Se riscontri dei problemi con la riproduzione della musica su Windows
Vai all’app Apple Music sul tuo dispositivo Windows, esegui una delle operazioni di seguito in caso di problemi nella riproduzione di musica o di altri contenuti audio.
Se la barra di avanzamento nella parte superiore della finestra di Apple Music si muove, ma non riesci a sentire nulla
Se stai usando gli altoparlanti integrati al computer: accertati che i controlli del volume non siano abbassati. Verifica i controlli nella parte superiore della finestra di Apple Music e il volume di uscita del computer.
Se stai usando altoparlanti alimentati collegati al computer: assicurati che gli altoparlanti alimentati siano correttamente collegati alla porta audio del computer, collegati a una presa di corrente e accesi. Inoltre, assicurati che il volume non sia abbassato.
Se non riesci a riprodurre un brano
Se non riesci a riprodurre un brano acquistato da iTunes Store: potresti aver superato il numero massimo di computer su cui hai l’autorizzazione per riprodurre i tuoi acquisti.
Se il brano non è una versione iTunes Plus, puoi riprodurlo su un massimo di cinque computer autorizzati. Dopo avere autorizzato cinque computer, non puoi riprodurre i brani su un sesto computer prima di avere rimosso l’autorizzazione da uno dei cinque computer autorizzati.
Se il brano è disponibile come download iTunes Plus, puoi aggiornare il brano su iTunes Store. Consulta Diritti di utilizzo per gli elementi acquistati da iTunes Store.
Se stai cercando di riprodurre un file AAC che non è stato creato utilizzando Apple Music o che è stato scaricato da iTunes Store: i brani scaricati da iTunes Store o importati nella libreria tramite il codificatore AAC vengono codificati utilizzando il nuovo formato AAC MPEG-4. I brani in questo formato vengono riprodotti in Apple Music e su iPhone, iPad e iPod. Altri file AAC reperibili su internet o altrove non vengono riprodotti in Apple Music.
Se stai ascoltando una playlist che include un’anteprima di un brano: la playlist si interrompe dopo l’anteprima del brano. Fai doppio clic o doppio tocco sul brano successivo della playlist per riprendere la riproduzione dei brani rimanenti della playlist. Un’anteprima di un brano nella libreria musicale o in una playlist ha accanto un pulsante che include il prezzo.
Se mancano dei brani o sono disattivati, consulta l’articolo del supporto Apple Se mancano dei brani dalla libreria musicale dopo che hai attivato “Sincronizza libreria”.