iPadをエクスプレス交換サービスに出す方法

エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、iPadの交換機と、お手元のiPadをAppleに返送していただくために必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

エクスプレス交換サービスについて

• エクスプレス交換サービスをご利用いただくと、AppleよりiPadの交換機をいち早くお届けいたします。そのため、iPadが手元にない状態で修理を待つ必要がなくなります。

• iPadの交換機が届いたら、お手元のiPadを同じ箱に入れてすぐにご返送ください。交換機の発送日から10日以内に、お手元のiPadがAppleに届く必要があります。iPad交換機の発送日はこちらでご確認ください

• 交換機の保証期間は、90日間または交換対象製品の保証の残期間のいずれか長い方が適用されます。この保証は、お住まいの国／地域の消費者保護法またはAppleCareプランで定められている法的権利に加えて提供されるものです。

お手元のiPadを返送する前に

1. iPadのバックアップ方法はこちら:

   1. iCloudでバックアップする

   2. Macでバックアップする

   3. Windowsパソコンでバックアップする

2. iPadを消去して個人情報を削除し、Apple AccountからiPadを削除します。それには、「設定」で「一般」>「転送またはiPadをリセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。確認のため、Apple Accountパスワードを入力する必要があります。

3. Wi-Fi + CellularモデルのiPadをお持ちの場合

   1. 物理的なSIMを使っている場合は、デバイスから取り外します。

   2. eSIMを使っている場合は、通信事業者にお問い合わせの上、交換機用の新しいeSIMを入手するか、必要に応じてサービスの停止をお申し込みください。

お手元のiPadをAppleに送る

お手元のiPadの集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPadだけを入れてください。アクセサリ（ケース、ケーブル、電源アダプタなど）を同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元のiPadを返送していただいたことの裏付けとなります。