Come rispedire la custodia di ricarica degli AirPods a Apple dall'Europa

Scopri come restituire la custodia di ricarica originale degli AirPods a Apple dopo l'assistenza.

Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit con tutto l'occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple. In caso di smarrimento non è necessario restituire il prodotto originale.

Importante: se si tratta di una sostituzione, restituisci il prodotto originale in modo che Apple lo riceva entro 10 giorni dalla data di spedizione del prodotto sostitutivo (controlla la data di spedizione). Se Apple non riceve il prodotto entro 10 giorni o se il personale tecnico Apple rileva che il prodotto originale non è idoneo all'assistenza o per qualsiasi motivo non è coperto da un piano AppleCare+ attivo, ti verrà addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo. Per maggiori dettagli, consulta Sostituzione, assistenza e riparazione per AirPods e termini e condizioni.

Preparare e imballare la custodia di ricarica

1. Rimuovi la custodia di ricarica sostitutiva dall'imballaggio.

2. Inserisci la custodia di ricarica nella scatola bianca che conteneva la custodia di ricarica sostitutiva. Non includere altri accessori (come gli AirPods o il cavo di ricarica) insieme alla custodia di ricarica. Non ci sarà possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.

3. e infine chiudi il coperchio.

   

4. Inserisci la scatola bianca nella confezione di spedizione marrone. Non includere altri articoli, come ad esempio gli AirPods o il cavo della custodia di ricarica.

   

5. Chiudi la confezione marrone.

   

6. Sigilla la confezione di spedizione con del nastro adesivo.* Se l'etichetta della batteria è applicata all'esterno della confezione, assicurati che l'etichetta non sia ostruita. In Norvegia, se il prodotto sostitutivo è stato consegnato dall'ufficio postale locale, restituisci il prodotto originale tramite l'ufficio postale utilizzando l'etichetta di reso UPS prepagata fornita.

   

Spedire la custodia di ricarica AirPods a Apple

1. Se è presente un'etichetta di spedizione per la restituzione, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. Se applicabile, assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione copra completamente la vecchia etichetta di spedizione oppure rimuovi la vecchia etichetta prima di applicare quella nuova.

2. Se è presente una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. La mancata apposizione della fattura commerciale all'esterno dell'imballaggio può impedire la consegna del pacco. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.

3. Trova il nome del corriere sull'etichetta (o su altre parti dell'imballaggio), accedi al suo sito web e programma il ritiro o trova una sede in cui consegnare il pacco. La clientela in Russia deve programmare un ritiro online.

4. controlla che Apple abbia ricevuto il prodotto.

Usare la custodia di ricarica degli AirPods sostitutiva

1. Prendi nota del numero di serie della custodia di ricarica sostitutiva. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni, per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale o per tutto il tempo previsto dalle leggi per la tutela dei consumatori, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo.

2. Inserisci gli AirPods Apple nella custodia di ricarica e premi il pulsante di configurazione finché l'indicatore di stato non lampeggia con luce bianca.

3. Configura gli AirPods.