Utilizzare i servizi professionali Apple

Gestione dei progetti

La persona responsabile del progetto aiuta a stabilire gli obiettivi dell'importazione Apple e sviluppa strategie per raggiungere tali risultati. La gestione dei progetti può includere:

• Facilitare la pianificazione e le riunioni di aggiornamento

• Identificare limitazioni, ruoli e responsabilità

• Definire il programma di lavorazione del progetto e le pratiche di comunicazione

• Pianificare la progettazione e la gestione

• Identificare e gestire i rischi relativi alla distribuzione

• Preparare e pianificare la preparazione al coinvolgimento

• Gestire e risolvere le criticità

• Gestire lo stato dei progetti

• Programmare e coordinare i servizi

• Monitorare servizi e prodotti con conferma di consegna

Ingegneria di progetto

L'ingegnere di progetto contribuisce a implementare e integrare flussi di lavoro, strumenti e tecnologie per la distribuzione Apple. L'ingegneria di progetto può includere:

• Valutazione dei rischi e della preparazione tecnica

• Fornitura dei dispositivi, pianificazione del flusso di lavoro e documentazione

• Revisione dell'architettura del sistema di gestione dei dispositivi mobili (MDM)

• Documentazione dei flussi di lavoro di distribuzione

• Formazione e supporto su:

  • Buone pratiche del modello di distribuzione

  • Strategie di distribuzione delle app

  • Nozioni di base di Wi-Fi

  • Ultime tecnologie di distribuzione Apple

  • Buone pratiche della gestione dei dispositivi

  • Architettura e configurazione della cache dei contenuti

  • Consulenza su Apple School Manager

Guida ai primi passi con Apple School Manager

La Guida ai primi passi con Apple School Manager rende più rapida la comprensione delle funzionalità di Apple School Manager, in modo da prepararti alla distribuzione one to one o con dispositivi condivisi. Apple School Manager è un portale basato sul web che offre tutto quello di cui hanno bisogno gli amministratori per distribuire iPad e Mac nelle scuole. I servizi professionali Apple ti aiutano a registrarti (o a passare) ad Apple School Manager e forniscono supporto su come creare nuovi utenti e classi, associare gli account con Google Workspace o Microsoft Azure Active Directory, assegnare e registrare dispositivi nella soluzione MDM, e acquistare e distribuire app e libri.

Servizi di configurazione

Con i servizi di configurazione, ricevi il supporto in loco o in remoto di un ingegnere, che si assicura che l'implementazione Apple sia configurata in maniera ottimale e, soprattutto, che tu acquisisca le abilità necessarie per mantenere la soluzione distribuita. I servizi di configurazione in remoto sono un'ottima opzione per i progetti di dimensioni ridotte o per ricevere supporto continuo sull'implementazione Apple. I servizi di configurazione possono includere:

• Architettura e configurazione della cache dei contenuti

• Flussi di lavoro per la distribuzione di dispositivi MDM

• Formazione e supporto

• Integrazione con Microsoft Azure Active Directory

• Autenticazione e integrazione identità

• Consulenza dopo la distribuzione

Servizi di distribuzione

I servizi di distribuzione possono essere eseguiti prima dell'arrivo dei dispositivi presso l'organizzazione oppure possono essere eseguiti in loco presso la posizione che preferisci. Se disponi di un grande numero di dispositivi e stai preparando una distribuzione in più sedi, consigliamo di avvalerti di un responsabile di progetto Apple come parte della soluzione di servizi Apple. I servizi di distribuzione possono includere:

• Etichettatura e resoconto attività

• Incisione

• Installazione custodia

• Fornitura iPad, Mac ed Apple TV

• Fornitura eSIM tramite MDM

• Installazione SIM fisiche già attive

• Consolidazione ordine

• Pianificazione logistica o servizi di distribuzione in più sedi, inclusa organizzazione per scuola e classe

• Aggiornamento dispositivi esistenti

• Servizi di installazione per dispositivi Apple

• Installazione e configurazione postazione di trasporto e caricamento

• Assistenza distribuzione a studenti e docenti

• Rimozione o smaltimento rifiuti e confezioni