Risorse, assistenza e supporto per il Mac
Per usare MacBook Air con dimestichezza, hai a disposizione diverse risorse, come l’app Suggerimenti sul Mac, gli strumenti e i resoconti di diagnosi e l’assistenza Apple.
Domande comuni su MacBook Air
Come faccio a sapere il modello del mio MacBook Air?Per visualizzare le informazioni sul modello, scegli menu Apple
Dove si trova il numero di serie?Scegli menu Apple
Nota: se hai sostituito la scheda madre di MacBook Air, il numero di serie elettronico viene aggiornato e non corrisponde più a quello stampato nella parte inferiore del computer. Per scoprire di più, consulta l’articolo del supporto Apple Trovare il nome del modello e il numero di serie del Mac.
Dove posso trovare le specifiche tecniche del Mac?Scegli menu Apple
Dove si trovano le informazioni di sicurezza di MacBook Air?Consulta Informazioni importanti sulla sicurezza del Mac.
Trova altre risorse utili
Sono disponibili molte informazioni su come usare MacBook Air. Se vuoi scoprire di più sul Mac o sulle app Apple sul Mac, consulta il Manuale utente nell’app Suggerimenti o chiedi a Siri.
App Suggerimenti Apri l’app Suggerimenti | Menu Aiuto Per ottenere assistenza mentre usi un’app, fai clic sul menu Aiuto nella barra dei menu, quindi scegli Aiuto di [Nome dell’app] per aprire il relativo Manuale utente. Oppure digita nel campo di ricerca e scegli un suggerimento. |
Manuale utente di Mac Il Manuale utente del Mac contiene molte informazioni sull’utilizzo di MacBook Air. Puoi visualizzare il Manuale utente del Mac online o nell’app Suggerimenti. Consulta il Manuale utente del Mac. | Siri Con Apple Intelligence*, puoi porre domande a Siri sul Mac e sugli altri dispositivi Apple. Attiva Siri e prova a chiedere: “Come si effettua uno screenshot su un Mac?” Consulta Usare Siri per trovare informazioni e svolgere attività. |
Suggerimento: se non ricordi come trovare una voce di menu in un’app, fai clic sul menu Aiuto e cerca la voce. Posizionando il puntatore sul risultato, l’elemento del menu viene indicato con una freccia.
Risolvere problemi relativi a “Resoconto di sistema” e “Diagnosi Apple”
Puoi trovare ulteriori informazioni su MacBook Air tramite “Resoconto di sistema” ed eseguendo una diagnosi.
Resoconto di sistema “Resoconto di sistema” mostra informazioni sull’hardware, la memoria, lo spazio di archiviazione, la rete e il software del Mac. Scegli menu Apple | Diagnosi Apple Diagnosi Apple consente di identificare le potenziali cause di un problema hardware e fornisce indicazioni da seguire per risolverli. Inoltre, ti aiuta anche a contattare AppleCare nel caso in cui sia necessaria ulteriore assistenza. Consulta l’articolo del supporto Apple Usare Diagnosi Apple per testare il Mac. |
Ottenere ulteriore supporto da Apple (online, telefonicamente e di persona)
Se hai bisogno di ulteriore assistenza per il Mac, puoi utilizzare le risorse Apple, sia online sia nell’app Supporto Apple. Per parlare con una persona del team di supporto Apple, puoi contattare AppleCare telefonicamente o prenotare un appuntamento al Genius Bar nell’Apple Store che preferisci.
Supporto Apple online Ottieni assistenza per domande comuni, ad esempio come reimpostare la password dell’Apple Account, visualizzare le risorse online, connetterti con altri utenti Apple e ricevere assistenza e servizi professionali direttamente da Apple. Consulta Supporto per portatili Mac. | App Supporto Apple Se hai iPhone, puoi scaricare l’app Supporto Apple per accedere in modo personalizzato alle soluzioni disponibili per tutti i tuoi prodotti e servizi Apple. Scarica l’app Supporto Apple o cerca l’app su App Store su iPhone. |
Contattare AppleCare Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il supporto telefonico Apple. Tieni la data di acquisto e il numero di serie di MacBook Air a portata di mano quando chiami. Consulta l’articolo del supporto Apple Contatta il supporto Apple per un elenco dei numeri di telefono del supporto. Nota: I numeri telefonici possono essere soggetti a modifiche e potrebbero essere applicate tariffe locali e nazionali. Hai diritto a 90 giorni di supporto telefonico gratuito, a partire dalla data di acquisto. | Genius Bar Per ricevere assistenza in store, effettuare riparazioni con parti Apple originali e altro ancora, puoi prenotare un appuntamento al Genius Bar nell’Apple Store più vicino. Prima dell’appuntamento, assicurati di conoscere le informazioni di accesso all’Apple Account, porta con te il cavo di alimentazione e altri accessori rilevanti, esegui un backup dei dati e verifica che su MacBook Air sia installata l’ultima versione di macOS. Per maggiori informazioni, consulta la pagina del Genius Bar. |