Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate sull'iPhone

Scopri cosa fare se visualizzi “Nessun servizio” o “Cerco” nella barra di stato. Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate sull'iPhone, segui questa procedura e, dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto:

Quando contatti il tuo operatore telefonico, accertati che:

• Il tuo account sia configurato per l'uso con l'iPhone.
• Non ci siano interruzioni del servizio nella tua zona.
• L'account non sia bloccato per motivi di fatturazione.
• Le chiamate non presentino errori sul sistema dell'operatore telefonico.

1. Verifica la disponibilità di un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore telefonico.
2. Verifica la disponibilità di un aggiornamento software di iOS. Per alcuni aggiornamenti potrebbe essere richiesta una connessione Wi-Fi.

1. Attiva e disattiva la modalità Uso in aereo. Vai su Impostazioni e attiva la modalità Uso in aereo, attendi cinque secondi, quindi disattivala.
2. Verifica l'impostazione Non disturbare. Vai su Impostazioni > Full immersion > Non disturbare e verifica che l'opzione non sia selezionata.
3. Controlla che non vi siano numeri di telefono bloccati. Vai su Impostazioni > Telefono > Contatti bloccati.
4. Verifica che l'inoltro delle chiamate sia attivato. Vai su Impostazioni > Telefono > Inoltro chiamate e verifica che l'opzione sia disattivata.
5. Verifica che il filtro per le chiamate sconosciute sia attivato. Se l'impostazione è attivata, il numero di chi chiama deve essere presente in Contatti o Recenti oppure devi aver ricevuto il numero all'interno di un messaggio di testo o in Mail per poter ricevere la chiamata. Aggiungi il numero a Contatti per accertarti che il telefono suoni. Le chiamate da app di terze parti potrebbero essere bloccate.

1. Ripristina le impostazioni di rete. Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Ripristina impostazioni di rete. In questo modo verranno cancellate tutte le impostazioni attuali salvate, tra cui le password Wi-Fi, le reti preferite e le impostazioni VPN.
2. Prova a effettuare o a ricevere chiamate spostandoti in un'altra posizione.

Se ancora non riesci a effettuare o ricevere chiamate, contatta il supporto Apple e segui la procedura per completare la richiesta.