Come spedire l'auricolare o gli auricolari Powerbeats Pro o la custodia di ricarica a Apple con il servizio sostituzioni express dagli Stati Uniti e dal Canada
Scopri come rispedire l'auricolare o gli auricolari Powerbeats Pro o la custodia di ricarica a Apple dopo averne ricevuto il prodotto sostitutivo.
Importante: assicurati di restituire il prodotto in modo che Apple lo riceva entro 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo (controlla la data di spedizione). Se Apple non riceve il prodotto originale entro 10 giorni oppure se il nostro personale tecnico rileva che il prodotto originale non è idoneo all'assistenza o per qualsiasi motivo non è coperto da un piano AppleCare+ attivo, ti verrà addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo. Per maggiori dettagli, consulta la pagina Servizio sostituzioni express per Beats, le Condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio coperto dalla garanzia limitata Apple o da un piano AppleCare oppure le Condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio fuori garanzia.
Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?
Imballare l'auricolare o gli auricolari Powerbeats Pro o la custodia di ricarica
Auricolari Powerbeats Pro
Inserisci l'auricolare o gli auricolari Powerbeats Pro nell'alloggiamento all'interno della confezione piccola. Non includere accessori (come i copriauricolari o il cavo di ricarica) insieme agli auricolari. Non ci è possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.
Applica il coperchio sulla confezione piccola.
Inserisci la confezione piccola nella confezione di spedizione.
Chiudi la confezione per la spedizione, poi sigillala con del nastro adesivo.* Se l'etichetta della batteria è applicata all'esterno della confezione, assicurati che non sia coperta.
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Custodia di ricarica per Powerbeats Pro
Inserisci la custodia di ricarica nell'alloggiamento all'interno della confezione piccola, poi applica il coperchio sulla confezione.
Inserisci la confezione piccola all'interno della confezione per la spedizione.
Chiudi la confezione per la spedizione, poi sigillala con del nastro adesivo.* Se l'etichetta della batteria è applicata all'esterno della confezione, assicurati che non sia coperta.
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedisci l'auricolare o gli auricolari Powerbeats Pro o la custodia di ricarica a Apple
Riceverai un kit contenente tutto il necessario per restituire il prodotto a Apple. Utilizza la stessa confezione che hai ricevuto da Apple per restituire il prodotto originale.
Imballa il prodotto. Non includere accessori (come i copriauricolari o il cavo di ricarica) insieme all'auricolare o agli auricolari. Non ci è possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.
Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
Visita il sito web del corriere per programmare un ritiro o individuare un punto di consegna.*
Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.
Dopo alcuni giorni, controlla che Apple abbia ricevuto il prodotto.
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Usare gli auricolari Powerbeats Pro e la custodia di ricarica
Prendi nota del numero di serie del prodotto sostitutivo. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. I diritti di leggi per la tutela dei consumatori possono applicarsi anche al prodotto sostitutivo in quei Paesi, a seconda dei casi.
Scopri come utilizzare gli auricolari Powerbeats Pro e la custodia di ricarica dopo la sostituzione.
AVVISO PER CONSUMATORI E CONSUMATRICI IN CALIFORNIA
Il fornitore del servizio di assistenza è tenuto a offrire alla clientela, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non può addebitare alcun costo per eventuali interventi eseguiti o parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare del cliente o della cliente. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
I clienti e le clienti che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non sarà stato eliminato. Il periodo di garanzia viene inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente comunica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal completamento. Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non viene eliminato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso (in entrambi i casi, verrà dedotto un importo ragionevole per l'utilizzo). L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.
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