Informazioni sulla riparazione del Touch ID per Mac
La scheda Touch ID e tutte le altre parti originali Apple sono progettate, testate e prodotte secondo gli elevati standard di qualità di Apple, rispettando rigorose specifiche di sicurezza e prestazioni.
Informazioni sulle opzioni di assistenza
Per la maggior parte degli utenti, rivolgersi a un centro riparazioni professionale con personale tecnico certificato che utilizza parti originali Apple è il modo migliore per ottenere una riparazione dall'esito sicuro e affidabile. Le parti originali Apple sono progettate per adattarsi perfettamente al dispositivo e garantire prestazioni, privacy, sicurezza e affidabilità ottimali. Queste parti sono calibrate individualmente con i dati caricati sui server di Apple e memorizzati al momento della produzione. Tali dati vengono poi recuperati per completare la riparazione.
Le riparazioni eseguite da personale non adeguatamente addestrato oppure con parti non originali potrebbero compromettere le prestazioni, la privacy, la sicurezza e l'affidabilità del dispositivo.
Quando devi riparare il tuo dispositivo, puoi scegliere tra diverse opzioni:
Apple e Centri Assistenza Autorizzati Apple utilizzano parti originali Apple e le loro riparazioni sono coperte dalla garanzia Apple. A seconda della località in cui ti trovi, puoi richiedere la riparazione del tuo Mac (in garanzia o fuori garanzia) recandoti presso un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple oppure inviando il Mac a un centro riparazioni Apple. Scopri come iniziare a usufruire del servizio di riparazione per il Mac.
Anche gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti originali Apple, nonché agli strumenti, alla formazione, alle guide di assistenza, alle diagnostiche e alle risorse. Le riparazioni fornite dagli Independent Repair Provider non sono coperte dalla garanzia Apple o dai piani AppleCare, ma potrebbero essere coperte dalla garanzia di riparazione del fornitore.
La riparazione self-service fornisce l'accesso alle parti originali Apple, agli strumenti e ai manuali di riparazione, in modo che la clientela che ha esperienza con le complessità legate alla riparazione dei dispositivi elettronici possa eseguire la propria riparazione fuori garanzia. La riparazione self-service è attualmente disponibile in alcuni Paesi o aree geografiche per modelli di Mac specifici. Visita il sito web Riparazione self-service per saperne di più sul programma, consultare i manuali di riparazione e ordinare parti per i modelli idonei.
Visualizzare le parti e la cronologia di assistenza
Scopri come visualizzare le parti e la cronologia di assistenza su Mac, incluso se la riparazione della scheda Touch ID è stata eseguita utilizzando una parte originale Apple, una parte usata o una parte sconosciuta.
Se le parti e la cronologia di assistenza cronologia mostrano che la scheda Touch ID ha un problema, potresti non essere in grado di utilizzare il Touch ID per l'autenticazione, ad esempio per sbloccare il Mac o autorizzare gli acquisti.