Informazioni sulle fotocamere anteriori originali per iPhone
Le parti originali Apple sono progettate, testate e prodotte per soddisfare gli elevati standard di qualità di Apple, in conformità a rigorose specifiche di sicurezza e prestazioni. Scopri le fotocamere anteriori originali per iPhone: le fotocamere TrueDepth e Center Stage1, che abilitano funzioni come Face ID.
Scopri le opzioni di riparazione
Se devi sostituire la fotocamera anteriore del tuo iPhone, è importante che la riparazione venga eseguita da un membro qualificato del personale tecnico che utilizza parti originali per la fotocamera anteriore per iPhone.
Per la maggior parte della clientela, recarsi presso un centro assistenza professionale con personale tecnico certificato che utilizza parti Apple originali è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione. Questi fornitori includono Apple, Centri Assistenza Autorizzati Apple e Independent Repair Provider che hanno accesso alle parti originali Apple.2 Le riparazioni eseguite da personale non adeguatamente formato che utilizza parti non originali potrebbero influire sulla sicurezza del dispositivo oppure causare un funzionamento anomalo o problemi di qualità dell'immagine. Le parti delle fotocamere anteriori Apple sono progettate con dimensioni precise per il dispositivo. Inoltre, se durante la riparazione le viti o le coperture non vengono sostituite correttamente, eventuali parti allentate potrebbero danneggiare la batteria e causare surriscaldamento o lesioni.
A seconda della tua posizione, puoi far sostituire la fotocamera anteriore del tuo iPhone, in garanzia o fuori garanzia. Visita un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple, o spedisci il tuo iPhone a un centro riparazioni Apple. Le parti originali Apple sono disponibili anche per le riparazioni fuori garanzia presso gli Independent Repair Provider o tramite il servizio di riparazione self-service.3
Inizia a usare il servizio fotocamera
Face ID è progettato per mantenere i tuoi dati sensibili, comprese le tue informazioni finanziarie e sanitarie, al sicuro e privati. Non potrai usare Face ID per sbloccare il tuo dispositivo, autorizzare i pagamenti o accedere alle app fino al completamento del processo di calibrazione. Il tuo dispositivo mostrerà Termina riparazione accanto a Fotocamera TrueDepth fino a quando non completerai la riparazione con Assistente di riparazione.
Scopri i potenziali problemi legati alle fotocamere anteriori non originali
Se un service provider utilizza una fotocamera anteriore non originale o non completa la riparazione, potrebbe verificarsi anche quanto segue:
La fotocamera non mette a fuoco in modo corretto o le immagini non sono nitide
Quando si utilizza la modalità Ritratto, il soggetto non è a fuoco o lo è solo parzialmente; oppure l'effetto profondità di campo non appare come previsto
Un'app di terze parti che utilizza la fotocamera si blocca o si chiude inaspettatamente
L'anteprima in tempo reale nelle app di terze parti appare vuota o si blocca
Le memoji sono disallineate o non riconoscono le tue espressioni facciali
Controllare le parti e la cronologia di assistenza del dispositivo
Con iPhone 12 e modelli successivi, puoi andare su Impostazioni > Generali > Info per visualizzare le parti e la cronologia dell'assistenza del tuo iPhone. Puoi anche vedere se la fotocamera anteriore è stata sostituita.
Se la riparazione è stata eseguita utilizzando parti e processi originali Apple, vedrai Originali accanto alla fotocamera TrueDepth.
Con iPhone 16 e modelli successivi, puoi sostituire una fotocamera anteriore con una di un altro iPhone dello stesso modello. Quando la calibrazione della riparazione è completa, vedrai Usata accanto alla fotocamera TrueDepth.4
Dopo l'installazione di una nuova fotocamera anteriore originale Apple, vedrai l'opzione Termina la riparazione accanto alla fotocamera TrueDepth fino a quando non completerai la riparazione con Assistente di riparazione.
Un messaggio di errore con Face ID può essere visualizzato per diversi motivi, tra cui:
La parte è stata sostituita con una parte non originale
La parte è già stata utilizzata o installata in un altro iPhone5
La parte non funziona come previsto
La calibrazione della parte è stata incompleta
Questo messaggio non compromette la capacità di utilizzare l'iPhone o accedere alla fotocamera. Tuttavia, fino al completamento del processo di calibrazione, non potrai utilizzare Face ID per sbloccare il dispositivo, autorizzare i pagamenti o accedere alle app. Se sostituisci la fotocamera anteriore su un iPhone 14 o modelli successivi, non funzionerà a meno che tu non completi la riparazione o ripristini il tuo iPhone.
Scopri di più su parti e cronologia dell'assistenza di iPhone.
La fotocamera Center Stage è disponibile sui modelli di iPhone 17 e iPhone Air.
Gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti originali Apple, agli strumenti, alla formazione, alle guide di assistenza, alle diagnostiche e alle risorse. Le riparazioni fornite dagli Independent Repair Provider non sono coperte dalla garanzia Apple o dai piani AppleCare, ma potrebbero essere coperte dalla garanzia di riparazione del fornitore.
La riparazione self-service fornisce l'accesso alle parti originali Apple, agli strumenti e ai manuali di riparazione, in modo che la clientela che ha esperienza con le complessità legate alla riparazione dei dispositivi elettronici possa eseguire la propria riparazione fuori garanzia. Il servizio di riparazione self-service è attualmente disponibile in alcuni Paesi o aree geografiche per modelli specifici di iPhone introdotti a partire dal 2021. Per consultare i manuali di riparazione e ordinare parti per i modelli idonei, vai alla pagina Riparazione self-service.
Una parte già usata in precedenza potrebbe funzionare in un altro iPhone, ma, a causa dell'utilizzo o delle modifiche precedenti, le prestazioni e la qualità potrebbero non essere coerenti.
I modelli di iPhone 16 e successivi supportano il riutilizzo delle fotocamere anteriori degli stessi modelli di iPhone.