Informazioni su come spedire un Apple Watch a Apple utilizzando il servizio sostituzioni express
Prepara il tuo Apple Watch per l'imballaggio e la spedizione.
Dopo aver contattato Apple per una sostituzione, riceverai un prodotto sostitutivo con le istruzioni per restituire il prodotto originale. Le istruzioni possono variare in base al Paese o all'area geografica.
Importante: assicurati di restituire il prodotto in modo che Apple lo riceva entro 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo (controlla la data di spedizione). Se Apple non riceve il prodotto originale entro 10 giorni o se il personale tecnico Apple ritiene che il prodotto originale non è idoneo all'assistenza o per qualsiasi problema non coperto da un piano AppleCare+ attivo, ti verrà addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo. Per maggiori dettagli, consulta la pagina Servizio sostituzioni express per Apple Watch, le condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio coperto dalla garanzia limitata Apple, le condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio coperto da un piano AppleCare oppure le condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio fuori garanzia.
Imballa l'Apple Watch
Annulla l'abbinamento di Apple Watch (se possibile). Quando annulli l'abbinamento, il tuo iPhone cercherà di creare un backup dell'Apple Watch. Puoi utilizzare il backup per ripristinare l'Apple Watch sul nuovo dispositivo.
Rimuovi il cinturino dall'Apple Watch.
Posiziona il tuo Apple Watch nell'inserto in plastica della confezione bianca. Non includere il cinturino, il bracciale a maglie o altri accessori. Non ci sarà possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi inclusi.
Inserisci il coperchio sulla confezione bianca.
Inserisci la confezione bianca nella confezione marrone.
Chiudi il coperchio della confezione marrone.
Sigilla la confezione con nastro adesivo e spediscila a Apple.* Se l'etichetta della batteria è applicata all'esterno della confezione, assicurati che l'etichetta non sia ostruita.
Rimuovi l'etichetta superiore dalla confezione di spedizione poiché deve rimanere a te come ricevuta. Assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione rimanga sulla confezione.
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedisci l'Apple Watch a Apple
Seleziona il Paese o l'area geografica:
Scopri come usare il tuo Apple Watch sostitutivo.
© 2022 Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple, il logo Apple, Apple Watch e iTunes sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi o aree geografiche. AppleCare è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Altri nomi di prodotti e aziende citati nel presente documento potrebbero essere marchi dei rispettivi proprietari.
AVVISO PER I CONSUMATORI E LE CONSUMATRICI IN CALIFORNIA
Il fornitore del servizio di assistenza è tenuto a offrire ai clienti, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non può addebitare alcun costo per eventuali interventi eseguiti o parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare del cliente o della cliente. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
I clienti e le clienti che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non sarà stato eliminato. Il periodo di garanzia viene inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente comunica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal completamento. Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non viene eliminato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso (in entrambi i casi, verrà dedotto un importo ragionevole per l'utilizzo). L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.
