iPadをエクスプレス交換サービスに出す準備をする

エクスプレス交換サービス*をお申し込みいただくと、iPadの交換機と、お手元のiPadの返送に必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

お手元のiPadを返送する前に

1. iPadをバックアップします。

   1. iCloudでバックアップする

   2. Macでバックアップする

   3. Windowsパソコンでバックアップする

2. iPadを消去して個人情報を削除し、Apple AccountからiPadを削除します。それには、「設定」で「一般」>「転送またはiPadをリセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。確認のため、Apple Accountパスワードを入力する必要があります。

3. Wi-Fi + CellularモデルのiPadをお持ちの場合

   1. 物理的なSIMを使っている場合は、デバイスから取り外します。

   2. eSIMを使っている場合は、通信事業者にお問い合わせの上、交換機用の新しいeSIMを入手するか、必要に応じてサービスの停止をお申し込みください。

お手元のiPadをAppleに送る

お手元のiPadの集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPadだけを入れてください。アクセサリ（ケース、ケーブル、電源アダプタなど）を同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元のiPadを返送していただいたことの裏付けとなります。Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。