Macのファームウェアを復活させる／復元する方法

まれに、AppleシリコンまたはApple T2セキュリティチップを搭載したMacが応答しなくなり、別のMacで復活させるか、復元しなければならなくなることがあります。

復活または復元が必要な状況

復活または復元の必要条件

復活または復元のためにノートブックを準備する方法

復活または復元のためにデスクトップコンピュータを準備する方法

復活させる／復元する方法

復活または復元が必要な状況

メモリに記憶されているファームウェアの復活または復元が必要になると、AppleシリコンまたはApple T2セキュリティチップを搭載したMacは応答しなくなる場合があります。まれに、停電が起きてmacOSのインストールが中断した場合などに、この状況に陥ることがあります。たとえば、以下の症状が現れます。

• 起動時に円で囲まれた感嘆符が表示される

• ステータスインジケータランプがファームウェアの復元モードのパターンで点滅／点灯する

• 電源は入るが、起動時に画面に何も表示されない（画面に何も表示されない原因はほかにもあります。解決方法をこちらでご確認ください）

ファイルを消去することなく解決するには、Macのファームウェアを復活させます。復活が失敗した場合は、復元します。

復活または復元の必要条件

1. 問題が起きているMac。復活または復元の対象となるAppleシリコンまたはApple T2セキュリティチップ搭載モデルのMacです。ほかのMacモデルは対象外です。

2. macOS Monterey 12.4以降を搭載した別のMac。このMacを使って、問題のあるMacを復活または復元します。

   • macOS MontereyまたはmacOS Venturaを搭載したMacを使う場合は、作業を進める前にApp StoreからApple Configuratorをダウンロードして開きます。ダウンロードできない場合はこちらを参照してください。

   • macOS Sonoma以降を搭載しているMacの場合、Apple Configuratorは必要ありません。

3. データ転送と充電に対応したUSB-C - USB-Cケーブル（一部のApple製品に付属しているApple USB-C充電ケーブルなど）。このケーブルをMacのUSB-Cコネクタ対応ポート（Thunderbolt 4、Thunderbolt／USB 4、Thunderbolt 3またはUSB 3）につないで使用できます。Thunderbolt 3ケーブルは使用しないでください。

復活または復元のためにノートブックを準備する方法

2台のコンピュータをUSB-Cケーブルでつないでから、問題が起きているコンピュータでDFU（デバイスファームウェアアップデート）モードに入ります。

1. 両方のコンピュータが電源に接続されていることを確認します。

2. 問題のあるMacBook ProまたはMacBook AirでDFUポートを見つけた後、そのポートにUSB-Cケーブルを接続します。

3. もう一方のMacで、以下の手順を実行します。

   • USB-Cケーブルの反対側の端子をUSB-Cポートにつなぎます。

   • このMacがインターネットに接続されていることを確認します*。

   • macOS VenturaまたはmacOS Montereyを搭載したMacの場合は、Apple Configuratorを開きます。

4. 問題が起きている方のMacで、DFUモードに入ります。

   1. 電源ボタンを10秒ほど、Macの電源が切れるまで押し続けます（MacにTouch IDボタンがある場合は、電源ボタンも兼ねています）。それでもMacの電源が入っている場合は、この手順を繰り返します。

   2. 電源ボタンを押して放し、すぐに内蔵キーボードで以下の4つのキーを全部同時に長押しします。

      • キーボードの左側の「control ⌃」キー

      • キーボードの左側の「option ⌥」キー

      • キーボードの右側の「shift ⇧」キー

      • 電源ボタン

        

   3. Appleシリコン搭載のMacノートブック

      • 4つのキーをすべて10秒ほど長押ししてから、電源ボタン以外のキーをすべて放します。

      • 電源ボタンを10秒以上長押しします。もう一方のMacでFinderまたはApple ConfiguratorにDFUウインドウが表示されたら、電源ボタンから指を放します。アクセサリの接続を許可するよう求める警告が初めて表示されたら、電源ボタンから指を放して「許可」をクリックします。問題が起きている方のMacがDFUモードに入り、画面に何も表示されなくなるはずです。

   4. T2チップ搭載のMacノートブック：4つのキーをすべて3秒ほど長押しします。もう一方のMacでFinderまたはApple ConfiguratorにDFUウインドウが表示されたら、すべてのキーから指を放します。アクセサリの接続を許可するよう求める警告が初めて表示されたら、すべてのキーから指を放して「許可」をクリックします。問題が起きている方のMacがDFUモードに入り、画面に何も表示されなくなるはずです。

5. 以下の手順に従って、FinderまたはApple Configuratorを使って復活または復元を行います。

復活または復元のためにデスクトップコンピュータを準備する方法

2台のコンピュータをUSB-Cケーブルでつないでから、問題が起きているコンピュータでDFU（デバイスファームウェアアップデート）モードに入ります。

1. 問題のあるMacでDFUポートを見つけた後、そのポートにUSB-Cケーブルを接続します。

2. もう一方のMacで、以下の手順を実行します。

   • USB-Cケーブルの反対側の端子をUSB-Cポートにつなぎます。

   • このMacが電源とインターネットに接続されていることを確認します*。

   • macOS VenturaまたはmacOS Montereyを搭載したMacの場合は、Apple Configuratorを開きます。

3. 問題が起きている方のMacで、DFUモードに入ります。

   1. Macを電源から外します。

   2. 電源ボタンを長押しします。

   3. 電源ボタンを押したままMacを電源に接続し、さらに10秒間押したままにします。もう一方のMacでFinderまたはApple ConfiguratorにDFUウインドウが表示されたら、電源ボタンから指を放します。アクセサリの接続を許可するよう求める警告が初めて表示されたら、電源ボタンから指を放して「許可」をクリックします。問題が起きている方のMacがDFUモードに入り、画面に何も表示されなくなるはずです。

