iPhone、iPad、iPod touchの暗号化したバックアップのパスワードを思い出せない場合
暗号化したバックアップは、パスワードがなければ使えません。iOS 11以降またはiPadOSでは、パスワードをリセットして、デバイスのバックアップを新たに作成し、暗号化できます。
「設定」を開きます。
「一般」をタップします。
「転送または[デバイス]をリセット」をタップします。
「リセット」をタップします。
「すべての設定をリセット」をタップし、デバイスのパスコードを入力します。
「すべての設定をリセット」をタップします。
画面の案内にそって設定をリセットします。ユーザデータやパスワードには影響ありませんが、ディスプレイの明るさ、ホーム画面のレイアウト、壁紙などの設定はリセットされます。設定をリセットすると、暗号化されたバックアップのパスワードも削除されます。
デバイスをFinder、Appleデバイスアプリ、またはiTunesにもう一度接続し、暗号化したバックアップを新たに作成します。
新しいパスワードを作成しても、以前に暗号化されたバックアップにはアクセスできません。
iOS 10以前をお使いの場合は、パスワードをリセットできません。その場合は、以下の方法をお試しください。
デバイスをほかの人が設定した場合は、その方にパスワードをおたずねください。
代わりにiCloudバックアップを使ってみてください。iCloudバックアップがない場合は、作成できます。
Appleデバイスアプリや、iTunes、Finderの古いバックアップを使ってみてください。
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