Sostituzione, riparazione e assistenza per AirPods
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Sostituisci un AirPod smarrito
Hai smarrito un AirPod o la custodia di ricarica? Puoi acquistare un AirPod (destro o sinistro) o una custodia di ricarica sostitutivi. Il prodotto sostitutivo sarà nuovo.
AppleCare+ per cuffie non copre lo smarrimento o il furto degli AirPods.
Assistenza per la batteria
Possiamo sostituire la batteria dei tuoi AirPods a pagamento. La nostra garanzia non copre le batterie usurate dal normale utilizzo.
Il tuo prodotto è idoneo alla sostituzione della batteria senza costi aggiuntivi se hai AppleCare+ per cuffie e la batteria del prodotto mantiene meno dell'80% della sua capacità originale. AppleCare+ copre sia gli AirPods che la custodia di ricarica.
Quanto costerà?
Puoi sostituire un AirPod (destro o sinistro) o una custodia di ricarica a pagamento. Utilizza il nostro strumento “Ottieni un preventivo” per conoscere il costo potenziale dell'assistenza fornita direttamente da Apple. Altri service provider possono applicare tariffe diverse, contattali per un preventivo. Alla ricezione, sottoporremo il tuo prodotto a un controllo. Se vengono rilevati ulteriori danni, potresti pagare una tariffa aggiuntiva.
AppleCare+ ti permette di pagare una sola tariffa per intervento per sostituire un solo AirPod o entrambi gli AirPods, con o senza una custodia di ricarica. Se l'assistenza è coperta da AppleCare+, la tariffa per ciascun intervento sarà la stessa, indipendentemente dal service provider scelto.
Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Nel caso sia necessario spedire i tuoi AirPods, aggiungeremo le spese di spedizione.
Hai AppleCare+?
AppleCare+ è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica per questo prodotto. AppleCare+ include la copertura dell'assistenza per la batteria ed è quindi possibile sostituire la batteria gratuitamente se i test eseguiti sul prodotto rilevano che la batteria conserva meno dell'80% della capacità originale.
AppleCare+ copre anche i danni accidentali dovuti all'uso e ogni intervento è soggetto a una franchigia. AppleCare+ offre anche il servizio sostituzioni express.
Garanzia
La garanzia limitata Apple copre i tuoi AirPods e gli accessori a marchio Apple che vengono forniti insieme al tuo prodotto da difetti di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto. Gli accessori a marchio Apple acquistati separatamente sono coperti dalla garanzia limitata Apple per gli accessori. Sono inclusi alimentatori, cavi aggiuntivi, caricabatterie wireless o custodie.
La garanzia si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori.
A seconda del problema, il prodotto potrebbe essere coperto da AppleCare+. Si applicano termini e condizioni, incluse le tariffe. La disponibilità delle funzioni e le opzioni potrebbero variare in base al Paese o all'area geografica.
Se il problema non è coperto, ti sarà addebitata una tariffa. Se il problema dei tuoi AirPods non è idoneo all'assistenza, ti potrebbe essere addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo.
Garanzia
Le riparazioni, incluse le parti di ricambio, sono garantite per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia Apple o del piano AppleCare, a seconda di quale tra i due periodi sia più lungo. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
Le apparecchiature sostitutive fornite da Apple nell'ambito del servizio di riparazione o sostituzione possono contenere parti originali Apple nuove o usate in precedenza che sono state testate e superano i requisiti funzionali di Apple.