Modelli di Apple Studio Display: problemi di input/output
Risoluzione dei problemi relativi a USB-C
Identificare i problemi
I dispositivi con connessioni USB-C non vengono riconosciuti o non ricevono alimentazione quando sono collegati alla porta USB-C dello schermo
Provare a eseguire i passaggi per la risoluzione rapida dei problemi
Controlla lo schermo per verificare la presenza di danni da liquidi. Il contatto con liquidi può causare un corto circuito interno nello schermo, rendendolo non funzionante.
Fai riferimento ai passaggi e alle risorse di supporto in Controlli rapidi per la risoluzione dei problemi per verificare la compatibilità dello schermo, la connettività e l’alimentazione e per pulire lo schermo.
Eseguire test manuali e di diagnostica
Se il problema non è stato risolto seguendo un articolo di supporto o verificando la presenza di potenziali cause, esegui questi test manuali e diagnostici per isolare la causa del problema:
Esegui la suite di diagnostica Inspector risorse schermo (DRI).
Nota: questa suite di test diagnostici verifica la presenza delle interfacce USB e delle fotocamere e la funzionalità di altoparlanti, microfoni e fotocamera.
Collega un mouse o una tastiera compatibile e funzionante a ciascuna porta USB-C dello schermo per verificare il funzionamento di base della porta USB-C.
Assicurati che il Mac o l’iPad collegato riconosca il collegamento con entrambi gli orientamenti del connettore, ricollegandolo dopo averlo capovolto.
Aprire e ispezionare lo schermo
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi descritti negli articoli di supporto o eseguendo test diagnostici, consulta il manuale di riparazione dello schermo per aprire e ispezionare lo schermo. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.
Pericolo
Una volta applicata l’alimentazione CA, evita di toccare le aree esposte dell’alimentatore.
Verifica l’installazione della scheda USB-C.
Un’installazione errata, ad esempio l’inversione delle due schede USB-C durante una riparazione precedente, potrebbe causare un sintomo di assenza di connettività USB-C.
Segui le procedure del manuale di riparazione per aprire lo schermo e verificare che entrambe le schede USB-C siano state installate correttamente. Le schede USB-C sono contrassegnate vicino al codice a barre con le lettere “L” e “R” per identificare la scheda USB-C di sinistra e quella di destra, rispettivamente.
Se le schede USB-C sono installate in modo errato, rimuove e reinstalla entrambe le schede USB-C nelle posizioni corrette. Ripeti il test per il sintomo originale.
Se il problema è stato risolto o l’ispezione non ha rilevato alcun problema, completa il riassemblaggio. Se i risultati della diagnostica o l’ispezione hanno identificato una parte difettosa, passa alla sezione successiva. Se il problema persiste senza aver individuato una parte specifica, vai alla sezione successiva per la sostituzione della scheda logica.
Nota: questa sezione richiede l’ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema dello schermo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all’indirizzo support.apple.com/it-it/repair.
Sostituire la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci le seguenti parti per ogni problema pertinente:
Se si trova un danno alle porte USB-C o se il problema è isolato alle porte USB-C, sostituisci la scheda USB-C interessata.
Se non è stata individuata alcuna parte difettosa specifica, sostituisci la scheda logica.
Completamento della riparazione
Se la scheda logica è stata sostituita, fai riferimento al manuale di riparazione per istruzioni su come eseguire Configurazione di sistema per configurare la scheda logica sostitutiva.
Verifica post riparazione
Esegui le seguenti suite di diagnostica dopo la riparazione:
Inspector risorse schermo (DRI) (per testare la funzionalità complessiva)
Al termine della riparazione, verifica che il problema sia stato risolto.
Nota: questa sezione richiede l’ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema dello schermo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all’indirizzo support.apple.com/it-it/repair.