Se non riesci a collegare il tuo iPad alla Magic Keyboard, Magic Keyboard Folio, Smart Keyboard o Smart Keyboard Folio

Scopri cosa fare se la Magic Keyboard, Magic Keyboard Folio, Smart Keyboard o Smart Keyboard Folio non risponde alla digitazione o all'input del trackpad.

Requisiti

Per la Magic Keyboard o Smart Keyboard Folio, hai bisogno di uno di questi modelli:

  • iPad Air (4a o 5a generazione)

  • iPad Pro da 11 pollici (1a, 2a o 3a generazione)

  • iPad Pro da 12,9 pollici (3a, 4a o 5a generazione)

Per la Smart Keyboard, hai bisogno di uno di questi modelli:

  • iPad (7a, 8a o 9a generazione)

  • iPad Air (3a generazione)

  • iPad Pro da 9,7 pollici

  • iPad Pro da 10,5 pollici

  • iPad Pro da 12,9 pollici (1a o 2a generazione)

Magic Keyboard Folio per iPad (10a generazione) funziona solo con iPad (10a generazione).

Segui questi passaggi

  1. Aggiorna il tuo iPad all'ultima versione di iPadOS. Vai su Impostazioni e tocca la notifica “È disponibile un aggiornamento software”. Se non visualizzi la notifica, vai su Generali > Aggiornamento Software per verificare se è disponibile un aggiornamento.

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    • Se stai usando una Magic Keyboard, assicurati di disporre di iPadOS 14.5 o versioni successive.

  2. Se stai usando una Magic Keyboard o una Smart Keyboard Folio, rimuovi qualsiasi altra custodia o cover per iPad.

  3. Collega la Magic Keyboard o la Smart Keyboard/Smart Keyboard Folio.

  4. Se la tastiera non risponde immediatamente, riavvia l'iPad.

  5. Con un panno morbido privo di pelucchi, pulisci lo Smart Connector sulla tastiera e sul retro o sul lato dell'iPad. Scopri di più sullo Smart Connector.

  6. Se la tastiera non si connette o in caso di problemi non correlati alla connessione, contatta il supporto Apple.

Data di pubblicazione: