Come inviare HomePod a Apple per l'assistenza
Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit con tutto l'occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple.
Prepara il tuo HomePod per l'imballaggio e la spedizione
Per preparare HomePod, segui questi passaggi:
Inserisci il tuo HomePod all'interno della scatola bianca, quindi chiudi la scatola. Non includere il cavo di alimentazione o articoli aggiuntivi. Non ci sarà possibile rispedirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.
Sigilla le estremità opposte della scatola bianca usando due pezzi di strisce di nastro forniti.
Apri la confezione di spedizione marrone e tira attentamente verso il basso il lembo anteriore in modo che si veda l'inserto. Inserisci la scatola bianca nell'inserto.
Chiudi la confezione di spedizione marrone e inserisci le linguette laterali negli inserti.*
Sigilla la confezione con nastro adesivo e spediscila a Apple. Se l'etichetta della batteria è applicata all'esterno della confezione, assicurati che non sia coperta.
* Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedire HomePod a Apple
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Scopri come usare il tuo HomePod sostitutivo.
AVVISO PER I CONSUMATORI IN CALIFORNIA
1. Il fornitore del servizio di assistenza è tenuto a offrire ai clienti, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non può addebitare alcun costo per eventuali interventi eseguiti o parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare del cliente. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. I clienti e le clienti che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non sarà stato eliminato. Il periodo di garanzia viene inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente comunica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal completamento. Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non viene eliminato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso (in entrambi i casi, verrà dedotto un importo ragionevole per l'utilizzo). L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.
