Scopri cosa fare se visualizzi "Nessun servizio" o "Cerco" nella barra di stato. Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate sull'iPhone, segui questa procedura e, dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto:
Verifica le impostazioni dell'iPhone
- Attiva e disattiva la modalità Uso in aereo. Vai su Impostazioni e attiva la modalità Uso in aereo, attendi cinque secondi, quindi disattivala.
- Verifica l'impostazione Non disturbare. Vai su Impostazioni > Non disturbare e verifica che l'opzione non sia selezionata.
- Controlla che non vi siano numeri di telefono bloccati. Vai su Impostazioni > Telefono > Blocco chiamate e identificazione.
- Verifica se la funzione Inoltro chiamate è attivata. Vai su Impostazioni > Telefono > Inoltro chiamate e verifica che l'opzione non sia selezionata.
Aggiorna il software
- Controlla se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore.
- Verifica la disponibilità di un aggiornamento del software iOS. Per alcuni aggiornamenti potrebbe essere richiesta una connessione Wi-Fi.
Rimuovi e inserisci nuovamente la scheda SIM
Se l'iPhone dispone di una scheda SIM, rimuovila e inseriscila nuovamente.
Contatta il tuo operatore
Quando contatti il tuo operatore, verifica che:
- Il tuo account sia configurato per l'uso con l'iPhone.
- Non ci siano interruzioni del servizio nella tua zona.
- L'account non sia bloccato per motivi di fatturazione.
- Le chiamate non presentino errori sul sistema dell'operatore.
Verifica le impostazioni di rete
- Ripristina le impostazioni di rete. Vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni rete. In questo modo verranno cancellate tutte le impostazioni attuali salvate, tra cui le password Wi-Fi, le reti preferite e le impostazioni VPN.
- Prova a effettuare o a ricevere chiamate spostandoti in un'altra posizione.
- Passa a una banda di rete diversa. Vai su Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Abilita LTE e disattiva Abilita LTE, 4G o 3G (questa opzione dipenderà dal tuo operatore e dal modello del dispositivo).
Altre informazioni utili
Se ancora non riesci a effettuare o ricevere chiamate, ripristina il tuo iPhone come nuovo. Se il ripristino non ti permette di risolvere il problema, contatta il supporto Apple e segui la procedura per completare la richiesta.