Risoluzione dei problemi meccanici dei desktop modulari Mac
Risoluzione dei problemi di un computer che si surriscalda, emana odori insoliti, è eccessivamente rumoroso, vibra o emette un ronzio
Identificare i problemi
Leggi questo articolo se noti uno dei seguenti problemi:
Il computer si surriscalda
Nota: i computer desktop potrebbero surriscaldarsi ed essere più rumorosi durante i periodi di utilizzo più intenso, nonché durante la configurazione iniziale e l'indicizzazione di Spotlight. Questo comportamento è normale e non è considerato un problema per cui richiedere assistenza.
Il computer emana odore di bruciato, di fumo o altro odore anomalo
Nota: gli odori possono essere intenzionali o correlati al fatto che il prodotto è nuovo. Ad esempio, alcuni cavi USB-C potrebbero emettere un odore insolito. Questo odore è intenzionale e serve per evitare la masticazione da parte di lattanti e animali domestici.
Il computer emette rumore o vibrazioni
Il computer emette un rumore eccessivo della ventola
Informazioni sulle ventole dei prodotti Apple e sul rumore che producono
Se il problema non è stato risolto seguendo i passaggi descritti in un articolo di assistenza, passa alla sezione successiva.
Provare a eseguire i passaggi per la risoluzione rapida dei problemi
Confronta la temperatura di funzionamento del computer con quella di un computer simile. La temperatura e la velocità della ventola variano entro un intervallo normale a seconda dei processi in esecuzione e delle periferiche collegate. La ventola può richiedere diversi minuti per tornare all'inattività dopo aver terminato un'intensa attività I/O o del processore. Questo comportamento è normale e non è considerato un problema per cui richiedere assistenza.
Scollega tutte le periferiche dal computer.
Sposta il computer in un'altra posizione e collega il cavo di alimentazione a una presa elettrica diversa, quindi verifica se il rumore è stato eliminato. Il rumore potrebbe essere causato da interferenze provenienti da altre apparecchiature elettriche in funzione vicino al computer o collegate alla stessa presa di corrente.
Assicurati che il computer si trovi su una superficie orizzontale e rigida in un'area che non blocchi le prese d'aria, quindi controlla se i problemi di temperatura sono stati eliminati.
Ispeziona il dispositivo alla ricerca di danni da liquidi. Il contatto con liquidi può causare un corto circuito interno e portare all'interruzione del funzionamento delle ventole.
Pulisci attentamente la scocca e tutte le superfici esterne. Consulta l'articolo Come pulire i prodotti Apple.
Consulta i passaggi e le risorse di assistenza in Controlli rapidi di risoluzione dei problemi.
Eseguire test manuali e di diagnostica
Se il problema non è stato risolto seguendo i passaggi descritti in un articolo di assistenza o provando a eseguire i passaggi per la risoluzione rapida dei problemi, esegui questi test diagnostici e manuali per isolare la causa del problema:
Esegui la suite di diagnostica Inspector risorse Mac (MRI).
Nota: questo test raccoglierà le informazioni diagnostiche e verificherà che le letture del sensore termico rientrino nei limiti. Controlla i risultati della suite MRI per verificare la presenza di avvisi o guasti relativi all'alimentazione, alla ventola o alla temperatura.
Aprire e ispezionare il computer
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi descritti negli articoli di assistenza o eseguendo i test di diagnostica, consulta il manuale di riparazione del computer per aprire e ispezionare il computer. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o che si è spostata dalla sua sede.
Segui le procedure del manuale di riparazione per aprire il computer.
Ispeziona i componenti interni e la scocca per individuare eventuali segni di danni fisici o da liquidi, contaminazione o aree bruciate o scurite.
Ispeziona l'area intorno al dissipatore di calore e a ciascuna ventola per verificare la presenza di polvere o sporcizia. Usa un aspirapolvere antistatico o aria compressa per rimuovere accuratamente eventuali residui e polvere dal dissipatore di calore e dalle ventole. Assicurati che ogni ventola ruoti liberamente e non sia ostruita.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del computer. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo https://support.apple.com/it-it/repair.
Sostituire la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci le seguenti parti una alla volta nell'ordine mostrato. Dopo aver sostituito la prima parte, ripeti i passaggi per la risoluzione dei problemi per stabilire se la sostituzione di una parte risolve il problema. Se il problema persiste, sostituisci la parte successiva.
Sostituisci la ventola o il soffiatore interessato.
Sostituisci il dissipatore di calore.
Al termine della riparazione, accendi il computer per verificare se il problema è stato risolto.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del computer. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo https://support.apple.com/it-it/repair.