Se vedi un errore -45054 o -42110 in iTunes

Scopri come risolvere un errore -45054 o -42110.

Se i file o le cartelle utilizzati da iTunes per Windows per il download degli acquisti sono soggetti a restrizioni, potresti visualizzare il messaggio di avviso:

“Non possiamo completare la tua richiesta riguardante l'iTunes Store. Si è verificato un errore sconosciuto (-45054)".

“Non possiamo completare la tua richiesta riguardante l'iTunes Store. Si è verificato un errore sconosciuto (-42110).”

Se visualizzi l'errore -5000, -69, 13010 o 13014 quando sincronizzi la musica in iTunes per Windows, scopri cosa fare.

Risolvere un errore -45054 o -42110 in iTunes per Windows

  1. Chiudi iTunes.

  2. Premi il tasto Windows sulla tastiera. Se sulla tastiera non è presente un tasto Windows, premi i tasti Ctrl ed Esc.

  3. Fai clic sull'icona della lente di ingrandimento o sul campo di ricerca. Nella casella di ricerca digita %ProgramData%, poi premi il tasto Invio.

  4. Mostra tutti i file nascosti:

    • Windows 10: fai clic su Visualizza, quindi seleziona "Elementi nascosti".

    • Windows 8: fai clic su Visualizza, quindi su Opzioni. Nella scheda Visualizzazione, seleziona "Visualizza cartelle, file e unità nascosti".

    • Windows 7: fai clic su Organizza, quindi su "Opzioni cartella e ricerca". Nella scheda Visualizzazione, seleziona “Visualizza cartelle, file e unità nascosti”.

  5. Apri la cartella Apple Computer, quindi la cartella iTunes.

  6. Elimina le cartelle adi e SC Info: fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni cartella e scegli Elimina dal menu.

  7. Riavvia il computer.

  8. Apri iTunes e prova a effettuare un acquisto.

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Data di pubblicazione: