Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate sull'iPhone
Scopri cosa fare se visualizzi “Nessun servizio” o “Cerco” nella barra di stato. Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate sull'iPhone, segui questa procedura e, dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto:
Contatta il tuo operatore
Quando contatti il tuo operatore telefonico, accertati che:
- Il tuo account sia configurato per l'uso con l'iPhone.
- Non ci siano interruzioni del servizio nella tua zona.
- L'account non sia bloccato per motivi di fatturazione.
- Le chiamate non presentino errori sul sistema dell'operatore telefonico.
Aggiorna il software
- Verifica la disponibilità di un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore telefonico.
- Verifica la disponibilità di un aggiornamento software di iOS. Per alcuni aggiornamenti potrebbe essere richiesta una connessione Wi-Fi.
Verifica le impostazioni dell'iPhone
- Attiva e disattiva la modalità Uso in aereo. Vai su Impostazioni e attiva la modalità Uso in aereo, attendi cinque secondi, quindi disattivala.
- Verifica l'impostazione Non disturbare. Vai su Impostazioni > Full immersion > Non disturbare e verifica che l'opzione non sia selezionata.
- Controlla che non vi siano numeri di telefono bloccati. Vai su Impostazioni > Telefono > Contatti bloccati.
- Verifica che l'inoltro delle chiamate sia attivato. Vai su Impostazioni > Telefono > Inoltro chiamate e verifica che l'opzione sia disattivata.
- Verifica che il filtro per le chiamate sconosciute sia attivato. Se l'impostazione è attivata, il numero di chi chiama deve essere presente in Contatti o Recenti oppure devi aver ricevuto il numero all'interno di un messaggio di testo o in Mail per poter ricevere la chiamata. Aggiungi il numero a Contatti per accertarti che il telefono suoni. Le chiamate da app di terze parti potrebbero essere bloccate.
Verifica le impostazioni di rete
- Ripristina le impostazioni di rete. Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Ripristina impostazioni di rete. In questo modo verranno cancellate tutte le impostazioni attuali salvate, tra cui le password Wi-Fi, le reti preferite e le impostazioni VPN.
- Prova a effettuare o a ricevere chiamate spostandoti in un'altra posizione.
Contatta il supporto Apple
Se ancora non riesci a effettuare o ricevere chiamate, contatta il supporto Apple e segui la procedura per completare la richiesta.