iPhone、iPad、または iPod touch が充電されない場合

iOS デバイスを充電する方法と、問題が起きた場合の対処法を説明します。

電源に接続する

デバイスに標準で付属している USB 電源アダプタおよび USB ケーブルをお使いください。他社製のアクセサリについては、Apple の認定を受けた製品かご確認ください。その上で、以下の手順を実行してください。

  1. iPhone、iPad、または iPod touch を付属の Lightning - USB ケーブルまたは Apple 30 ピン - USB ケーブルに接続します。
  2. 以下の 3 つの電源のいずれかに接続します。

壁のコンセント

充電ケーブルを USB AC 電源アダプタに接続し、そのアダプタを壁のコンセントに差し込みます。

コンピュータ

充電ケーブルを、電源が入っていてスリープモードになっていないコンピュータの USB 2.0 ポートまたは USB 3.0 ポートに差し込みます。キーボードの USB ポートは使わないでください。

電源アクセサリ

ケーブルを自己給電型の USB ハブ、ドッキングステーション、またはその他の Apple 認定アクセサリに接続します。

iOS の充電アイコン

デバイスの充電中は、ステータスバーのバッテリーアイコンのそばに稲妻のアイコン、またはロック画面に大きなバッテリーアイコンが表示されます。

サポート情報

バッテリーが充電されない場合や充電に時間がかかる場合、または警告メッセージが表示される場合は、以下の対処法をお試しください。

デバイスが充電されない/充電に時間がかかる場合

バッテリー残量がかなり少なくなっていると、電源に接続しても数分ほどは画面が黒かったり、黒い画面に赤いバッテリーアイコンが表示されたりすることがあります。以下の手順で対処してください。手順を 1 つ実行するたびに、問題が解決したか確認してください。

  1. 充電ケーブルや USB アダプタに、断線や端子が曲がっているなど、損傷の兆候* が見られないか確認します。破損したアクセサリは使わないでください。
    Lightning - USB ケーブルと USB AC 電源アダプタ
  2. 電源コンセントを使い、充電ケーブル、USB AC 電源アダプタ、コンセントの間がしっかりと接続されているか確認するか、別のコンセントを試してみます。 
  3. デバイスの底部にある充電ポートに異物があれば取り除き、充電ケーブルをデバイス本体にしっかりと差し込みます。充電ポートが破損している場合は、デバイスの修理が必要だと考えられます。
    iPhone 6s の Lightning ポート
  4. デバイスを 30 分ほど充電します (デバイスがその後反応しなくなった場合の対処法については、こちらの記事を参照してください)。
  5. デバイスを強制的に再起動します。スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けてください。その後、デバイスの充電をさらに 30 分続けてください。
  6. 依然としてデバイスの電源が入らない場合や充電されない場合は、デバイス本体、充電ケーブル、充電アダプタを Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにお持ちになり、評価を受けてください。または、Apple サポートにお問い合わせください。

* アクセサリが破損しているかどうか不明な場合は、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにお持ちになり、評価を受けていただくか、または Apple サポートにお問い合わせください。

アクセサリはサポートされていない/認定されていないという警告が表示される場合

こうした警告が表示される理由としては、iOS デバイスの充電ポートが汚れている/破損している、充電アクセサリが故障または破損しているか Apple 認定品ではない、USB 充電器がデバイスの充電用ではないなど、いくつか考えられます。

  1. デバイスの底部にある充電ポートに異物があれば取り除きます。
  2. iOS デバイスを再起動します。
  3. 別の USB ケーブルや充電器を試します。
  4. 最新バージョンの iOS をお使いか確認します。
  5. Apple サポートに問い合わせて修理を手配します。

関連情報

  • バッテリーの駆動時間を最大限に延ばす方法については、こちらを参照してください。
  • iPhone や iPad でバッテリー残量をパーセントで表示する方法については、こちらの記事を参照してください。
  • iPad の電源アダプタを使ってほかのデバイスを充電する方法については、こちらの記事を参照してください。
  • Lightning コネクタアクセサリの偽造品または模倣品を識別する方法については、こちらの記事を参照してください。
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