Come spedire gli auricolari Powerbeats Pro e la custodia di ricarica a Apple con il servizio sostituzioni express in Europa

Scopri come rispedire gli auricolari PowerBeats Pro e la custodia di ricarica a Apple dopo aver ricevuto un prodotto sostitutivo.

Importante: assicurati di restituire il prodotto in modo che Apple lo riceva entro 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo (controlla la data di spedizione). Se Apple non riceve il prodotto originale entro 10 giorni oppure se il nostro personale tecnico rileva che il prodotto originale non è idoneo all'assistenza o per qualsiasi motivo non è coperto da un piano AppleCare+ attivo, ti verrà addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo. Per maggiori dettagli, consulta la pagina Servizio sostituzioni express per Beats, le Condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio coperto dalla garanzia limitata Apple o da un piano AppleCare oppure le Condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio fuori garanzia.

Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?

Stati Uniti e Canada

Regione Asia-Pacifico

Preparare gli auricolari Powerbeats Pro e la custodia di ricarica

Auricolari Powerbeats Pro

1. Inserisci l'auricolare o gli auricolari Powerbeats Pro nell'alloggiamento all'interno della confezione piccola. Non includere accessori (come i copriauricolari o il cavo di ricarica) insieme agli auricolari. Non ci è possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.

   

2. Applica il coperchio sulla confezione piccola.

   

3. Inserisci la confezione piccola nella confezione di spedizione.

   

4. Sigilla la confezione con nastro adesivo, se disponibile, e spediscila a Apple. Se l'etichetta della batteria è applicata all'esterno della confezione, assicurati che l'etichetta non sia ostruita. Se è presente una busta, inserisci la scatola all'interno di essa. Quindi applica l'etichetta di spedizione sulla busta e spediscila a Apple.* In Norvegia, se la confezione di spedizione è stata consegnata dai servizi postali nazionali, restituisci il prodotto tramite l'ufficio locale dei servizi postali nazionali utilizzando l'etichetta UPS prepagata fornita.

   

5. Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere per il ritiro.

Custodia di ricarica per Powerbeats Pro

1. Inserisci la custodia di ricarica nell'alloggiamento all'interno della confezione piccola, poi applica il coperchio sulla confezione.

   

2. Inserisci la confezione piccola all'interno della confezione per la spedizione.

   

3. Sigilla la confezione con nastro adesivo, se disponibile, e spediscila a Apple. Se l'etichetta della batteria è applicata all'esterno della confezione, assicurati che l'etichetta non sia ostruita. Se è presente una busta, inserisci la scatola all'interno di essa. Quindi applica l'etichetta di spedizione sulla busta e spediscila a Apple.* In Norvegia, se la confezione di spedizione è stata consegnata dai servizi postali nazionali, restituisci il prodotto tramite l'ufficio locale dei servizi postali nazionali utilizzando l'etichetta di reso UPS prepagata fornita.

   

4. Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere per il ritiro.

Spedire gli auricolari Powerbeats Pro e la custodia di ricarica a Apple

Riceverai un kit contenente tutto il necessario per restituire il prodotto a Apple. Utilizza la stessa confezione che hai ricevuto da Apple per restituire il prodotto originale.

1. Se è presente un'etichetta di spedizione per la restituzione, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. Se applicabile, assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione copra completamente la vecchia etichetta di spedizione oppure rimuovi la vecchia etichetta prima di applicare quella nuova. Non includere accessori (come i copriauricolari o il cavo di ricarica) insieme agli auricolari. Non ci è possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.*

2. Se è presente una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. La mancata apposizione della fattura commerciale all'esterno dell'imballaggio può impedire la consegna del pacco. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.

3. Trova il nome del corriere sull'etichetta (o su altre parti dell'imballaggio), accedi al suo sito web e programma il ritiro o trova una sede in cui consegnare il pacco. Per la clientela in Russia, devi programmare un ritiro online.

4. Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere per il ritiro.

5. Dopo alcuni giorni, controlla che Apple abbia ricevuto il prodotto.

Usare gli auricolari Powerbeats Pro e la custodia di ricarica

Prendi nota del numero di serie del prodotto sostitutivo. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. I diritti di leggi per la tutela dei consumatori possono applicarsi anche al prodotto sostitutivo in quei Paesi, a seconda dei casi.

Scopri come utilizzare gli auricolari Powerbeats Pro e la custodia di ricarica dopo la sostituzione.