Se non è possibile effettuare o ricevere chiamate su iPhone
Potresti non riuscire a effettuare o ricevere chiamate sull'iPhone se sono attive determinate impostazioni, se il software non è aggiornato o se si è verificato un problema di rete.
Sui modelli di iPhone con iOS 18, puoi scaricare la versione più recente dell'app del supporto Apple per eseguire ulteriori diagnostiche che possono aiutare a determinare l'origine del problema del dispositivo.
Contatta il tuo operatore
Quando contatti il tuo operatore, verifica che:
Il tuo account sia configurato per l'uso con l'iPhone.
Non ci siano interruzioni del servizio nella tua zona.
L'account non sia bloccato per motivi di fatturazione.
Le chiamate non presentino errori sul sistema dell'operatore telefonico.
Aggiorna il software
Controlla se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore telefonico.
Controlla se è disponibile un aggiornamento del software iOS. Per alcuni aggiornamenti potrebbe essere richiesta una connessione Wi-Fi.
Verifica le impostazioni
Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate sull'iPhone, segui questa procedura e, dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto.
Verifica le impostazioni di rete
Ripristina le impostazioni di rete. Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Ripristina impostazioni di rete. Questa operazione cancella tutte le impostazioni salvate correnti, tra cui le password Wi-Fi, le reti preferite e le impostazioni VPN e APN che hai usato in precedenza.
Prova a effettuare o a ricevere chiamate spostandoti in un'altra posizione.
Verifica le impostazioni dell'iPhone
Attiva e disattiva la modalità Uso in aereo. Vai su Impostazioni e attiva la modalità Uso in aereo, attendi cinque secondi, quindi disattivala.
Verifica l'impostazione Non disturbare. Vai su Impostazioni > Full immersion > Non disturbare e verifica che l'opzione non sia selezionata. Scopri come usare Full immersion su iPhone o iPad.
Controlla che non vi siano numeri di telefono bloccati. Vai su Impostazioni > Telefono > Contatti bloccati.
Per evitare di perdere le chiamate di un contatto, aggiungi il numero a Contatti per assicurarti che il tuo telefono suoni.
Verifica l'inoltro delle chiamate. Vai su Impostazioni > Telefono > Inoltro chiamate e verifica che l'opzione sia disattivata.
Verifica Silenzia numeri sconosciuti. Vai su Impostazioni > Telefono > Silenzia numeri sconosciuti. Se l'impostazione è attivata, il numero di chi chiama deve essere presente in Contatti o Recenti. In alternativa, devi aver ricevuto il numero all'interno di un messaggio di testo o in Mail perché tu possa ricevere la chiamata. Aggiungi il numero a Contatti per accertarti che il telefono suoni. Le chiamate da app di terze parti potrebbero essere bloccate.
Informazioni utili
Scopri cosa fare se nella barra di stato compare il messaggio “Nessun servizio” o “Ricerca”
