iPhoneやiPadの動作が遅い場合
iPhoneやiPadがフリーズする場合や、パフォーマンスに問題がある場合は、以下のヒントをお試しください。
ネットワークの状況を調べる
アプリは多くの場合、インターネット接続を必要とするため、ネットワークの輻輳が原因で、または移動中に別の基地局に再接続されたときに、パフォーマンスが低下する可能性があります。信号の強度が良好でも、しばらく待たされたり、別の場所でつなぎ直すか、Wi-Fiにつなぐといった対策が必要になる場合があります。複数の地点でモバイルデータ通信の問題が解消されない場合は、通信事業者にお問い合わせください。
モバイルデータ通信の問題に関するトラブルシューティング方法はこちら
反応していないアプリを閉じる
画面下部から上にスワイプします（旧モデルのデバイスではホームボタンをダブルクリックします）。
目的のアプリを探します。
アプリのプレビューを上にスワイプして、そのアプリを終了します。
アプリを不必要に強制終了すると、デバイスの速度が低下する可能性があります。終了したアプリを再び開くには、すべてのデータを再読み込みする必要があるため、時間がかかります。
デバイスの空き容量を確認する
iOSやiPadOSでは、アプリのインストールやアップデートなどの実行中にストレージが自動的に管理され、再ダウンロード可能な項目や不要になった項目が削除されます。速度の低下を防ぐには、1GB以上の空き容量を確保してください。
「設定」を開きます。
「一般」をタップします。
「[デバイス]ストレージ」をタップします。
ストレージの空き容量を増やすためにアプリを取り除く／削除する
iOSやiPadOSの「[デバイス]ストレージ」画面には、アプリと各アプリの消費容量とともに、容量節約のための対策案（おすすめ）が表示されます。
これらのおすすめを有効にするか、アプリを確認して、空き容量を増やすことができます。対策案（おすすめ）が1つも表示されない場合や、さらに容量を解放する必要がある場合は、デバイス上のアプリを個別に検討できます。
アプリをタップして、以下のオプション1のいずれかを選択してください。
アプリを取り除く：アプリ本体が使っている分のストレージを解放しますが、その書類やデータはそのまま保管しておきます。
アプリを削除：アプリ本体とその関連データを削除します。
低電力モードをオフにする
低電力モードは、デバイスの消費電力を抑えることでバッテリー駆動時間を延ばす機能です。低電力モードを有効にすると、特定の機能が無効になるか動作が遅くなり、バッテリーアイコンが黄色に変わります。
低電力モードは、「設定」を開いて「バッテリー」をタップするとオンにできます。電力を制限せずにiPhoneやiPadを使う必要がある場合は、低電力モードをオフにしておきましょう。
デバイスが高温／低温になりすぎないようにする
iOSデバイスまたはiPadOSデバイスが高音または低温になりすぎると、動作が遅くなる可能性があります。これを解決するには、より適度な温度の場所に移動します。
バッテリーの状態を調べる
充電式バッテリーはすべて、時間の経過とともに劣化します。iPhoneやiPadのバッテリー容量やピークパフォーマンスも、時間の経過とともに低下し、いずれは交換が必要になります。
iOSやiPadOSには、バッテリーの状態が表示され、バッテリー交換が必要になった場合は交換を推奨してくれます。
「設定」を開きます。
「バッテリー」をタップします。
「バッテリーの状態」をタップします。
さらにヘルプが必要なときは
タッチスクリーンがタップに誤反応するせいで、デバイスの動作が遅く感じられる場合があります。タッチスクリーンが正常に反応していないと思う場合は、iPhone、iPad、またはiPod touchを再起動してみてください。
それでもiPhoneまたはiPadのタッチスクリーンが反応しない場合は、修理サービスが必要である可能性があります。こちらから修理サービスをお申し込みください。
アプリによっては、その書類やデータを一部削除できる場合もあります。
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