iMessage または FaceTime をアクティベートしようとするとエラーが発生する場合

iMessage または FaceTime は、お使いになる前にアクティベートする必要があります。iPhone、iPad、または iPod touch で iMessage または FaceTime をアクティベートしようとしたときにエラーメッセージが表示される場合は、この記事をお役立てください。

次のいずれかのメッセージが表示される場合があります。

  • アクティベーション中
  • アクティベートできませんでした。
  • アクティベーション中にエラーが起きました。
  • サインインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、やり直してください。

デバイスの設定を確認する

  1. モバイルデータ通信ネットワークまたは Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。iPhone をお使いの場合は、電話番号で iMessage および FaceTime をアクティベートする際に SMS メッセージを使う必要があります。ご契約の通信事業者によっては、アクティベート時の SMS 送信が請求対象になることがあります。
  2. 「設定」>「一般」>「日付と時刻」の順にタップし、時間帯が正しく設定されていることを確認します。

iMessage と FaceTime をオフにして再起動する

  1. 「設定」>「メッセージ」の順にタップし、「iMessage」をオフにします。
  2. 「設定」>「FaceTime」の順にタップし、「FaceTime」をオフにします。
  3. デバイスを再起動します。
  4. iMessage と FaceTime をもう一度オンにします。

1 日経ってもアクティベートされない場合

iMessage および FaceTime のアクティベーションには、最長で 24 時間かかる場合があります。24 時間以上待ってもアクティベートされない場合は、次の手順で対処してください。

  1. デバイスに最新バージョンの iOS がインストールされていることを確認します。
  2. iPhone をお使いの場合は、ご契約の通信事業者に連絡し、SMS メッセージの受信が可能であることを確認します。
  3. Apple サポートに問い合わせます。

さらにサポートが必要な場合

iMessage および FaceTime にメールアドレスを使うこともできます。メールアドレスの確認がうまくいかない場合は、以下の記事を参照してください。

  • メールアドレスが使用中である場合は、こちらの記事を参照してください。
  • 確認メールが届かない場合は、こちらの記事を参照してください。

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