Correggere gli errori di sincronizzazione -5000, -69, 13010 e 13014
Scopri cosa fare se riscontri problemi a sincronizzare la musica da iTunes o dal Finder sul Mac sul tuo iPhone, iPad o iPod touch.
Aggiornare il software
Aggiorna il tuo Mac a la versione più recente di macOS.
Aggiorna il tuo dispositivo alla versione più recente di iOS o iPadOS.
Se usi macOS Mojave o versioni precedenti, aggiorna iTunes alla versione più recente.
Esegui di nuovo la sincronizzazione.
Consolida i file multimediali nella tua libreria musicale
I file multimediali nella tua libreria potrebbero essere memorizzati in diverse posizioni. Se consolidi i file, puoi correggere i permessi e semplificare la sincronizzazione.
Consolida i tuoi file per archiviare i contenuti in un'unica posizione.
Esegui di nuovo la sincronizzazione.
Individua eventuali problemi relativi al software di protezione di terze parti
Alcuni software di terze parti, inclusi quelli di protezione, possono interferire con il processo di sincronizzazione tra il computer e il dispositivo.
Verifica se il software di protezione possa essere la causa del problema.
Esegui di nuovo la sincronizzazione.
Se l'errore persiste
In alcuni casi, potrebbe esserci un problema con alcuni brani specifici che stai cercando di sincronizzare.
Controlla se nel messaggio di errore sono specificati i brani che causano il problema.
Sincronizza solo alcuni brani alla volta. Aggiungine altri finché non si verifica di nuovo il problema.
Se hai acquistato un brano dall'iTunes Store, eliminalo e scaricalo di nuovo. Puoi anche scaricare i brani direttamente sul tuo iPhone, iPad o iPod touch.
Se hai copiato i brani da un CD o non li hai acquistati dall'iTunes Store, eliminali. Importali di nuovo dalla fonte originale.
Altre informazioni utili
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