Cosa fare in caso di smarrimento o furto di iPhone, iPad o iPod touch

Se perdi il tuo iPhone, iPad o iPod touch o pensi che possa essere stato rubato, usa Dov'è e proteggi i tuoi dati.

Cercare il dispositivo su una mappa

Per trovare il dispositivo, accedi ad iCloud.com/find oppure usa l'app Dov'è su un altro dispositivo Apple di tua proprietà.

Se l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi, significa che Dov'è non è stato attivato. Puoi comunque proteggere il tuo account anche se Dov'è non è attivato.
 

Contrassegnare il dispositivo come smarrito

Quando contrassegni il tuo dispositivo come smarrito, lo blocchi da remoto con un codice, mantenendo le tue informazioni al sicuro. Questa funzione disabilita anche Apple Pay sul dispositivo smarrito. Puoi inoltre mostrare un messaggio personalizzato con le tue informazioni di contatto su tale dispositivo. 

Contrassegna il dispositivo come smarrito.
 

Segnalare il dispositivo smarrito alle forze dell'ordine locali

Le forze dell'ordine potrebbero richiedere il numero di serie del dispositivo. 

Individua il numero di serie.
 

Presentare una richiesta per furto e smarrimento

Se l'iPhone smarrito è coperto da AppleCare+ con furto e smarrimento, presenta una richiesta per ricevere un iPhone sostitutivo.

Presenta una richiesta.
 

Inizializzare il dispositivo da remoto

Se inizializzi un dispositivo su cui è installato iOS 15, iPadOS 15 o versioni successive, puoi comunque utilizzare Dov'è per individuare il dispositivo o fargli emettere un suono. In caso contrario, non sarai in grado di individuare il dispositivo o fargli emettere un suono dopo averlo inizializzato.

Se hai AppleCare+ con furto e smarrimento, non inizializzare l'iPhone fino a quando la tua richiesta non è stata approvata.

Inizializza il tuo dispositivo.
 

Contattare l'operatore telefonico

Se hai smarrito un iPhone o un iPad con connessione cellulare, segnala tale dispositivo al tuo operatore telefonico. Chiedi all'operatore di disabilitare il tuo account per impedire le chiamate, l'invio di messaggi e l'uso dei dati. Se il tuo dispositivo è coperto dal piano dell'operatore telefonico, presenta una richiesta.
 

Rimuovere il dispositivo smarrito dall'account

Se hai AppleCare+ con furto e smarrimento, non rimuovere l'iPhone smarrito dal tuo account fino a quando la richiesta non è stata approvata.

Vai su appleid.apple.com per rimuovere il dispositivo smarrito dall'elenco dei dispositivi registrati.
 

AppleCare+ con furto e smarrimento non è disponibile in tutti i Paesi e le aree geografiche.

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Data di pubblicazione: