Se Album condivisi non funziona

Dopo aver attivato Album condivisi, potresti avere domande su commenti, Mi piace, inviti, video e altri argomenti. 

Informazioni su Album condivisi

Scopri di più su come configurare e utilizzare Album condivisi

Nelle versioni precedenti di iOS, macOS, tvOS e iCloud per Windows, Album condivisi era chiamato Condivisione foto di iCloud.

Come si esegue il backup di un album condiviso?

Il backup del contenuto di un album condiviso non viene eseguito automaticamente. Se vuoi salvare una foto o un video di un album condiviso, aggiungilo alla tua libreria di foto prima di eseguire il backup del dispositivo.

  • Su iPhone, iPad o iPod touch: tocca la foto, poi tocca il pulsante Condividi  e infine tocca Salva immagine.
  • Su Mac: seleziona la foto o il video, tieni premuto il tasto Ctrl > fai clic su Importa. 

Eventuali commenti o Mi piace associati alle foto o ai video in un album condiviso non vengono salvati con le foto e i video.

Cosa serve per poter visualizzare e condividere video, contribuire all'album condiviso di un'altra persona e aggiungere commenti o Mi piace a foto e video?

  • iPhone, iPad o iPod touch con iOS 7 o versioni successive
  • Mac con OS X Mavericks 10.9 o versioni successive
  • Apple TV (2a, 3a o 4a generazione) con software Apple TV 6.0 o versioni successive
  • PC con Windows 7 o versioni successive e iCloud per Windows

Se il proprietario di un album condiviso attiva l'opzione Sito web pubblico e condivide il link con te, puoi usare qualsiasi browser aggiornato per visualizzare foto e video aggiunti dal proprietario e da tutti i collaboratori.

Commenti e Mi piace

Scopri di più su commenti e Mi piace.

Perché non riesco a visualizzare i nuovi commenti nel mio album condiviso oppure visualizzo commenti che erano stati eliminati?

  1. Consulta la pagina Stato del sistema per verificare se sono segnalati problemi relativi a Foto.
  2. Controlla la connessione internet su tutti i dispositivi visitando le pagine apple.com/it e iCloud.com. Per poter aggiungere un commento devi connetterti a internet.
  3. Controlla se il numero di commenti è lo stesso sul dispositivo iOS e sul Mac o sul PC.

Se la connessione a internet è attiva e una foto o un video presenta un numero diverso di commenti su più dispositivi, prova a seguire questa procedura.

Su iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Chiudi l'app Foto. Se non sai con certezza come fare, segui questa procedura.
  2. Tocca Impostazioni > [il tuo nome] > iCloud > Foto.
  3. Disattiva Album condivisi.
  4. Tocca OK. Gli album e le foto saranno aggiunti di nuovo automaticamente quando riattiverai questa impostazione.
  5. Torna alla schermata Home. Attendi circa un minuto.
  6. Tocca Impostazioni > [il tuo nome] > iCloud > Foto.
  7. Attiva Album condivisi.
  8. Torna alla schermata Home.
  9. Apri Foto e tocca il pannello Album. 
  10. Tocca il nome dell'album condiviso.
  11. Controlla i commenti associati alla foto o al video. 

Sul Mac:

  1. Se l'app Foto è aperta, chiudila.
  2. Scegli menu Apple () > Preferenze di Sistema. 
  3. Fai clic su iCloud, poi sul pulsante Opzioni accanto a Foto. 
  4. Deseleziona Album condivisi e fai clic su Fine.
  5. Attendi circa un minuto.
  6. Fai clic sul pulsante Opzioni accanto a Foto.
  7. Seleziona Album condivisi e fai clic su Fine.
  8. Apri Foto e vai all'album condiviso.
  9. Controlla i commenti associati alla foto o al video. 

Su PC con Windows 7 o versioni successive e iCloud per Windows:

  1. Chiudi eventuali finestre aperte di Esplora risorse che stai usando per accedere ad Album condivisi. 
  2. Vai alla schermata Start, poi fai clic sul riquadro iCloud per aprire iCloud per Windows.
  3. Fai clic sul pulsante Opzioni accanto a Foto. 
  4. Deseleziona Album condivisi. Fai clic su OK, poi su Applica.
  5. Attendi circa un minuto, poi fai clic sul pulsante Opzioni. 
  6. Seleziona Album condivisi. Fai clic su OK, poi su Applica.
  7. Apri Foto di iCloud.
  8. Fai doppio clic sull'album condiviso, poi fai clic su Commenti.
  9. Controlla i commenti associati alla foto o al video.

Posso cambiare il nome che uso per aggiungere commenti a un album condiviso?

Il tuo nome nei commenti corrisponde al nome completo associato all'ID Apple che hai usato per iscriverti all'album condiviso. Per cambiare il nome visualizzato, segui questa procedura:

  1. Elimina il commento. Dopo la pubblicazione di un commento, il nome visualizzato non può essere cambiato.
  2. Annulla l'iscrizione all'album condiviso.
  3. Vai alla pagina del tuo account ID Apple, accedi e cambia il tuo nome. Se all'account è associata una carta di credito che usi per gli acquisti, il nome deve corrispondere a quello riportato sulla carta
  4. Chiedi al proprietario dell'album condiviso di inviarti un nuovo invito all'album condiviso.
  5. Accetta l'invito, trova la foto o il video e pubblica nuovamente il tuo commento.

Inviti e iscritti

Scopri di più su inviti e iscritti.

Come posso invitare di nuovo una persona che aveva rifiutato il mio invito, ma che ora desidera iscriversi al mio album condiviso?

Su iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Tocca Foto.
  2. Tocca il pannello Album.
  3. Tocca un album condiviso, poi vai al pannello Persone.
  4. Seleziona il nome della persona nell'elenco degli iscritti.
  5. Tocca Invia di nuovo invito.
  6. Se in precedenza avevi rimosso questa persona dall'elenco degli iscritti, tocca Invita, inserisci il suo indirizzo email, poi tocca Aggiungi.

Sul Mac:

  1. Apri l'app Foto.
  2. Apri l'album condiviso nella barra laterale.
  3. Fai clic sul pulsante Persone .
  4. Seleziona il nome della persona nell'elenco degli iscritti.
  5. Fai clic su Invia di nuovo invito.

Su PC con iCloud per Windows:

  1. Apri Foto di iCloud, poi fai doppio clic sull'album condiviso per aprirlo.
  2. Fai clic su Opzioni.
  3. Fai clic sul nome della persona che desidera iscriversi. 
  4. Fai clic su Invia di nuovo invito, poi su Fine.

Ho rifiutato l'invito a iscrivermi a un album condiviso. Come posso iscrivermi all'album?

Invia un messaggio al proprietario dell'album condiviso chiedendo di invitarti di nuovo.

Ho inviato tramite email l'invito per l'iscrizione al mio album condiviso, ma non tutti i destinatari lo hanno ricevuto.

Prova a seguire questa procedura:

  1. Chiedi alle persone che hai invitato di controllare che l'invito non si trovi nella cartella dei messaggi di spam o indesiderati.
  2. Invia di nuovo l'invito. Un invitato potrebbe non ricevere il messaggio se la sua casella di posta è piena o se ha impostato un filtro che impedisce la ricezione dell'invito. 
  3. Chiedi alla persona che non ha ricevuto l'invito di fornirti un altro indirizzo email a cui poterlo inviare; puoi inviare l'invito anche al numero di telefono che usa per Messaggi. 
  4. Chiedi alla persona se ha mai ricevuto un invito e se ha annullato l'iscrizione alle email provenienti da Album condivisi. Per ricevere nuovamente gli inviti tramite email, la persona può seguire la procedura riportata sotto.

Se continua a non ricevere l'invito, contatta il supporto Apple per assistenza.

Ho scelto di non ricevere inviti per gli album condivisi, ma ora desidero iscrivermi ad Album condivisi.

Se hai ancora un'email di invito, aprila e fai clic su Non inviarmi email per Streaming foto in fondo al messaggio. Viene visualizzata quindi una finestra del browser con un messaggio che ti informa che non riceverai più inviti per gli Album condivisi. Fai clic su Annulla questa modifica.

Se non hai più un invito, contatta il supporto Apple e chiedi di ricevere gli inviti per gli Album condivisi. Non riceverai automaticamente gli inviti precedenti, ma puoi contattare il proprietario di un album condiviso e chiedere un altro invito.

Una persona mi ha inviato il link a un album condiviso, ma quando faccio clic sul link compare un messaggio che indica che l'album non è più condiviso.

Se la persona che lo ha creato ha eliminato l'album o ti ha eliminato dall'elenco degli iscritti, riceverai un messaggio che indica che l'album non è più condiviso.

Contatta la persona che ha creato l'album condiviso per verificare che questo sia stato effettivamente eliminato o per richiedere un nuovo invito.

Ho ricevuto un invito a un album condiviso da un mittente che non riconosco.

Se pensi che un invito per Album condivisi possa essere posta indesiderata o spam, informaci. Fai clic su Segnala nell'email di invito.

Puoi accedere all'invito anche dall'app Foto su iPhone, iPad, iPod touch o Mac e scegliere Indesiderato > Elimina e segnala come indesiderato.

Video

   

Quali formati e dimensioni di video sono supportati da Album condivisi?

Album condivisi supporta i tipi di file video MP4 e QuickTime e i formati H.264 e MPEG-4. I video possono avere una durata massima di 15 minuti.

Posso riprodurre i video condivisi tramite la mia connessione cellulare?

Album condivisi supporta la riproduzione video tramite Wi-Fi e connessione cellulare. Per abilitare la riproduzione tramite connessione cellulare sul tuo dispositivo iOS, vai su Impostazioni > Cellulare e attiva Foto.

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Data di pubblicazione: