Scopri come spedire gli auricolari Beats Studio Buds e la custodia di ricarica a Apple per la riparazione in Europa

Ecco come spedire gli auricolari Beats Studio Buds e la custodia di ricarica a Apple per un intervento di assistenza.

Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?

• Canada e Stati Uniti

• Asia-Pacifico

Dopo aver contattato Apple per richiedere la sostituzione, riceverai un kit contenente il prodotto sostitutivo e tutto l'occorrente per restituire il prodotto originale a Apple.

Importante: assicurati di restituire il prodotto in modo che Apple lo riceva entro 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo (controlla la data di spedizione). Se Apple non riceve il prodotto originale entro 10 giorni oppure se il nostro personale tecnico rileva che il prodotto originale non è idoneo all'assistenza o per qualsiasi motivo non è coperto da un piano AppleCare+ attivo, ti verrà addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo. Per maggiori dettagli, consulta la pagina Servizio sostituzioni express per Beats, le Condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio coperto dalla garanzia limitata Apple o da un piano AppleCare oppure le Condizioni generali del Servizio sostituzioni express per il servizio fuori garanzia.

Imballare gli auricolari e la custodia di ricarica

1. Inserisci ciascun auricolare Beats Studio in una bustina di plastica separata e ripiega le alette per sigillare le bustine. Non includere altri accessori (come i copriauricolari o il cavo di ricarica) insieme agli auricolari. Non ci sarà possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.

   

2. Inserisci ciascuna bustina con gli auricolari in uno dei fori più piccoli dell'alloggiamento del prodotto.

   

3. Inserisci la custodia di ricarica nella busta grande in plastica e ripiega l'aletta per sigillarla.

   

4. Inserisci la busta con la custodia di ricarica nel foro più grande dell'alloggiamento del prodotto.

   

5. Chiudi il coperchio della confezione.

   

6. Sigilla la confezione con nastro adesivo e spediscila a AppleNo alt supplied for Image

   

Spedire gli auricolari e la custodia di ricarica a Apple

1. Se è presente un'etichetta di spedizione per la restituzione, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. Se applicabile, assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione copra completamente la vecchia etichetta di spedizione oppure rimuovi la vecchia etichetta prima di applicare quella nuova.

2. Se è presente una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. La mancata apposizione della fattura commerciale all'esterno dell'imballaggio può impedire la consegna del pacco. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.

3. Trova il nome del corriere sull'etichetta (o su altre parti dell'imballaggio), accedi al suo sito web e programma il ritiro o trova una sede in cui consegnare il pacco.

4. Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere per il ritiro.

5. Verifica lo stato della tua richiesta di assistenza.

Utilizzare gli auricolari e la custodia di ricarica riparati

Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni, per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale o per tutto il tempo previsto dalle leggi per la tutela dei consumatori, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo.

Configurare gli auricolari Beats Studio Buds e la custodia di ricarica.