4. 以下の手順に従って、FinderまたはApple Configuratorを使って復活または復元を行います。

復活させる／復元する方法

上記に従ってノートブックの準備またはデスクトップコンピュータの準備を行った後、もう一方のMacが搭載しているmacOSに応じてFinderまたはApple Configuratorを使って問題のあるMacを復活または復元します。

復活させる

まずは、復活を試してください。復元よりも時間がかからず、Macは消去されません。

1. Finderを使用する場合（macOS Sonoma以降が必要です）

   1. 上の図のように、Finderウインドウのサイドバーで「Mac」を選択します。表示されない場合は、こちらを参照してください。

   2. 「Macを復活」ボタンをクリックした後、確認のため「続ける」をクリックします。このウインドウに進行状況バーが表示されている間は、復活の進行中です。

2. Apple Configuratorを使用する場合（macOS Monterey 12.4以降が必要です）

   1. Apple Configuratorを開きます（App Storeからダウンロードできます）。ダウンロードできない場合はこちらを参照してください。

   2. Apple Configuratorウインドウで、上の図のように、問題のあるMacの「DFU」を選択します。表示されない場合は、こちらを参照してください。

   3. メニューバーから「アクション」>「詳細」>「デバイスを復活」と選択します。このウインドウに進行状況バーが表示されている間は、復活の進行中です。

3. 復活が完了すると、問題のあるMacは自動的に再起動します。再起動する代わりにシステム終了した場合は、電源ボタンを押して電源を入れます。

4. 確認が表示された場合は、復旧するボリューム（Macintosh HDなど）を選択し、「次へ」を選択します。

5. 確認を求められた場合は、パスワードがわかっているユーザを選択し、そのユーザのログインパスワードを入力します。「次へ」をクリックし、「再起動」をクリックします。

6. Appleシリコン搭載のMac：復活したMacに起動オプションが読み込まれます。ギアマークのアイコンが付いた「オプション」が表示される画面です。起動ディスク（Macintosh HDなど）を選択し、その下に表示される「続ける」ボタンをクリックします。

7. 復活したMacが最後まで起動したら、作業終了です。

復元する

Macを復活させることができない場合は、以下の手順にそって消去し、工場出荷時の設定に復元してください。

1. Finderを使用する場合（macOS Sonoma以降が必要です）

   1. 上の図のように、Finderウインドウのサイドバーで「Mac」を選択します。表示されない場合は、こちらを参照してください。

   2. 「Macを復活」ボタンをクリックした後、確認のため「復元とアップデート」をクリックします。このウインドウに進行状況バーが表示されている間は、復元の進行中です。

2. Apple Configuratorを使用する場合（macOS Monterey 12.4以降が必要です）

   1. Apple Configuratorを開きます（App Storeからダウンロードできます）。ダウンロードできない場合はこちらを参照してください。

   2. Apple Configuratorウインドウで、上の図のように、問題のあるMacの「DFU」を選択します。表示されない場合は、こちらを参照してください。

   3. メニューバーから「アクション」>「復元」と選択し、確認のため「復元」をクリックします。このウインドウに進行状況バーが表示されている間は、復元の進行中です。

3. 復元が完了すると、問題のあるMacは自動的に再起動します。再起動する代わりにシステム終了した場合は、電源ボタンを押して電源を入れます。

4. 画面の案内に従って、Wi-Fiネットワークを選択するか、ネットワークケーブルを接続します。

5. Appleシリコン搭載のMacでは、以下の手順を実行します。

   1. 画面の案内に従って、このMacで以前使っていたApple Accountにサインインします。

   2. 設定アシスタントが開いたら、そのままアシスタントの案内に従ってMacの設定を終わらせます。

6. T2チップ搭載のMacでは、以下の手順を実行します。

   1. 復元されたMacがmacOS復旧から起動し、回転する地球儀が表示されます。画面の案内に従って言語を選択します。

   2. 画面の案内に従って、このMacで以前使っていたApple Accountにサインインします。続いて、「終了して "復旧" に戻る」をクリックします。

   3. 復旧にユーティリティのリストが表示されたら、macOSをインストールまたは再インストールするオプションを選択します。

   4. macOSのインストール後、Macが再起動し、設定アシスタントが開きます。アシスタントの案内に従ってMacの設定を終わらせてください。

ウインドウにMacが表示されない場合

コンピュータの準備が済んだ後、問題が起きているMacがFinderまたはApple Configuratorに表示されない場合は、以下の手順で対処してください。

• 復活または復元にFinderを使用している場合は、メニューバーから「Finder」>「設定」の順に選択します。設定ウインドウの上部で「サイドバー」をクリックし、「CD、DVD、およびiOSデバイス」が選択されていることを確かめます。

• 問題が起きているMacのUSB-Cケーブルの接続を外し、電源ボタンを10秒ほど長押しして、電源を切ります。USB-CケーブルをDFUポートに接続し、もう一度DFUモードにします。適切なタイミングでキーを押すことが重要です。

• 別のUSB-Cケーブル（データ転送と充電の両方に対応するケーブル）を試してみます。

復活／復元できない場合や、上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

Apple Configuratorをダウンロードできない場合

App StoreからApple Configuratorをダウンロードしようとした場合に、新しいバージョンのmacOSが必要なため、Apple ConfiguratorをインストールできないとApp Storeに表示されたら、macOS Monterey 12.4以降を使用しており、App Storeにサインインしている状態であることを確認してください。その上で、やり直してください。その後、対応する古いバージョンのApple Configuratorをダウンロードするよう案内が表示されます。ダウンロードを許可して、古いバージョンを使用します。