  3. 「Safari」の選択を解除します。
  4. システム環境設定を閉じて、1 分間待ちます。
  5. システム環境設定を開いて、「iCloud」をクリックします。
  6. 「Safari」を選択します。
  7. Safari を開きます。

コンピュータを再起動する

コンピュータを再起動して、問題が解決しているかどうかを確認してください。

Microsoft Windows

各手順を実施したら、そのつど問題が再発しないか確かめてください。

システム条件を確認する

お使いの Windows パソコンとブラウザが iCloud のシステム条件を満たしているか確認してください。

インターネット接続を確認する

  1. Safari で www.apple.com/jp にアクセスしてみます。インターネットに接続できない場合、iCloud ブックマークの最新情報が反映されません。インターネット接続に関するトラブルシューティングについては、こちらの Microsoft の記事を参照してください。
  2. 安全な Web サイトを開いて、ポート 80 および 443 にアクセスできるかどうか確認します。Safari と Internet Explorer で最新情報を iCloud とデバイスとの間で反映し合うには、ポート 443 にアクセスできる必要があります。

Windows 用 iCloud を閉じて再起動する

Windows 用 iCloud が開いているときにブラウザをインストールした場合は、Windows 用 iCloud を一度終了してからもう一度開く必要があります。すると、Windows 用 iCloud の環境設定の「ブックマークオプション」の一覧に新しいブラウザが表示されるようになります。

設定を確認する

Windows 用 iCloud を開いて、ほかの iCloud 対応デバイスで使っているのと同じ Apple ID でサインインしているか確認してください。

ブラウザに最新情報を反映する

Web ブラウザで最近変更したはずの情報が、ほかのデバイスに反映されないことがあります (または、その逆の場合も考えられます)。その場合は、Web ブラウザを一度終了してから再度開いて、変更内容を反映させてください。

Google Chrome のブックマークは、Internet Explorer や Firefox ほどすぐには更新されないことがあります。これは、Google Chrome では、短時間で更新できる件数が制限されているためです。

ブックマークを別のブラウザで確認する

あるブラウザで iCloud ブックマークを使えない場合は、ほかのブラウザで使えるかどうか試してみてください。

Windows 10 の Microsoft Edge ブラウザは iCloud ブックマークに対応していません。Windows 10 で iCloud ブックマークを使うには、Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer などの対応ブラウザをお使いください。iCloud のシステム条件については、こちらの記事を参照してください。

たとえば、日頃 Internet Explorer をお使いの場合は、Firefox で試してみます。特定のブラウザでしか問題が起きない場合は、以降で紹介しているブラウザ別の対処手順を実施してください。複数のブラウザで問題が起きる場合は、コンピュータやネットワークの設定、接続に問題がないかご確認ください。

Internet Explorer の「お気に入り」フォルダの場所を確認する

Internet Explorer のお気に入り (ブックマーク) の保存先を変更した場合、お気に入りがほかのデバイスに自動的には反映されなくなります。その場合は、次の手順で対処してください。

  1. Windows 用 iCloud を開きます
  2. 「ブックマーク」の選択を解除して「適用」をクリックします。 
  3. 「お気に入り」フォルダの保存先をデフォルトの場所 (通常は「C:¥Users¥ユーザ名¥Favorites」) に変更します。 
  4. Windows 用 iCloud に戻り、「ブックマーク」を選択して「適用」をクリックします。

Internet Explorer 10 または Google Chrome をデスクトップモードにする

Internet Explorer 10 でデスクトップモードをデフォルトにするには、次の手順を実行してください。

  1. Internet Explorer を起動します。
  2. 「ツール」>「インターネットオプション」の順にクリックし、「プログラム」タブをクリックします。
  3. 「常にデスクトップ用 Internet Explorer で開く」を選択し、「OK」をクリックします。
  4. 「Internet Explorer タイルをクリックするとデスクトップで開く」チェックボックスを選択し、「OK」をクリックします。

Google Chrome でデスクトップモードをデフォルトにするには、次の手順を実行してください。

  1. Chrome を開きます。
  2. 「Chrome」をクリックし、「デスクトップで Chrome を再起動する」を選択します。 
    「Windows 8 モードで Chrome を再起動」オプションが表示される場合は、デフォルトでデスクトップモードで実行中です。

iCloud ブックマークの拡張機能またはアドオンを Google Chrome または Firefox で有効にする

Google Chrome:

  1. Chrome を開きます。
  2. 右上の Chrome メニューをクリックし、「その他のツール」>「拡張機能」の順に選択します。
  3. 「iCloud ブックマーク」の横にある「有効」チェックマークを選択します。

Firefox:

  1. Firefox を開きます。
  2. 右上の Firefox メニューをクリックし、「アドオン」を選択します。
  3. 「機能拡張」をクリックします。
  4. 「iCloud ブックマーク」の横にある「有効化」をクリックします。

iCloud ブックマークをオフにしてからオンに戻す

  1. ブラウザを閉じます。
  2. Windows 用 iCloud を開きます
  3. 「ブックマーク」チェックボックスの選択を解除して「適用」をクリックします。 
  4. 数秒待ってから、「ブックマーク」を選択し、「適用」をクリックします。
  5. ブラウザを開きます。

コンピュータを再起動する

コンピュータを再起動した後で、問題が解決しているかどうかを確認してください。

Google Chrome または Firefox でブックマークの自動更新を停止する

Google Chrome または Firefox でブックマークの自動更新を停止するには、以下の要領で iCloud 拡張機能またはブラウザアドオンを無効にします。

  1. Windows 用 iCloud を開きます
  2. 「ブックマーク」の横にある「オプション」をクリックします。
  3.  「Chrome」または「Firefox」のチェックボックスの選択を解除します。「OK」をクリックします。
  4. 「適用」をクリックしてから「削除」をクリックします。
  • Windows 用 iCloud で「Chrome」をオフにすると、Chrome で「拡張機能」タブが開きます。 拡張機能を無効にする場合は、「iCloud ブックマーク」の横の「有効」チェックボックスの選択を解除するか、ゴミ箱のアイコンをクリックして拡張機能を削除します。
  • Windows 用 iCloud で「Firefox」をオフにすると、Firefox のアドオンマネージャが開きます。「iCloud ブックマーク」アドオンの横にある「無効化」をクリックしてアドオンを無効にするか、または、アドオンを削除する場合は「削除」をクリックします。

関連情報

Windows 用の Firefox または Google Chrome で iCloud ブックマークを使う方法については、こちらの記事を参照してください。

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