iPadをエクスプレス交換サービスに出す準備をする

エクスプレス交換サービス*をお申し込みいただくと、iPadの交換機と、お手元のiPadの返送に必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

お手元のiPadを返送する前に

1. お使いのiPadをバックアップする。

2. 使用しているiCloud機能の同期が完了していることを確認します：「設定」アプリを開き、自分の名前をタップしてから、「iCloud」をタップします。「iCloudに保存済み」の横にあるステータスアイコンが緑色になっている必要があります。

3. Apple Cashをオフにします：「設定」アプリを開いて下にスクロールし、「ウォレットとApple Pay」をタップします。その後、Apple Cashをオフにします。

4. Appleウォレットからカードやパスを削除する：ウォレットアプリを開き、カードまたはパスを選択し、詳細ボタンをタップして、「カードの詳細」（または「パスの詳細」）をタップします。続いて、「カードを削除」（または「パスを削除」）をタップします。

5. お使いのiPadの部品と修理の履歴を確認します。部品の横に「修理を完了」と表示されている場合は、デバイスをApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにお持ち込みいただく前に、その修理を完了する必要があります。必要な部品の修理を完了できない場合は、その部品について保証対象外修理サービス料金が請求されることや、修理を受けられないことがあります。¹

6. iOS 27またはiPadOS 27以降では、お使いのデバイスで「修理または下取りの準備ができました」を有効にします。「探す」アプリでお使いのデバイスを選択し、「詳細」ボタンをタップして、「修理または下取り」をタップしてから、「有効にする」をタップします。iOS 26またはiPadOS 26以前では、「探す」を無効にします：「設定」アプリに移動し、自分の名前をタップしてから、「探す」をタップします。「[デバイス]を探す」をタップし、「[デバイス]を探す」をオフにします。²

お使いのデバイスで「探す」をオフにできない場合は、別のデバイスで「探す」アプリを開くか、icloud.com/findに移動します。お使いのiPadを選択し、「修理または下取り」または「このデバイスを削除」を選択します。画面の指示に従って、修理の準備をします。

お手元のiPadをAppleに送る

お手元のiPadの集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPadだけを入れてください。アクセサリ（ケース、ケーブル、電源アダプタなど）を同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元のiPadを返送していただいたことの裏付けとなります。Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。