Apple Studio Displayモデル：入出力に関する問題のトラブルシューティング
USB-Cの問題のトラブルシューティング
問題を特定する
USB-CデバイスをディスプレイのUSB-Cポートに接続しても認識されない、または電力が供給されない
簡単なトラブルシューティング手順を試す
ディスプレイに液体による損傷がないか調べます。液体が付着すると、内部回路がショートし、ディスプレイが機能しなくなることがあります。
「トラブルシューティングを行う際のクイックチェック」の手順とサポートリソースを参照し、ディスプレイの互換性、接続性、電源を確認して、ディスプレイを清掃します。
手動テストと診断テストを実行する
サポート記事の手順に従ったり、考えられる原因をチェックしたりしても問題が解決しない場合は、以下の手動テストと診断テストを実行して、問題の原因の切り分けを試みます。
ディスプレイリソースインスペクタ（DRI）診断プログラムを実行します。
注：この診断テストプログラムでは、USBインターフェイスとカメラが検出されるかどうかをチェックし、スピーカー、マイク、カメラの機能をテストします。
動作する互換性のあるマウスまたはキーボードをディスプレイの各USB-Cポートに接続し、USB-Cポートの基本的な機能性を確認します。
コネクタを裏返して再接続し、接続されているMacまたはiPadがコネクタの両方の向きで接続を認識することを確認します。
ディスプレイを開いて点検する
サポート記事の手順に従ったり、診断テストを実行したりしても、問題の解決や原因の切り分けができなかった場合は、ディスプレイの修理マニュアルを参照し、ディスプレイを開いて点検します。部品の損傷や位置のずれが、何らかの問題の原因となっている可能性があります。
危険
AC電源に接続されている状態で、露出している電源ユニット部に触れないでください。
USB-Cボードの取り付けを確認します。
以前の修理時に2つのUSB-Cボードを逆に取り付けたなど、誤った取り付けが原因で、USB-Cが接続できない状況が発生することがあります。
修理マニュアルの手順に従ってディスプレイを開き、両方のUSB-Cボードが正しく取り付けられていることを確認します。2つのUSB-Cボードには、左右を示す「L」または「R」のマークがバーコード付近に記載されています。
USB-Cボードが正しく取り付けられていない場合は、両方のUSB-Cボードを取り外し、正しい位置に取り付け直します。元の症状について再度テストします。
問題が解決した場合、または点検で問題が見つからない場合は、取り付けを完了します。診断結果または点検で問題のある部品が特定された場合は、次のセクションに進みます。部品が特定されず問題が解決しない場合は、次のセクションに進んでロジックボードを交換します。
注：このセクションでは、部品とツールの注文が必要です。部品を交換してもディスプレイの問題が解決しない可能性があります。その他の修理サービスオプションについては、support.apple.com/ja-jp/repairを参照してください。
部品を交換する
ここまでの手順を実行しても問題の解決または切り分けができなかった場合は、該当する問題に応じて以下の部品を交換します。
USB-Cポートに損傷が見つかった場合や、問題がUSB-Cポートに切り分けられた場合は、該当するUSB-Cボードを交換します。
上記で問題のある部品が特定されなかった場合は、ロジックボードを交換します。
修理の完了
ロジックボードを交換した場合は、修理マニュアルの手順を参照してシステム構成を実行し、交換用ロジックボードを構成します。
修理後の確認
修理後に以下の診断プログラムを実行します。
ディスプレイリソースインスペクタ（DRI）（全体的な機能をテストするため）
修理が完了したら、問題が解決したことを確認します。
注：このセクションでは、部品とツールの注文が必要です。部品を交換してもディスプレイの問題が解決しない可能性があります。その他の修理サービスオプションについては、support.apple.com/ja-jp/repairを参照してください。