Se su iPhone o iPad visualizzi il messaggio “SIM non valida” o “Nessuna SIM”

Se ricevi un messaggio di avviso che indica che la SIM non è valida o non è installata, segui questa procedura.

  1. Assicurati di avere un piano telefonico attivo.

  2. Se il tuo iPhone è bloccato su un operatore telefonico, può essere utilizzato solo da quell’operatore. Per verificare se il tuo iPhone è sbloccato:

    1. Apri l’app Impostazioni.

    2. Tocca Generali

    3. Tocca Info. Se il tuo iPhone è sbloccato, accanto a Blocco gestore viene visualizzato “Nessuna restrizione SIM”. Scopri come sbloccare l’iPhone per usarlo con un altro operatore telefonico.

  3. Riavvia il tuo iPhone o iPad.

  4. Controlla se sono disponibili aggiornamenti dalle impostazioni dell’operatore.

    1. Apri l’app Impostazioni.

    2. Tocca Generali.

    3. Tocca Info. Se è disponibile un aggiornamento, ti viene richiesto di selezionare OK oppure Aggiorna.

  5. Se il tuo dispositivo è dotato di una eSIM, contatta il tuo operatore.

  6. Se il tuo dispositivo ha una scheda SIM fisica, rimuovi la scheda SIM dell’iPhone o la scheda SIM dell’iPad dal carrellino SIM, poi inserisci nuovamente la scheda SIM. Assicurati che il carrellino SIM sia completamente e saldamente chiuso. Il carrellino SIM di un modello diverso di iPhone o iPad oppure di un'altra marca potrebbe non chiudersi perfettamente.

  7. Se il tuo dispositivo è dotato di una scheda SIM fisica e hai completato il passaggio precedente, prova a utilizzare un’altra scheda SIM. Se non ne hai altre, recati in un negozio del tuo operatore telefonico e chiedi di fare una prova con un'altra scheda SIM. È possibile che tu debba sostituire la scheda.

Se continui a visualizzare un avviso relativo alla scheda SIM, potresti aver bisogno di assistenza. Ricevi assistenza.

Data di pubblicazione: